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주요 카페 프랜차이즈의 모바일 앱 주문 매출이 급증하며 온라인이 핵심 채널로 부상함에 따라, 커피 시장의 경쟁 축이 오프라인 매장에서 디지털 멤버십을 통한 고객 록인(Lock-in)과 데이터 기반 초개인화 마케팅으로 이동하고 있습니다.
한경에이셀 분석
메가커피 온라인 결제액 623% 급증
스타벅스 결제액은 오프라인 넘어
8개월째 매달 500~600% 급증
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