신한카드, 회원수 2330만명…업계 최대

2019 산업별 고객만족도(KCSI)

신용카드
신한카드

신한카드는 회원 수 2330만 명에 달하는 카드업계 최대 고객과 시장 점유율 1위라는 압도적인 성과를 거두고 있는 국내 대표 신용카드사다. 규모의 1등을 넘어 고객을 우선하고 고객으로부터 답을 찾는 차별화된 1등이 되기 위해 노력하고 있다. 고객가치를 최우선으로 해 업계 최고 수준의 전문화·차별화된 서비스 경영을 실천하고 있다.

차별화된 고객 인사이트와 디지털 기반의 상품·서비스 역량을 담은 ‘Deep Dream 카드’ 발급 수는 409만 장을 돌파했다. 고객에게 인정받고 사회에서 상생의 선순환을 만드는 기업이 되기 위해 고객과 가맹점을 이어주는 마케팅 플랫폼 ‘My SHOP’을 선보였다. 빅데이터와 인공지능(AI)을 기반으로 2330만 신한카드 고객을 대상으로 맞춤형 서비스를 제공하고 있다.

신한카드는 미래를 향해 고객·사회 관점에서 탁월함을 주는 기업으로 거듭나고 있다. ‘신한PayFAN’은 현재 1200만 회원이 가입해 명실상부한 국내 대표 결제·금융 앱(응용프로그램)으로 확실하게 자리잡고 있다.