GS홈쇼핑이 국내 홈쇼핑 업계에선 최초로 이용고객 수가 1,500만 명을 돌파했다고 밝혔습니다. 이는 우리나라 전체인구의 3명 중 1명꼴로 GS홈쇼핑을 이용한 경험이 있다는 것으로,경제 활동 인구만을 감안한다면 43%에 해당하는 고객 수라고 GS홈쇼핑은 설명했습니다. 지난 95년 8월 첫 방송을 송출한 GS홈쇼핑은 98년7월에 100만, 2003년 5월에는 1,000만 고객을 돌파했으며 만 10년만을 맞는 올해 1500만 고객의 대기록을 세우게 됐습니다. 이렇게 고객 수가 빠르게 증가한 데 대해 GS홈쇼핑은 케이블TV와 SKY라이프 가입자 증가, 홈쇼핑 대중화로 인한 새로운 고객층의 유입 등을 그 이유로 꼽았습니다. GS홈쇼핑은 앞으로 DMB나 IPTV 등 신매체를 통한 사업이 본격화되면 신규 고객수는 더욱 늘어날 것으로 보고 1대1 맞춤서비스 등 CRM활동을 한층 강화하겠다고 밝혔습니다. 김민수기자 mskim@wowtv.co.kr