휴대폰 개통할 때 '안면인증' 괜찮을까?…정부 답변 보니

얼굴 영상 등 생체 정보 즉시 삭제
관련 데이터 별도 보관·저장 안 해

최우혁 과학기술정보통신부 네트워크정책실장이 24일 서울 종로구 정부서울청사에서 휴대전화 개통 시 안면인증 관련 브리핑을 하고 있다. 사진=연합뉴스

휴대전화 개통 과정에서 안면인증 절차가 지난 23일부터 시범 적용됐다. 하지만 최근 잇따른 해킹 사고로 이동통신사에 대한 신뢰가 흔들리면서 안면인증 과정을 놓고도 개인정보 유출 우려가 제기되고 있다. 이에 정부는 "개통 과정에서 생체정보를 저장하지 않는다"며 개인정보 유출 우려에 선을 그었다.

과학기술정보통신부는 24일 브리핑을 열어 "이동통신사는 패스(PASS) 애플리케이션(앱)을 활용해 개통 과정에서 신분증 사진과 이용자 얼굴 영상을 실시간 대조해 본인 여부를 확인하고 안면인증 결과값(Y·N)만 저장한다"고 말했다. 얼굴 영상 등 생체정보는 본인 확인 즉시 삭제되고 별도로 보관·저장되지 않는다는 설명이다.

정부와 이통사는 개인정보 유출 가능성을 철저히 검토하고 있다고 강조했다. 필요한 경우 정보보호 전문기관과 협의해 안면인증 시스템 보안체계 등을 점검할 계획이다.

외국인에게는 안면인증 절차가 적용되지 않는다는 점도 문제로 지목됐다. 외국인 대포폰 범죄가 적지 않아서다. 정부는 그간 외국인의 대포폰 문제를 심각하게 인식하고 알뜰폰 신분증 스캐너 도입, 외국인 여권 개통 회선 수 제한 등의 대책을 추진해왔다.

안면인증은 우선 내국인 신분증에만 적용된다. 과기정통부는 외국인등록증을 활용한 안면인증은 시스템 추가 개발을 거쳐 내년 하반기 적용하는 게 목표라고 설명했다. 동시에 법무부와 연계한 외국인등록증 사진 진위 확인 시스템이 도입되면 외국인 대포폰 차단 효과가 크게 높아질 것으로 봤다.

24일 서울 종로구 정부서울청사에서 휴대전화 개통시 안면인증 관련 세부 내용 브리핑이 진행되고 있다. 사진=뉴스1

고령층 등 디지털 취약계층 불편도 넘어야 할 산이다. 정부는 취약계층의 경우 주로 매장을 방문해 대면 개통을 하는 점을 감안해 대리점·판매점 등 유통망에서 현장 안내를 강화하고 시범 운영 기간 인증 실패 사례를 면밀히 분석해 대체 수단을 적극 검토할 계획이다.

개통 지연과 대기 시간 증가에 따른 현장 혼란도 지적됐다. 정부는 제도 도입을 위한 시범 적용 기간인 3개월간 안정화 기간을 운영한다고 설명했다. 이 시기에는 안면인증이 실패해도 예외적으로 개통을 허용한다.

정부는 정식 시행 시점인 내년 3월23일부터는 현장 응대 숙련도와 시스템 안정성을 높여 부정 개통 차단 효과는 살리면서 이용자 불편은 최소화하겠다고 부연했다.

박수빈 한경닷컴 기자 waterbean@hankyung.com