삼성SDS, 디지털 물류서비스 中 진출
삼성SDS는 이날 ‘첼로 스퀘어 컨퍼런스 2022’에서 향후 첼로 스퀘어를 글로벌 시장으로 확대해 나가겠다고 밝혔다. 또 컨설팅·풀필먼트 서비스 제공과 사용자 편의성 강화, AI기술을 활용한 정보기술(IT) 특화서비스를 함께 소개했다.
삼성SDS는 물류비를 절감할 수 있는 컨설팅 서비스, 화물 소포장·반품 관리를 통해 물류 효율성을 높일 수 있는 풀필먼트 서비스 등 이커머스 전용 물류상품을 첼로 스퀘어에서 제공한다. 이를 통해 사용자는 자신의 물동량에 대한 주요 경로별 견적, 선적 현황, 배송 등을 쉽게 조회할 수 있다. 특히 아마존 셀러 고객은 첼로 스퀘어에서 아마존 FBA 재고관리 기능까지 이용할 수 있다. FBA는 주문, 포장, 배송, 반품, 고객 서비스를 아마존이 대행해 주는 서비스다.
김남영 기자 nykim@hankyung.com
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“첨단과 첨단 사이에 생기는 틈, 바로 아이디스의 사냥터” [인터뷰]
[편집장 인터뷰]‘공항에 수상한 가방이 오래 방치돼 있으면 경보기가 울린다.’ ‘마트에 사람들이 붐비는 시간을 분석해 결제 부수를 시간대에 따라 조절한다.’ ‘주차장에 차량이 들어오면 카메라가 차량 번호를 인식하고 어느 자리에 주차했는지 정보를 저장한다.’이런 것들이 가능하게 된 이유는? 사람 눈을 대신하는 영상 인공지능(AI) 덕분이다. 경기도 판교 아이디스 본사에서 영상 AI의 선구자 김영달 회장을 만났다. 1968년 대구에서 태어난 김영달 아이디스홀딩스 회장. 공부에 재능이 있던 그였지만 집이 가난해 대학 갈 형편이 안 됐다. 그러던 어느날 고등학교 1년 선배인 박성동 쎄트렉아이 의장이 학교에 찾아와 한 대학교를 소개했다. 숙식이 제공되고 마음껏 0과1을 공부할 수 있는 곳. 카이스트다. 김 회장의 선택은 운명적이었다. 한국에서 인터넷이 처음 들어와 소프트웨어를 모국어처럼 배울 수 있었던 카이스트. 김 회장은 갈고닦은 소프트웨어 실력으로 학부 시절부터 방학 때마다 한국전자통신연구원(ETRI)·표준연구원 등에서 알바를 하며 1억원을 모았다. 당시는 삼성전자의 월급이 60만원이던 시절이다. 괴짜 천재 이광형 카이스트 총장을 은사로 만나게 된 것도 김 회장에겐 행운이었다. 1995년 이 총장을 따라 창업의 본고장인 실리콘밸리로 가게 됐다. 그곳에서 사업가의 꿈을 꿨다. 목표는 기술 기반의 글로벌 제조 기업. CCTV 영상 처리업 세계 강자 아이디스의 시작이다. “교수님의 평소 지론이 ‘논문이든 사업이든 한 분야에서 대가가 돼라’였다. 같은 랩실에 있던 정주(넥슨 창업가)와 제가 사업할 수 있게 힘이 돼 주셨다.” 하지만 당시 김 회장은 사업에 대해 전혀 몰랐다. 무모한 도전인가. 아니다. 그의 도전엔 어떻게 해도 먹고살 수 있을 것 같다는 자신감이 깔려 있었다. 자신감은 결과로 나타났다. 창업 4년 만인 2001년 코스닥에 상장했고 영업이익률 50%를 넘겼다. 10년 만에 미국 칼라텔, 영국 DM과 어깨를 나란히 하며 세계 보안 장비 시장 빅 3로 등극하는데 성공, 2012년에는 전 세계 점유율 15%를 차지하며 세계 1위에 올랐다. 25년이 지난 2022년 현재, 김 회장은 아이디스홀딩스를 중심으로 4개 계열사를 이끌고 있다. 