통신장비 제조업체인 슈프리마아이디는 미국 우정국(USPS) 직원 신분 조회용 제품으로 라이브 지문인식 스캐너 ‘리얼스캔(RealScan) G10’(사진)을 단독으로 공급한다고 5일 밝혔다.
슈프리마아이디는 매년 채용하는 직원의 신분을 조회하기 위해 전통적인 잉크 방식으로 지문을 채취하는 불편함을 겪는 미국 우정국에 라이브 지문 스캐너 공급을 제안했다. 라이브 지문 스캐너는 신속하고 간편하게 지문을 채취한 뒤 신분 조회까지 하는 프로그램이다. 박보건 슈프리마아이디 대표는 “미국 공공시장에 성공적으로 진입했다는 의미가 있다”고 말했다.
지난달 29일 CJ오쇼핑에 색다른 렌털 서비스가 등장했다. 국내 인기 작가의 그림을 빌려주는 그림 렌털 서비스다. 미술계에서 인정받는 작가의 작품을 월 3만9000~25만원에 빌려 집 안에 전시하는 방식이다. 전문 큐레이터의 추천을 받거나 직접 작품을 골라 신청하면 큐레이터와 설치기사가 함께 찾아와 갤러리처럼 설치해준다.공식 홈쇼핑 방송에 그림 렌털 서비스가 등장한 것은 이번이 처음이다. 홈쇼핑은 그동안 렌털 시장 성장의 중요한 채널 역할을 했다. 그림 렌털이 홈쇼핑에 등장한 것은 렌털 시장이 3세대 시장으로 진화하고 있다는 것을 보여준다는 평가다.하나금융경영연구소는 렌털 1세대는 정수기 등 생활가전제품, 2세대는 헬스케어제품 유아동용품이 중심이었고, 3세대는 패션 애견 예술품 등으로 영역이 확장되고 있다고 분석했다.◆렌털 성장의 플랫폼 홈쇼핑으로홈쇼핑 방송을 진행한 스타트업(신생 벤처기업)은 오픈갤러리다. 직접 사기엔 부담스러운 원화 그림을 작품 가격의 1~3%에 3개월 단위로 빌려주는 서비스를 제공한다. 예컨대 약 500만~800만원짜리 100호 그림(약 160㎝×130㎝)을 월 25만원에 대여해준다. 박의규 오픈갤러리 대표는 “미술을 좋아하지만 일상이 바빠 갤러리를 자주 다니지 못하거나 미술품을 소장하고 싶지만 너무 비싸 엄두를 못 냈던 이용자들이 쉽고 간편하게 미술을 즐길 수 있는 서비스”라고 설명했다.홈쇼핑으로 나온 것은 그림 렌털 시장이 계속 성장할 것이란 확신 때문이다. 그는 “국내에서 원화 그림을 집에 걸어본 사람(침투율)은 0.1%도 안 되지만 소득 수준 증가 등에 따라 미술관을 찾거나 미술책을 읽는 사람이 많아지고 있다”며 “침투율이 5~10%만 돼도 엄청난 시장”이라고 말했다. 이 시장을 겨냥해 렌털 시장을 키운 플랫폼인 홈쇼핑 방송을 하기로 했다는 설명이다. 오픈갤러리는 창립 초기 구매로 가는 징검다리로 렌털 서비스를 도입했다. 하지만 공유경제, 구독경제, 렌털 시장 확장 등의 트렌드와 맞물려 렌털 서비스가 주요 매출원으로 자리잡았다.◆국내 1위 그림 렌털 오픈갤러리오픈갤러리는 복사본이 아닌, 원화 기준 작품 보유량과 거래량 기준으로 국내 1위인 그림 렌털 업체다. 서울대, 홍익대, 한국예술종합학교, 미국 예일대, 시카고 아트인스티튜트 등 국내외 미술대학을 졸업한 국내 약 700~800명 작가의 작품 2만여 점을 보유하고 있다. 작품 수는 매달 1000점씩 꾸준히 늘고 있다.작품은 개인 또는 법인 이용자에게 빌려준다. 법인 이용자는 SK 두산 등 대기업부터 금융감독원 등 공공기관, 세브란스병원 등 병원, 카페 등 다양하다. 