할인점 메가마켓과 슈퍼마켓을 운영하는 농심가는 2일 고객만족을 위해
5B운동 발진대회를 갖는다.

농심가는 외국유통업체의 국내진출등 유통환경에 대응하기위해 각
부서별로 변화담당자(change agent)를 선정, <>최상의 품질 <>최상의매니저
<>최상의 청결 <>고객대기시간최소화 <>최상의 시스템등 5B운동의
실천방안을 마련하기로 했다.

< 안상욱 기자 >

(한국경제신문 1997년 9월 2일자).