CJ대한통운, 자동차 출장관리 물류 서비스 확대

CJ대한통운이 타이어에 이어 엔진오일 출장교체를 아우르는 자동차 출장관리서비스 영역을 확대한다.

전국 물류 네트워크를 기반으로 엔진오일, 필터류 등의 배송과 출장교체서비스를 통합 수행하는 사업모델을 확장해 모빌리티 분야의 새로운 사업기회를 발굴한다는 계획이다.

CJ대한통운은 에쓰-오일토탈에너지스윤활유와 함께 자동차 엔진오일 출장교체 서비스를 시작한다고 30일 밝혔다.

내달 1일 정식 오픈하는 ‘S-OIL 7‘ 네이버 스마트스토어 공식 홈페이지에서 엔진오일 출장교체 상품을 구매하면 전문기사가 고객이 지정한 일정과 장소에 맞춰 직접 방문해 엔진오일을 교체한다.

정비소를 별도로 예약하거나 방문해 대기해야 하는 번거로움 없이 원하는 장소에서 편리하게 서비스를 이용할 수 있는 것이 특징이다.

CJ대한통운은 전국 물류 네트워크와 전문기사 운영체계를 연계해 엔진오일 출장교체 서비스를 지원한다.

이번 사업은 CJ대한통운의 미들마일 물류사업을 담당하는 더운반그룹이 주도하며, 주문에 맞춰 엔진오일과 필터를 전국 각 지역으로 신속하게 운송해 주문 다음 날 출장교체가 가능한 서비스 체계를 구축했다.

엔진오일 출장교체 서비스는 온라인 주문부터 제품 운송, 전문기사의 방문교체까지 이어지는 구조로 운영된다.

공식 홈페이지에서 주문이 접수되면 엔진오일과 필터를 관할 지역으로 운송하고, 배정된 전문기사가 고객이 지정한 일정과 장소를 방문해 교체 작업을 수행한다.

CJ대한통운은 지역별 서비스 이용 현황 등 운영 데이터를 배송·배차와 고객응대 등에 활용해 서비스 품질을 지속적으로 높여나갈 계획이다.

CJ대한통운은 지난해 금호타이어와 손잡고 전국 단위 타이어 방문장착 서비스를 시작하며 B2C 모빌리티 사업을 본격화했다.

물류망을 활용해 타이어 운송부터 전문기사의 방문장착을 연계하며 자동차 부품 물류와 현장 서비스를 결합한 사업모델을 구축했다.

CJ대한통운은 이러한 운영 경험을 바탕으로 타이어·엔진오일에 이어 배터리 등으로 구매부터 배송·출장교체까지 연계하는 모빌리티 물류 역량을 강화해 나갈 방침이다.

아울러 렌터카·법인차량 등 다수의 차량을 운영하는 B2B 고객으로 사업영역을 넓혀 새로운 수요도 적극 발굴할 계획이다.

CJ대한통운 관계자는 “타이어에 이어 엔진오일로 서비스 영역을 넓히며 모빌리티 분야에서 새로운 사업 가능성을 확대하고 있다”며 “전국 물류망과 현장 서비스 운영 역량을 바탕으로 고객의 다양한 수요에 대응하는 차별화된 사업모델을 지속 발굴해 나갈 것”이라고 말했다.