박 대표는 “개인 대 법인 고객 비중은 80 대 20으로 그림과 인테리어에 관심이 높은 개인 고객이 많다”며 “작품을 석 달 이상 집에 걸어두면 전시장에서와 달리 깊이 있게 감상할 수 있는 장점이 있다”고 했다. 빌린 작품이 마음에 들어 사는 이용자도 있다. 렌털한 뒤 구매하는 이용자 비중은 약 3%다. CJ오쇼핑 관계자는 “국내에서 원화 그림을 빌려주는 렌털 서비스 방송을 한 것은 처음”이라며 “처음치고 실적이 나쁘지 않았고, 목표도 달성해 추가 방송 편성을 논의 중”이라고 말했다.◆3세대 렌털 욜로족 겨냥렌털 1세대의 대표주자는 정수기였다. 생활필수 가전이 주력이었다. 2세대로 넘어오면 안마의자 등 헬스케어제품과 세탁기 등 대형가전 제품, 유모차 등 유아동 제품으로 확대됐다. 3세대는 현재의 행복을 가장 중시하는 ‘욜로족’을 겨냥한 제품이 주를 이룰 것이라는 게 하나금융경영연구소의 전망이다. 그림 등 예술작품, 드론(무인항공기) 등 고가의 취미용품 등이 그것이다.이전에 이런 시도가 없었던 건 아니다. CJ오쇼핑은 2016년 드론을 시범적으로 방송에 내보냈다. 하지만 당시 방송은 매출을 목표로 한 것이 아니라 이슈를 만들기 위한 방송이었다. 홈쇼핑업계 관계자는 “앞으로 홈쇼핑 회사들도 3세대 제품 편성을 확대할 수밖에 없을 것”이라고 말했다.전설리 기자 sljun@hankyung.com
홈앤쇼핑은 지난달 말 아동 도서 렌털 상품인 ‘아들과딸 북클럽’ 방송을 했다. 3년간 매일 1권 총 1095권의 책을 빌려주는 서비스다. 이 서비스를 제공하는 업체는 중소기업 아들과딸이다. 렌털 품목이 취미 패션 예술품 등으로 다양화하자 중소기업도 렌털 시장에 뛰어들고 있다.롯데홈쇼핑은 반려견을 목욕시키고 넣어두면 털이 건조되는 붐 펫 드라이룸 렌털 상품을 판매하고 있다. 붐 펫 드라이룸은 중소기업 이주코리아가 렌털 판매한다. 반려견의 크기에 따라 미니, 소형, 중형 제품이 있다. 월 렌털료는 각각 2만9900원, 3만9900원, 5만3900원이다. 텐마인즈는 브레오란 브랜드의 소형 마사지 기기를 네이버 렌털 등을 통해 빌려주고 있다. 눈 목 손 등 부위별 소형 마사지기 제품 7개를 월 7만6200원에 대여해준다. 브레오 제품은 대형 안마기기와 달리 필요한 부위에 쓸 수 있어 효율적이고 휴대하기 편리해 인기가 높다. 뷰티기기업체 부자는 셀리턴 발광다이오드(LED) 마스크를 렌털 판매한다. 일시불로 사면 135만7000원짜리 LED 마스크를 월 렌털료 3만4800원에 빌려준다.하나금융경영연구소는 “그동안 중견 가전업체가 주도해온 렌털 시장에 대기업 중소기업은 물론 개인 사업자까지 뛰어들고 있다”고 분석했다. 2015년 2만4000개였던 국내 렌털 기업 수는 현재 3만 개 이상으로 추정된다. 렌털업체들의 합산 매출도 최근 3년간 연평균 10% 이상 증가했다. 같은 기간 평균 영업이익률은 16.7%에 이른다.렌털 시장은 2020년까지 연평균 20% 이상 성장할 것이란 전망이다. 안혜영 하나금융경영연구소 연구위원은 “렌털산업은 국민소득 2만달러에서 활성화하는 선진국형 산업”이라며 “국내보다 약 10년 이상 앞서고 있는 일본 렌털 시장과 비교하면 규모가 작을 뿐만 아니라 취급 품목도 적어 성장 여력이 높다”고 말했다.전설리 기자 sljun@hankyung.com
