KB국민은행, 세일즈포스와 ‘기업금융 혁신을 위한 전략적 파트너십’ 체결
KB국민은행은 지난 4일 글로벌 AI CRM 선도기업 세일즈포스와 ‘기업금융 혁신을 위한 전략적 파트너십(MOU)’을 체결했다.

이 날 서울 여의도 세일즈포스 코리아 본사에서 열린 협약식에는 박세진 세일즈포스 코리아 대표와 김현욱 KB국민은행 기업고객그룹 부행장 등 양사 관계자들이 참석했다.

이번 협약은 급변하는 비즈니스 환경 속에서 기업고객의 사업 운영 효율을 높이고 데이터 기반의 스마트 경영 환경을 제공하기 위해 마련됐다. 양사는 세일즈포스의 플랫폼 기술력과 KB국민은행의 임베디드금융 역량을 결합해, 비즈니스 전 과정을 지원하는 통합 포털을 구축할 예정이다.

통합 포털은 고객이 처음 진입하는 단계인 ‘파트너 등록 및 온보딩’ 절차를 간소화하는 것을 시작으로, 매장 개설 이후 안정적인 운영을 위한 기술 지원까지 제공한다. 계좌 조회, 이체, 집금 등 핵심 자금관리 기능도 포털 안에서 편리하게 이용할 수 있다. 여기에 매장 거래 데이터를 세일즈포스의 시각화 기술로 가공해 실시간 매출 분석 등 점주의 의사결정을 돕는 ‘영업 인사이트’도 제공할 계획이다.

KB국민은행 관계자는 “기업고객이 현장에서 실질적으로 체감할 수 있는 디지털 혁신 서비스로, 사업에만 집중할 수 있는 환경을 만들겠다”며, “앞으로도 금융과 비금융을 아우르는 포용금융을 실천하며 기업고객의 성장과 경쟁력 강화를 적극 지원하겠다”고 말했다.