[속보] LG 오너일가 '상속세 과하다' 불복소송 패소
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구광모 회장 "혁신은 기대 이상 경험…고객이 차별적 가치 인정해야"
난임 부부들에게 ‘마지막 보루’로 통하는 과배란주사제(IVF-M HP) 공급 차질 우려가 나온 것은 지난해 초였다. 안 그래도 수요가 늘어 공급이 달리는 상황이었는데, 주요 제조사인 LG화학이 마침 그때 생산 공장을 전북 익산에서 충북 오송으로 옮기는 작업을 벌였기 때문이다. 당시 비축 물량으론 한두 달도 버티기 힘들었던 터.최성덕 LG화학 생명과학본부 팀장은 그 길로 식품의약품안전처를 찾았다. 하루 빨리 ‘생산지 변경 승인’을 받기 위해서였다. 이게 없으면 공장을 다 지어도 의약품을 만들 수 없기 때문이다. “저출산 문제 해결과 직결된 문제다. 긴급 승인을 해달라”는 최 팀장의 설득은 한동안 계속됐다. 식약처는 필요성을 인정하고 예상보다 두 달 정도 빨리 승인해줬고, 의약품은 차질 없이 시장에 공급됐다. LG그룹은 저출산 문제에 적극 대응한 최 팀장의 공로를 인정해 올해 LG 어워즈 개인 부문 ‘고객감동 대상’ 수상자로 선정했다.㈜LG는 지난 2일 경기 이천시 LG인화원에서 ‘2024 LG 어워즈’를 열었다고 3일 밝혔다. 올해로 6회째인 LG 어워즈는 한 해 동안 제품이나 서비스 분야 등에서 차별적인 고객 가치를 창출한 임직원을 선정해 격려하는 행사다.구광모 LG 회장이 매년 행사장을 찾아 임직원을 격려하고 고객 가치 경영을 강조하는 자리이기도 하다. 지금까지 405개 팀, 3300여 명이 상을 받았다.구 회장은 “LG 어워즈는 LG그룹이 아니라 ‘고객’이 차별적 가치를 인정하고 주는 상”이라며 “수상자들이 일군 혁신이 더욱 확산돼 더 많은 고객에게 감동의 경험이 전달됐으면 좋겠다”고 말했다. 그는 이어 “혁신은 단지 최초·최고의 기술, 제품, 서비스 그 자체가 아니다”며 “기대를 넘어선 경험과 예전과는 비교할 수 없는 삶의 변화를 느꼈을 때 고객이 차별적 가치를 인정해줘야 하는 것”이라고 덧붙였다. LG가 추구하는 혁신이 바로 이런 것이라고도 강조했다.올해 어워즈에선 최고상인 고객감동 대상 4개 팀을 비롯해 고객만족상 46개 팀, 고객공감상 48개 팀 등 총 98개 팀, 724명이 수상했다. 올해 처음 구성원 심사제를 도입했다. 동료들이 고객의 처지에서 고객가치 혁신 사례를 심사한다는 취지에서다. 지난달 19일부터 22일까지 나흘간 진행한 구성원 심사에는 1만 명이 넘는 임직원이 참여했다.단체 분야 고객감동 대상은 전원 코드 외에 모든 선을 없앤 무선 올레드 TV를 개발한 LG전자의 LG 시그니처 올레드 M 개발팀이 받았다. 이들은 고객이 TV 주변의 복잡한 연결선이 지저분해 보이고, 직접 연결해 사용하는 것을 불편하다고 느끼는 점에 착안해 ‘선 없는 TV’라는 혁신적인 폼팩터를 선보였다.김채연 기자 why29@hankyung.com
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국민은행, 인천공항서 LG유플러스 로밍시 환율우대 50%
국민은행이 LG유플러스와 마케팅 업무제휴를 체결하고 LG유플러스 해외로밍고객을 대상으로 환율 우대 혜택을 제공한다고 2일 발표했다.LG유플러스 로밍상품 가입 고객은 인천국제공항 터미널 내 1·2 환전소에서 로밍상품 가입 확인 문자를 제시하면 환전수수료의 50%를 할인받을 수 있다.대상 통화는 달러, 엔화, 유로화 등 세가지다. 환율 우대 기간은 로밍 시작일 전일부터 로밍 종료일 익일까지이다.김보형 기자 kph21c@hankyung.com
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"중국 매출 생각보다 괜찮네"…LG생건-아모레, 주가 살아나나
중국 내수 침체 우려로 연초 부진했던 LG생활건강과 아모레퍼시픽 주가가 최근 반등하고 있다. 중국 내 실적이 예상 대비 선방할 것이라는 분석이 나오면서다. 증권가에서는 실적 부진이 길었던 만큼 단기 실적 개선으로도 주가가 더 오를 것이란 분석을 내놓고 있다. 1일 오후 3시 LG생활건강은 7.37% 오른 40만8000원에 거래 중이다. LG생활건강은 지난달에만 19.1% 상승하며 코스피지수 상승률을 크게 웃돌았다. 연초 이후 2월 말까지 10% 넘게 하락하며 주가가 부진하던 것과 대비된다.같은 화장품 대형주로 꼽히는 아모레퍼시픽 역시 이날 오전 6.26% 상승해 12만9000원에 거래되고 있다. 아모레퍼시픽은 지난달 20일 종가기준 11만1700원까지 떨어졌지만 이후 지난 29일까지 8.6% 반등했다. 중국 수출 비중이 큰 두 회사의 올 1분기 중국 수출 실적이 예상보다 선방했을 것이라는 분석이 나오면서 주가도 다시 뛰고 있다. 미래에셋증권에 따르면 LG생활건강의 1분기 대중국 매출은 1538억원으로 예상돼 전년대비 2% 감소할 것으로 예상됐다. 작년 하반기 이 회사의 대중국 매출이 2022년대비 30%가량 감소한 점을 고려하면 선방한 셈이다.아모레퍼시픽의 1분기 대중국 매출은 전년대비 8% 감소한 1393억원으로 추정됐다. 당초 전년대비 10% 이상 감소할 것으로 예상됐으나 중국에서 1분기 화장품 쇼핑 대목으로 꼽히는 '3.8 부녀절'의 매출이 예상 외의 성과를 거두면서 선방한 것으로 분석됐다. 증권업계에 따르면 LG생활건강 매출에서 중국 매출이 차지하는 비중은 작년 연간 매출 기준 11%, 아모레퍼시픽은 14.9% 수준이다. 배송이 미래에셋증권 연구원은 "올해 3.8 부녀절은 전반적으로 선방한 수준의 매출을 보였다"며 "두 회사 모두 작년 리브랜딩을 감행했는데 올해 부녀절에서 일부 신제 수요가 확인돼 중국 실적 감소 폭을 상당부분 줄일 수 있을 것으로 보인다"고 했다. 중국 실적 우려가 덜어지면서 LG생활건강의 실적 예상도 최근 상향됐다. 에프앤가이드에 따르면 LG생활건강의 1분기 영업이익 예상치는 지난달 29일 기준 1246억원으로 1개월 전(1185억원) 대비 5.1% 올랐다. 배태웅 기자 btu104@hankyung.com
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