아이디스와 아이디피는 직접 설립했고 영수증을 출력하는 소형 프린터 제조사 빅솔론과 카지노 모니터 세계 1위 코텍을 인수했다. 작년 매출은 5500억원. 그중 해외 수출 비율이 80%다. 올해는 매출 1조원을 눈앞에 뒀다. 김 회장은 아이디스를 이렇게 정의했다. “첨단으로 갈수록 첨단과 첨단 사이의 간격이 넓어진다. 우리는 그 간극을 노리는 사람들이다.” 왜 제조업이었습니까.“1990년대 후반엔 소프트웨어 기반 창업이 대세였습니다. 하지만 나는 제조업 분야에서 세계 1등을 하는 기술 기업을 만들고 싶었어요. 실리콘밸리 개발자들처럼 되고 싶었기 때문입니다. 그들이 기술을 개발하고 창업해 세계적인 회사를 일구는 모습에 매료됐습니다. 물론 사업 아이템 선정은 신중하게 했죠. 가장 많이 고려했던 부분은 틈새 시장을 찾는 것이었어요. 대기업(첨단)이 하지 않는 틈새 분야를 개척하고 싶었죠. 성공 가능성이 더 높다고 판단했기 때문입니다. 그러던 어느날, 경비실에서 CCTV 영상을 비디오테이프에 일일이 녹화하는 모습을 봤습니다. 녹화 테이프를 쓰지 않는 디지털 보안 장치를 개발하면 경쟁력이 있을 것이라고 판단했습니다. 예측은 맞아떨어졌어요. 창업한 지 10개월 만에 ‘디지털 영상 저장 장치(DVR)’를 세상에 내놓았습니다. 그리고 세계 보안 영상 시장을 디지털로 전환시켰다고 자신합니다.” ‘제품이 시대를 앞서 나왔다’는 평가도 있습니다.“사실 주전공이 AI입니다. 창업 멤버 5명 모두 카이스트 대학원 인공지능연구소 출신입니다. 아이디스(Intelligent Digital Integrated Security)란 사명에도 ‘지능적인(intelligent)’이라는 단어가 들어가 있죠. AI 전문가로 똘똘 뭉친 만큼 영상 저장 장치에 AI를 넣었어요. 시점과 조건에 맞게 자동으로 영상을 검색해 주는 기능이었습니다. ‘파격적이다’는 반응이 많았죠. 다만 당시엔 컴퓨팅 파워가 AI 기술을 따라갈 수 없었습니다. AI가 분석한 만큼 영상을 처리할 수 없었죠. 글자 하나 처리하기도 힘든데 무슨 레코딩을 하겠습니까. 그래픽도 뒤떨어졌고 빅데이터도 모으기 힘든 수준이었어요. 그럼에도 아이디스 제품에 꾸준히 AI 기술을 적용했고 결국 보안 영상 분야 레코더 시장에서 세계의 강자로 우뚝 섰습니다.” 결국 하드웨어·소프트웨어를 전부 다루는 것 아닙니까.“그렇죠. 제조업 기반이지만 소프트웨어도 우리의 경쟁력입니다. 한국의 기술 기업이 해당 분야에서 세계 시장을 리드하기 위해선 하드웨어와 소프트웨어가 적절히 조화를 이뤄야 합니다. 특히 영상 보안은 AI가 적용되면서 활용 영역이 확대됐습니다. 예컨대 무인 점포에서 보안 카메라가 점원의 역할을 대신하고 도로 상황을 실시간으로 확인해 교통 체증을 예측하는 것 등입니다. 현재도 AI 연구는 진행 중입니다. 7년 전부터 AI 부서를 따로 설치해 연구·개발도 하고 있습니다.” 위기는 없었나요. “당연히 있었죠. 2010년 무렵부터 하이크비전 등 중국 영상 보안 업체들이 유사한 제품을 만들어 저가에 팔았습니다. 이들은 순식간에 전 세계 CCTV 제조 산업을 휩쓸었습니다. 아이디스도 타격을 받았습니다. 회사 창업 후 처음 겪는 위기였죠. 또 중국은 정부가 보안에 관심이 많았습니다. 정부 주도로 15억 인구의 빅데이터를 모았습니다. 중국이 우리에 비해 너무나 유리했죠. 2012년 당시 최대 실적을 기록했지만 마냥 기뻐할 수 없었습니다. 5년 뒤가 안 보였거든요.” 