코웨이·귀뚜라미 '100대 브랜드'
13일 산업계에 따르면 라이프 솔루션 기업 코웨이는 브랜드가치 평가회사 브랜드스탁이 발표한 ‘대한민국 100대 브랜드’에 13년 연속 이름을 올렸다. 대한민국 100대 브랜드는 국내 유일의 브랜드 가치평가 인증제도다. 보일러 업체인 귀뚜라미는 대한민국 100대 브랜드 9년 연속 선정됐다. 귀뚜라미 관계자는 “친환경 보일러 보급사업 지원에 앞장서고 매년 기존 제품의 성능을 뛰어넘는 신제품을 계속 선보여온 점이 브랜드 가치 상승에 기여한 것”이라고 말했다.
김동현 기자 3code@hankyung.com
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"코웨이, 내년에도 해외서 높은 성장성 유지될 것"-신한
신한금융투자는 코웨이에 대해 내년에도 해외에서의 높은 성장성이 유지될 것이라며 투자의견 '매수', 목표주가 10만원을 유지했다.조상훈 신한금융투자 연구원은 9일 "말레이시아에서 정수기 이외 카테고리로 확장하고 있고 미국에서도 브랜드 인지도가 높아지고 있다"며 "내년 해외 법인의 매출과 영업이익에서 차지하는 비중은 각각 31%, 37%를 기록할 것"이라고 말했다.해외는 지속적으로 순항하며 국내 사업의 변동성을 낮추고 있다. 말레이시아는 락다운에도 불구하고 수요가 빠르게 회복 중이다. 미국은 시판 판매가 급증해 브랜드 인지도가 제고되고 있다.국내는 지난 2년 동안 부진했다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)로 대면 영업에 차질을 빚었고 인건비 증가와 서비스 매니저 파업이 이어졌다.또한 코로나19 장기화에 따라 비대면 관리와 서비스의 중요성이 부각되는 시기에 셀프 관리형 제품에 대한 대응이 늦었다. 하지만 1위 사업자로서의 연구개발(R&D) 능력을 바탕으로 시장 지배력을 회복하고 있다.조 연구원은 "대외적인 경기와 무관하게 안정적인 현금흐름을 창출하는 사업 모델이 매력적"이라며 "향후 3년간 매출과 영업이익이 연평균 12%, 13% 성장할 것"이라고 말했다.차은지 한경닷컴 기자 chachacha@hankyung.com
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코웨이, 공기청정기·정수기에 AI 접목, 고객 완벽 맞춤
베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이(대표 이해선·왼쪽, 서장원·오른쪽)는 디지털 기술이 생활 전반에 자리함에 따라 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT) 등 첨단기술을 접목한 제품 및 서비스 플랫폼 구축으로 환경가전 렌털 비즈니스 사업의 진화를 이끌고 있다. 코웨이는 2015년 업계 최초로 AI와 IoT 기술을 기반으로 코웨이만의 케어 서비스를 결합한 ‘IoCare(Internet of Care)’ 서비스를 선보였다.코웨이의 ‘IoCare 서비스’는 고객의 일상을 관찰하고 분석, 진단해 주는 고객 맞춤형 케어 솔루션이다. 생활 환경 빅데이터를 기반으로 건강한 생활 습관을 형성할 수 있도록 생활 맞춤형 솔루션을 제공한다. 코웨이 IoCare 앱은 제품 제어는 물론 스마트 고장 진단을 통한 알림, 서비스 일정 알람 등과 함께 고객에게 데이터 기반의 유용한 정보를 제공한다. 공기청정기 사용 시 실내 공기질 추이와 외부 공기질, 날씨를 분석한 종합 리포트로 실내 환기, 습도, 오염 관리에 대한 정보를 직관적으로 보여줘 편리하게 실내 공기질을 관리할 수 있도록 돕는다.코웨이는 AI 기능을 활용해 고객 편의성을 향상시킨 제품을 지속해서 선보이고 있다. 최근 출시한 ‘코웨이 노블 정수기’는 AI 기술을 기반으로 스스로 제품 상태를 진단하고 이상 발견 시 해결 방법을 안내해 줄 뿐만 아니라 온수 추출 등 위험 상황을 음성으로 알려준다.코웨이는 소비자 요구에 신속하고 정확하게 응답하기 위해 다양한 고객 만족 활동을 펼쳐오고 있다. 고객센터로 들어오는 모든 음성 정보를 문자로 변환해 주는 ‘실시간 고객의 소리(Real Time VOC) 시스템’과 현장의 빠른 대응을 위한 ‘책임 프로그램’을 통해 고객 요구 사항을 관리하고 있다.
