도입 국가는 영국과 프랑스, 독일, 이탈리아, 네덜란드, 벨기에, 스웨덴, 스페인, 폴란드다.
이들 9개국 소비자는 현지 삼성전자 매장이나 전문 수리 업체의 온라인 사이트에서 필요한 부품과 수리 도구를 구입해 직접 수리할 수 있다.
자가 수리를 지원하는 스마트폰은 갤럭시 S20, S21, S22 시리즈로, 대상은 디스플레이와 후면 커버, 충전 포트 등 3개 부품이다.
또 갤럭시 북 프로 39.6cm(15.6인치) 시리즈 노트북도 터치패드와 지문 인식 전원 버튼 등 총 7개 부품을 자가 수리할 수 있다.
다만 갤럭시 북 프로 시리즈의 경우 제품이 출시된 독일, 스웨덴, 영국, 이탈리아 등 4개국에서만 자가 수리를 지원한다.
수리 시 소비자는 각국 삼성전자 홈페이지에서 부품별 수리 매뉴얼과 동영상을 참고하면 된다.
부품 교체 후에는 '자가 수리 도우미 앱'을 활용해 새로운 부품이 제대로 동작하도록 최적화할 수 있다. 이후 '삼성 멤버스 앱'의 자가 진단 기능을 통해 수리 결과의 이상 유무를 확인할 수 있다.
(사진=연합뉴스)
이영호기자 hoya@wowtv.co.kr