위기를 느낀 후 무얼 시도했습니까.“그동안 아이디스는 글로벌 보안 기업과 제조업자개발생산(ODM) 방식으로 제품을 개발해 왔습니다. 경쟁자는 많아지는데 우리가 납품하던 파트너사들이 시대에 뒤떨어지는 모습을 보였어요. 이때 아이디스 브랜드의 완제품을 만들어야겠다는 생각이 들었습니다. 중국 업체와 경쟁해 우위를 점하기 위해 DVR은 물론 카메라, 네트워크 주변 기기 등 주변 기기 기술을 모두 개발해 독자적인 브랜드를 생산하기로 했습니다. 또 외연을 확장하기 위해 코텍과 빅솔론도 인수했습니다.” 코로나19 사태 때도 성장했다고 들었습니다.“2012년부터 전략이 바뀌고 마케팅과 세일즈를 강화하면서 이익이 줄었습니다. 급기야 2017년 적자를 기록하기도 했습니다. 하지만 2018년 분위기가 반전됐어요. 5년간의 브랜드 개발이 결실을 냈죠. 그때부터 앞으로의 5년이 보이기 시작했습니다. 코로나19 사태 이후 줄곧 2년간 성장한 것도 이 때문입니다. 물론 ODM도 여전히 중요한 수입원입니다. 브랜드와 ODM의 수입 비율은 7 대 3 정도 됩니다. 시장 상황이 급변한 것도 기회로 작용했어요. 미·중 무역 갈등으로 중국 기업들의 위세가 위축됐거든요. 코로나 시기 기초 체력이 약했던 경쟁사들이 줄줄이 문을 닫은 것도 있었죠.” 고(故) 김정주 넥슨 창업자와의 인연이 있다고 들었습니다.“‘멘토’입니다. 저보다 일찍 사업을 시작하셨죠. 미래를 바라보는 시각이 굉장히 창의적이었습니다. 의사 결정 속도도 매우 빨랐어요.” 스스로 ‘기업인 김영달’을 정의해 보시겠습니까.“‘사업을 즐기는 기업인’입니다. 프로젝트 과정 자체를 즐깁니다. 아이디스도 똑같습니다. 야성이 살아있는 직원들이 있고 그들이 가진 사고의 폭을 가두려고 하지 않습니다. 안주하지 않으려고 애씁니다. 25년 업력의 중견기업이면 핫하다는 판교에서 자칫 나이 든 기업이 될 수 있습니다. 그럼에도 아이디스는 ‘젋은 회사’라고 자신하는 이유입니다. 화학 산업이 어느날 갑자기 주류로 떠오른 것처럼 제조업도 주목받을 수 있다고 생각합니다. ‘산업에 정해진 규칙은 없다’를 가슴에 새기며 기술 기반의 중견기업으로 정진하겠습니다.”대담=김용준 편집국장, 정리=김태림 기자
![“첨단과 첨단 사이에 생기는 틈, 바로 아이디스의 사냥터” [인터뷰]](https://img.hankyung.com/photo/202205/AD.29861680.3.jpg)
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스테판 최 바이파이브 대표 "AI로 오십견도 진단…병원비 확 줄였죠"
많은 사람은 목이나 어깨가 뻐근하거나, 무릎이 쑤시면 파스(소염진통제)를 붙이고 참는다. 고통이 심해지면 그제야 병원을 찾는다. 증상이 심하면 수술에 들어간다. 고통도 심하거니와 치료비 등 비용도 만만치 않다.지난 8일 미국 실리콘밸리에서 만난 스테판 최 바이파이브 창업자 겸 대표(CEO·사진)는 뼈, 근육, 신경과 관련된 근골격계 질환을 ‘초기 단계’에 진단할 수 있는 플랫폼을 개발했다. 바이파이브 이전에도 근골격계 전문 진단 플랫폼과 기기는 있었다. 바이파이브는 진단에 드는 시간과 비용을 획기적으로 줄였다. 최 대표는 “스마트폰이나 태블릿 앱을 통해서 집에서 근골격계 질환을 이른 시점에 빠르게 진단할 수 있다”며 “1000~2000달러 정도의 병원비를 아낄 수 있다”고 설명했다.