“신제품을 내놓으면 세계적인 아웃도어 회사들이 독점 공급해 달라고 줄을 섭니다.”(라제건 동아알루미늄 대표)동아알루미늄은 글로벌 고급 텐트폴 시장의 90%를 점유하고 있는 회사다. 지난해 매출 272억원 중 86.0%가 해외에서 나왔다. 동아알루미늄의 경쟁력은 타사 제품 대비 강도가 뛰어나면서 무게는 30% 줄어든 합금 소재에서 나온다. 라 대표는 “얼마나 싸게 생산해서 이익을 많이 낼지가 아니라 어떻게 최고의 제품을 만들지 끊임없이 되물은 결과”라고 말했다.◆수요 있고, 경쟁자 없는 시장중소기업중앙회와 IBK경제연구소는 3일 중소기업 혁신성공 사례집 ‘백문(百聞)이 불여일견(不如一見), 이것이 혁신기업이다’를 발간했다. 동아알루미늄을 비롯해 혁신을 통해 성공한 32개 중소기업 스토리가 담겼다.이들 기업이 던지는 가장 중요한 메시지는 “소비자들이 원하지만 다른 기업들이 진입하기 꺼리는 시장에 기회가 있다”는 것이다. 대표적인 사례가 신용대출 전문 P2P(개인과 개인 간 금융거래) 업체 8퍼센트다. 이효진 대표는 “신용도가 중간 정도인 사람들도 제2·제3금융권의 연 20~30%대 고금리 대출을 이용하는 것을 보고 ‘합리적인 금리’를 제안해 중위권 신용등급자에게 특화된 대출 상품을 출시하자고 마음먹었다”고 말했다. 평균 이자 연 11%대인 8퍼센트의 누적 대출 취급액은 8월 기준 1560억5600만원으로 신용대출 P2P업계 1위다. 이 대표는 “시장 비효율의 개선이야말로 혁신의 첫걸음”이라고 강조했다.모바일 기반의 보험 서비스 ‘보맵’도 비슷한 질문에서 출발했다. 보맵은 앱(응용프로그램) 하나로 소비자가 가입한 보험을 한눈에 살펴보면서 어떤 부분이 부족하고 과도한지 알려주는 서비스다. 많은 사람이 자신이 어떤 보험에 가입했는지도 모르고 있다는 점에 착안했다. 현재 이용자는 90만 명에 달한다.인공지능(AI) 개발 기업인 수아랩은 제조공정의 최종 검사 단계에서 AI를 이용해 자동으로 불량품을 선별하는 기술을 개발한 혁신기업이다. 이전에 결함이 있는 제품 이미지와 영상을 일일이 입력해야 그와 비슷한 결함 제품을 걸러냈다면, 수아랩의 ‘수아킷’은 AI가 결함 사례를 스스로 유형별로 분류하고 학습한다.◆빠른 의사결정 가능한 조직문화서울F&B는 매출 1000억원대로 올해 수출 1000만달러를 예상하고 있는 중견기업이다. 이 회사는 품질관리를 위해 ‘빠른 의사결정 시스템’을 도입했다. 전자 결재 과정에서 각 담당자는 24시간 내 모든 일을 결재해야 한다. 웬만한 현안도 대표 결재까지 2일이면 충분하다.오덕근 대표는 “회사 규모와 조직이 커지고 있는 데다 제품 품질이 최우선인 회사 특성 때문에 상향식 의사 결정이 필요하다고 판단했다”고 설명했다.천접착 테이프 제조업체 위더스코리아는 스마트공정 도입을 통해 생산성을 260% 가까이 향상시켰다. 2016년 100억원의 자체 재원을 투입해 자동래핑 설비 등 모든 공정을 자동화했다. 품질을 균일하게 유지할 수 있도록 자동 두께 측정 장치도 도입했다. 안경남 대표는 “기계를 도입해도 70% 정도 만족하고 30%는 뭔가 불만족스럽다”며 “그 30%를 기존 직원과 공정에 맞게 최적화시킬 수 있느냐 여부에서 설비 자동화 성패가 좌우된다”고 말했다.심성미 기자 smshim@hankyung.com
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