김효일 < 부회장 >

IMF경제위기를 질적 성장의 전기로 삼기위해 해동화재는 99년을 외형과
규모보다는 미래 경쟁력의 핵심인 안정과 신뢰를 최우선 기준으로 경영목표를
수립 추진하기로 하였습니다.

회사의 안정성과 신뢰성을 높이기 위해서 고객 만족도및 수익성을 중시하는
경영전략을 펴나갈 방침입니다.

이를위해 해동화재는 우선 고객서비스 극대화를 위해 올 한해도 최선을
다할 것입니다.

해동은 지난 반세기동안 보험업만을 고집해 오면서 고객을 위해 늘 한결같은
마음으로 매진해 왔습니다.

설계사에서부터 전임직원 최고 경영자에 이르기까지 각자가 맡은 역할과
임무는 다르지만 진정 고객을 향한 땀의 가치와 고객의 입장을 헤아릴 줄
아는 마음이 모두 하나임을 깨달았습니다.

이를 바탕으로 차별화된 상품개발에서부터 질 높은 서비스 제공까지
고객위주의 마케팅 영업을 적극 펼쳐나감으로써 경쟁력의 원천인 대외신뢰도
를 높여나갈 것입니다.

재무구조 건전성 확보를 위한 과학적인 리스크 관리 체계 구축을 도모할
방침입니다.

모든 경영상 리스크를 관리하는 통합 리스크 관리 프로그램의 구축과 시행에
힘을 쏟을 뿐만 아니라 특히 자산운용 부문에 있어서 리스크 관리에 중점을
두고 자산부채 종합관리시스템의 조기 구축을 통해 자산관리체제의 선진화를
도모할 방침입니다.

이러한 종합적인 경영 리스크 관리를 통해 견실한 보험사로 성장할 수
있도록 노력하겠습니다.

보험영업부문에서는 전 판매조직의 육성 효율제고및 현장 중심의 교육을
통해 경쟁력을 높여 나가겠습니다.

그래야만 고객 최우선 주의를 바탕으로한 밀착관리가 가능해져 유지율및
갱신계약을 늘려 나갈 수 있습니다.

향후 2~3년내 국내 경기 상황이나 보험환경이 급속히 호전되기를 기대할 수
없습니다.

그러나 앞으로 해동화재가 고객의 성원에 보답하기 위해서 최선을 다할
것입니다.

계약자의 자산관리와 철저한 보험서비스를 제공하는데 전념을 다할
것입니다.

21세기 가장 경쟁력있는 회사,선진보험문화를 창출하는 선도적인 회사로
만들어 나갈 것임을 약속드립니다.

( 한 국 경 제 신 문 1999년 1월 22일자 ).