바이파이브는 카메라로 사람 몸의 움직임을 찍어서 근골격 시스템을 3차원(3D)으로 분석한다. 관절의 각도, 이동 범위, 그리고 움직임 속도 같은 것을 체크한다. 최 대표는 “오십견을 예로 들면 어깨를 180도로 못 올리면 진단되는 것”이라며 “의사까지 나서 진단할 필요가 없다”고 강조했다.바이파이브 진단 프로그램의 밑바탕은 인공지능(AI)과 빅데이터다. 지금까지 쌓인 근골격계 질환 관련 의학 데이터와 사람 근육, 뼈 등의 움직임을 학습한 AI가 움직임을 보고 진단하는 것이다. 최 대표가 아마존, 삼성리서치아메리카, 애플, 구글 등에서 근무하며 AI를 꾸준히 연구한 것이 창업의 밑거름 역할을 했다. 그는 “아마존 데이터센터, 애플 지도, 구글 헬스 부서에서 일하면서 AI를 현실 서비스에 접목하고 구현하는 경험을 쌓았다”며 “AI 노하우를 통해 더 많은 사람에게 혜택을 주고 싶었다”고 말했다.창업 분야 중에서도 의료산업에 도전한 것은 그의 남다른 경험 영향이 크다. 최 대표는 근골격계 질환 환자다. 지금은 빈도가 줄었지만 몇 년 전까지만 해도 수면 중에 어깨가 빠지는 극심한 고통을 수시로 겪었다고 한다. 그는 “가장 하고 싶은 것이 창업이었다”며 “기술회사지만 헬스케어를 좋은 쪽으로 변화시켜 많은 사람에게 의료 혜택을 주는 것을 지향한다”고 했다.최 대표는 회사의 성장성에 대해서도 강한 자신감을 나타냈다. ‘의사와 경쟁하는 것이 아니냐’는 질문에 대해서 그는 “바이파이브는 의사의 정확한 진단에 도움을 준다”며 “보험사도 환자 관리에 데이터를 활용할 수 있다”고 설명했다. 창업 3년 차인 바이파이브가 최근 600만달러 수준의 프리 시리즈A 투자를 받을 수 있었던 것도 다양한 고객 확보 가능성과 기술력을 인정받은 영향으로 평가된다. 근골격계 질환 진단 시장은 향후 700억달러 수준으로 커질 전망이다. 최 대표는 “앞으로 사람의 움직임을 보고 질환을 예측할 수 있는 시대가 올 것”이라고 전망했다.실리콘밸리=황정수 특파원 hjs@hankyung.com
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SKT 'AI비서' 베타서비스 나온다…"2025년 2조 매출 목표"
SK텔레콤이 '인공지능(AI) 에이전트' 오픈 베타서비스를 조만간 출시한다고 밝혔다. 기업-소비자간거래(B2C) AI 서비스다. SK텔레콤은 AI와 메타버스를 아우르는 '아이버스' 사업을 4년 내에 매출 규모 2조원 수준으로 끌어올리는 게 목표다. 메타버스 AI 비서 나온다김진원 SK텔레콤 CFO는 10일 올 1분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 "AI에이전트 사업의 오픈 베타서비스를 조만간 출시할 계획"이라며 "이용자와 일상을 공유하는 캐릭터 기반 서비스로, 딥러닝 기술을 활용해 개인화 기능을 제공할 것"이라고 했다. AI에이전트는 이용자의 디지털 세상 아바타 격인 AI 에이전트가 각종 편의 기능을 제공하는 일종의 AI 비서 서비스다. SK텔레콤은 AI 에이전트가 메타버스에서 스스로 경제 활동을 할 수 있는 수준까지 플랫폼을 고도화하는 게 목표다.SK텔레콤은 AI 에이전트 사내 비공개 베타테스트(CBT)를 하고 있다. SK텔레콤은 AI 서비스에 게임 기능을 더하기 위해 최근 게임사 해긴과도 손잡았다. 