한샘, ‘2026 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 부엌 가구·가정용 가구 2관왕

부엌 가구 부문 10년 연속, 가정용 가구 부문 11년 연속 1위… “제품 경쟁력·서비스 품질 인정”
유로키친, 시그니처 수납 등 라이프스타일 반영 맞춤형 신제품도 호평

종합 홈 인테리어 전문기업 ㈜한샘(대표 김유진)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 ‘2026 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 가정용 가구와 부엌 가구 부문 1위를 기록해 2관왕에 올랐다고 30일 밝혔다.

KCSI는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 1992년 개발한 한국형 고객 만족도 지표다. 30년 이상의 역사와 신뢰성을 바탕으로 국내 산업의 고객 만족 수준을 체계적으로 평가하는 모델이다.

한샘은 부엌 가구 부문에서 10년 연속 1위를 차지하며 업계 내 독보적인 입지를 증명했다. 프리미엄 키친 라인 ‘키친바흐’와 시그니처 키친 라인 ‘유로키친’ 등 부엌 가구의 뛰어난 품질과 정밀한 설계 능력을 인정받아 통산 18회 1위를 기록했다. 최근에는 신제품 ‘유로 500젠’을 통해 취향과 라이프스타일에 따라 자유롭게 디자인하는 60가지 모듈형 아일랜드를 선보여 시장의 좋은 반응을 얻고 있기도 하다.

또한 가정용 가구 부문에서도 11년 연속 1위를 차지하며 거실·침실 등 주거 공간 전반을 아우르는 제품 경쟁력과 서비스 품질을 인정받았다. 특히 라이프스타일을 반영한 다양한 제품을 통해 고객 만족도를 한층 높였다. 개인의 취향에 따라 맞춤형 모듈 구성을 활용할 수 있는 ‘시그니처 붙박이장’과 ‘시그니처 드레스룸’, 미니멀한 디자인과 한국인 체형에 맞춘 착석감의 전동 리클라이너 소파 ‘타임리스’와 ‘노브’, 아이의 안전과 수면 환경을 최우선으로 고려한 저상형 키즈 매트리스 ‘밸런스키즈’ 등이 대표적이다.

한샘 관계자는 “지난 56년간 한국형 라이프스타일을 연구하며 고객의 생활 패턴에 맞춘 공간 솔루션을 제안해 온 노력이 이번 KCSI 2관왕 수상으로 인정받게 되어 기쁘다”며 “앞으로도 고객 만족과 품질 관리를 최우선으로 삼아 국내 홈 인테리어 기준을 선도해 나가겠다”고 전했다.