서울 지하철 이용객 10명 중 6명은 전동차 내 종교 전도 행위와 취객 때문에 가장 큰 불편을 느끼는 것으로 나타났다.

지하철 5~8호선을 운영하는 서울도시철도공사는 지난 6월 시민 1969명(남자 296명ㆍ여자1천664명)을 대상으로 만족도 설문을 한 결과, 이같이 집계됐다고 19일 밝혔다.

조사 결과, 시민 640명(33%)가 전동차 내 무질서 행위 중 가장 불편한 요소로 '종교 전도'를 꼽았다.

이어 530명(27%)이 '취객'이라고 응답했다.

종교 전도를 최대 불편 요소로 꼽은 비율은 20대가 36%, 40대가 32%였다. 취객에 대해서는 10대의 34%, 30대의 32%가 불편하다고 답했다.

성별로는 남성이 이동상인의 물품판매(27%)와 종교 전도(27%)을 가장 큰 불편 요소로 손꼽은 반면 여성은 종교 전도(34%)와 취객(28%) 순이었다.

한편 열차 내 온도의 적정성을 묻는 질문에는 '덥다'는 응답이 49%에 달했다.

그러나 이들 중 64%가 정부의 에너지 정책에 동참해야 한다고 답했다. 냉방온도를 더 낮춰야한다는 의견은 36%에 불과했다.

한경닷컴 산업경제팀 open@hankyung.com