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서울에 사는 외국인 수는 지난해 기준으로 시 전체 인구의 3.6%인 36만여명에 달한다. 이들이 서울에 살면서 겪는 가장 큰 어려움은 뭘까. 서울시에 따르면 급여, 임금 체불, 외국인 근로자 보험 등 노무(勞務) 분야다.

서울시는 올 상반기 ‘외국인을 위한 찾아가는 이동상담’을 통해 외국인 3536명의 고민을 들어보니 이같이 파악됐다고 6일 발표했다. 조사 결과 노무 분야가 어려움 가운데 60.1%를 차지했다. 의료, 산업재해 등 보건·복지 분야가 30%, 출입국, 교육, 문화관광 등 기타 의견이 9.9%로 나타났다.

이동 상담은 업무와 학업 등으로 평일에 외국인 안내기관인 서울글로벌센터를 방문하기 어려운 외국인근로자, 유학생, 다문화 가족 등을 위해 2009년부터 도입됐다. 시는 지난해엔 총 55회 이동상담을 통해 1만1690건의 외국인 고민을 해결했다.

시는 올해 상담 장소 및 분야를 확대하고 노무사 변호사 등의 전문상담인력까지 참여시켜 서비스의 질을 높였다. 기존엔 이태원, 대림동 등 외국인이 자주 찾는 지역을 주로 방문했지만 올해부터는 외국인 상업 밀집지역인 몽골타운, 러시아타운, 필리핀거리 등을 추가로 방문해 상담했다.

강경민 기자 kkm1026@hankyung.com