DHL, 구성원 중심 전략…직원을 '공인 전문가'로 키운다

2026 대한민국 일하기 좋은 기업

물류 기업 DHL이 ‘2026 대한민국 일하기 좋은 기업’에 선정됐다.

DHL의 중장기 경영 전략인 ‘Strategy 2030’은 직원으로부터 선택 받는 기업이 되는 것을 핵심 목표 중 하나로 삼고 있다. DHL은 이를 실현하기 위해 존중과 감사에 기반한 조직 문화를 강화하고, 열린 소통과 직원 참여를 위해 적극적으로 노력하고 있다. ‘올해의 직원상(Employee of the Year Awards)’ 등 다양한 프로그램을 통해 구성원의 기여를 공식적으로 인정하는 한편, 정기적인 타운홀 미팅과 직원 의견 설문조사를 통해 회사의 전략과 방향성을 공유하고, 직원들의 목소리를 수렴하고 있다.

DHL은 구성원의 성장을 위한 교육 훈련에도 아낌없이 투자한다. 세계적인 수준의 다양한 커리큘럼을 자랑하는 ‘Certified 교육 프로그램’은 DHL의 대표적인 인재 육성 체계다. 직무 전문성 강화부터 리더십 개발, 글로벌 역량 향상에 이르기까지 폭넓은 영역을 아우르며 체계적으로 운영되고 있다. 회사는 이를 통해 직원들이 자신의 역할과 책임 영역에서 검증된 역량을 갖춘 ‘Certified Specialist’로 성장할 수 있도록 지원한다. 개인의 커리어 성장은 물론 조직 전체의 서비스 품질과 경쟁력 향상으로 이어진다. 직원들은 자신의 참여가 사회적 가치로 이어진다는 의미를 체감하고 기업의 사회적 책임을 함께 실현해 나가고 있다.

한경제 기자