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코웨이, 물 나오는 파우셋까지 숨긴 완벽한 빌트인…정수기 시장 지배력 강화
가정용 정수기의 대중화를 이끈 코웨이가 약 10년 만에 빌트인 타입 정수기를 선보였다. 코웨이의 프리미엄 환경가전 브랜드인 코웨이 노블 시리즈를 통해서다. 비슷한 디자인의 정수기가 주를 이루는 가운데 코웨이는 프리미엄 디자인과 독특한 스타일을 갖춘 노블 정수기 시리즈를 앞세워 시장 지배력을 유지하고 있다는 평가다. ○센서가 컵 인식하면 파우셋 노출코웨이의 ‘노블 정수기 빌트인’은 본체는 싱크대 아래에 두고 출수부만 외부에 설치하는 제품이다. 기존 빌트인 정수기와 완전히 다른 디자인과 기능이 특징이다. 물이 나오는 추출 파우셋이 바로 보이지 않게 설계됐다. 스마트 모션 파우셋 기술을 통해 파우셋까지 숨겨진 완벽한 빌트인을 구현했기 때문이다. 스마트 모션 파우셋은 평소에는 파우셋이 제품 내부에 숨겨져 있고, 제품 전면부의 센서가 컵을 인식해 사용할 때만 파우셋이 노출된다. 이를 통해 콤팩트한 사이즈와 미니멀한 디자인으로 완성도를 높였다.외부에 설치되는 출수부 크기가 가로 5.6㎝, 세로 8.9㎝에 불과해 깔끔한 주방을 만들도록 돕는다. 출수부는 원하는 방향으로 180도 회전이 가능해 사용자가 원하는 방향에 맞춰 자유롭게 사용할 수 있다. 싱크대 하부에 설치하는 정수기 본체의 크기도 최소화했다. 본체의 가로폭이 16.4㎝에 불과하다.위생 케어와 스마트한 제품 관리로 소비자 편의성도 높였다. 스마트 모션 파우셋 기능을 통해 평상시 파우셋의 외부 오염을 사전에 차단하면서 자외선(UV) 살균을 적용해 이중으로 케어한다. 3일마다 전기 분해수를 생성하는 스마트 올케어 시스템을 통해 항상 위생적이고 깨끗한 상태를 유지한다.또 인공지능(AI)과 사물인터넷(IoT)을 통해 스마트 기능을 적용한 점도 특징이다. 기기의 상태를 실시간으로 모니터링하고 이상 발견 시 해결 방법을 안내해준다. 코웨이 노블의 디자인 철학을 반영한 심플하고 감각적인 디자인과 자연을 모티브로 구성한 여섯 가지(포슬린 화이트, 플래티넘 실버, 브론즈 베이지, 마호가니 브라운, 미드나잇 네이비, 페블 그레이) 색상을 갖춰 주방 인테리어와 소비자 취향에 맞춰 선택할 수 있다. 코웨이 관계자는 “코웨이가 가정용 정수기의 대중화를 이끌어온 것처럼 이번 신제품이 빌트인 정수기의 새로운 트렌드를 이끌며 프리미엄 정수기 시장을 주도할 것으로 기대한다”고 말했다. ○세로 정수기, 93개 유해물질 걸러‘노블 정수기 세로’는 코웨이의 노블 정수기 시리즈의 두 번째 제품이다. 간결한 선과 면을 활용한 미니멀한 디자인을 적용했다. 가로와 세로 길이는 각각 18㎝, 30㎝로 주변 공간을 여유롭게 활용할 수 있다. 이 제품 역시 스마트 모션 파우셋 기능이 적용돼 있다. 4시간 동안 제품을 사용하지 않으면 유로에 남은 물을 자동으로 배출해 신선한 물을 마실 수 있게 해준다. 카트리지 유로는 1년마다 무상으로 교체해줘 위생적으로 사용할 수 있다.AI 스마트 진단으로 현재 상태와 진행 상황, 이상 여부 등을 감지해 음성으로 안내해준다. ‘IoCare’ 모바일 앱을 이용해 정수기 사용 현황, 필터·유로 교체일, 제품 이상 현황 등의 정보를 확인할 수 있다. 필요할 경우 외부에서 원격으로 제품을 조작할 수 있다.제품 관리 방법도 선택할 수 있다. 전문적인 관리 서비스를 원하면 6개월마다 서비스 전문가가 방문해 필터 교체부터 살균까지 관리해준다. 자가관리를 원하면 6개월마다 카트리지 필터를, 12개월마다 카트리지 유로를 배송한다. 노블 정수기 세로는 누구나 쉽게 자가 관리할 수 있도록 ‘스마트 필터 센싱 기능’을 적용했다.나노트랩 필터 시스템을 장착해 신선한 물을 직수로 제공한다. 코웨이 나노트랩 필터는 유해 중금속부터 바이러스, 박테리아, 환경호르몬 등 물에 녹아있는 93개의 유해물질을 제거한다. 코웨이 관계자는 “코웨이 노블 정수기는 정수기 시장에서 프리미엄 디자인, 인테리어 가전 트렌드를 이끌고 있는 혁신 제품”이라며 “코웨이는 고객이 원하는 방향성을 지닌 혁신 제품을 개발하기 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.김동현 기자 3code@hankyung.com
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