
제네시스는 이날 '제네시스 서비스 분당'을 개소하고 본격적인 운영에 들어간다고 밝혔다.
이곳은 제네시스 차량만을 정비하는 전문 서비스 거점이다.
단순한 정비 작업장을 넘어 고객에게 제네시스의 철학과 브랜드 경험을 제공할 수 있는 공간으로 구현된 것이 특징이라고 제네시스는 설명했다.

내부에는 커뮤니티 공간으로 활용할 수 있는 전용 라운지가 조성됐으며, 이곳에서는 차량 정비 클래스 등 지역 주민이 참여하는 다양한 프로그램이 운영될 예정이다.
제네시스는 대기 시간 축소를 위해 예약 중심으로 운영하고, 전문 상담 인력을 배치함으로써 수리 전·후 상담 등을 통해 입고에서 출고에 이르는 전 과정에서 고객 케어를 강화한다.

예약은 제네시스 고객센터(☎ 080-700-6000)와 공식 홈페이지(www.genesis.com), 모바일 앱(MY GENESIS)을 통해 할 수 있다.
제네시스 관계자는 "제네시스 고객만을 위한 프리미엄 서비스를 제공하기 위해 제네시스 서비스 분당을 새롭게 개소했다"며 "정비 인프라 및 서비스 프로그램을 지속 강화해 차별화된 고객 맞춤형 정비 서비스를 제공할 예정"이라고 말했다.
/연합뉴스