인공지능도 감정 읽는다…LG유플러스 '답다' 눈길

이용자의 감정을 파악하고 소통하는 ‘감성 인공지능(AI)’이 새로운 트렌드로 떠올랐다. 12일 업계에 따르면 LG유플러스가 출시한 AI 일기 서비스 ‘답다’가 감성 AI의 대표 사례로 부상했다. 답다는 이용자가 자신의 감정을 일기로 쓸 수 있는 플랫폼이다. 쓴 글을 AI가 읽고 이용자의 감정을 분석해 적절한 답장을 보내주는 서비스를 운영한다.

LG유플러스가 2023년 9월에 내놓은 이 서비스는 출시 이후 꾸준히 인기를 얻었다. 가입자가 지난해 1월 1만3000명에서 올해 1월 8만 명으로 여섯 배 넘게 늘었다.

LG유플러스는 답다의 성공에 힘입어 플랫폼 내 새로운 서비스를 계속 추가하고 있다. 이날 텍스트 감정 분석에 사진 감정 분석을 더한 신규 서비스를 출시했다. 이용자는 글과 함께 일상 사진까지 첨부할 수 있다. AI가 사진과 텍스트를 함께 해석한 후 답장을 보내준다. 이용자와의 감정 공유와 소통 기능을 강화한 것이다.

최지희 기자 mymasaki@hankyung.com