이용자가 AI 서비스를 더 오래, 더 재미있게 이용할 수 있게 하기 위해서다. 김 CFO는 "아이버스 사업 작년 매출이 약 2000억원"이라며 "2025년엔 이를 2조원 수준으로 성장시킬 것"이라고 했다. 이어 "(아이버스가) 장기적으로는 기존의 유무선 통신 사업과 어깨를 나란히 할 수 있는 핵심 수입원으로 자리잡을 것이라 기대한다"고 말했다. 그는 "1분기엔 메타버스 공간의 소통을 강화하기 위해 모임, 커뮤니티 등을 중심으로 서비스를 개선했다" 며 "올 2분기 이후에는 오픈 플랫폼 등 신규 기능들을 추가해 사회형(소셜) 메타버스를 구체화할 것"이라고 말했다.SK텔레콤은 메타버스 시장 성장세가 기존 주력인 통신 서비스 매출 증대에도 도움이 될 것으로 보고 있다. 김 CFO는 "메타버스가 활성화될수록 안정적이고 빠른 네트워크 환경과 데이터 수요가 늘어날 것"이라며 "이는 SK텔레콤의 우수한 5G 서비스가 주목받는 계기가 될 것으로 기대한다"고 말했다.구독 사업는 AI를 활용한다. AI 분석을 통해 소비자 특성을 분석하고, 맞춤형으로 상품·서비스를 추천해주는 타겟팅 서비스 등을 통해서다. 김 CFO는 "구독 사업은 T멤버십과의 시너지를 통해 무선 가입자에게 차별적인 경험을 제공하고 있다"며 "통신 서비스 경쟁력을 더욱 견고히 하는 수단이 될 것으로 기대한다"고 밝혔다. "중간요금제 자연 수순"SK텔레콤은 이날 중간 요금제 도입 가능성도 시사했다. 대통령직인수위원회, 과학기술정보통신부 장관 내정자 등이 최근 5G 요금제 다양화 필요성을 언급한 바 있다. 김지형 SK텔레콤 전략마케팅담당은 "올해 5G가 도입된지 4년차로 5G 보급률은 40%를 넘어섰다"며 "다양한 요금제 출시 요구는 자연스러운 수순으로 보고 있다"고 했다. 새 요금제가 도입되더라도 가입자당 평균매출(ARPU) 상승세가 지속될 것이라는 게 SK텔레콤의 예상이다. 김지형 담당은 "LTE 도입 당시 중간에 선택약정 요금제가 도입됐지만 5년 이상 ARPU가 상승했다"며 "5G는 LTE보다 ARPU 상승세가 오래 갈 것"이라고 했다. SK텔레콤에 따르면 올 1분기 기준 SKT의 5G 시장점유율은 47.6%다. ARPU는 3만401원으로 전년 대비 0.6% 올랐고, 전 분기 대비 1.1% 낮다. 사물인터넷(IoT) 디바이스를 포함한 수치다.김지형 담당은 "전 영역에서 디지털화가 가속되면서 IoT 회선이 증가할 것"이라며 "이를 감안하면 ARPU 상승이 지속될 것으로 본다"고 했다. 이어 "SK텔레콤 5G 가입자 비중은 작년 41.6%에서 연말 58% 수준까지 올라갈 전망"이라고 했다. SK텔레콤은 1분기 배당금은 주당 830원으로 결정했다. 총액 1809억원 수준이다. 올해 배당 증가 가능성에 대해선 "에비타(EBITDA·감가상각 전 영업이익)에서 설비투자(CAPEX) 금액을 뺀 액수의 30~40%를 총 배당액으로 본다"며 "배당 재원 격인 EBITDA는 5G 경쟁력과 신사업 성장에 힘입어 꾸준히 늘 것"이라고 했다.그는 "CAPEX도 5G 커버리지 확장 등을 위해 지속 투자하고 있지만 배당재원 성장세는 달성 가능할 것"이라며 "올해 최소 전년 수준 이상의 배당을 지급할 수 있도록 노력하겠다"고 했다. 이날 오후 4시40분 기준 SK텔레콤 주식은 주당 5만9100원에 거래됐다. 전일 대비 1.72% 올랐다. 작년 5월 초에 비하면 7.51% 낮다. 선한결 기자 always@hankyung.com
