다양한 캐릭터의 음성을 제공함으로써 나만의 챗봇에 나만의 음성을 선택가능하고 이런 기능들은 간단하게 클릭만으로 사용이 가능하며
이러한 음성서비스는 고객으로 하여금 기계가 아닌 사람이 직접응대하는 효과를 가지고 있어 고객만족도 상응의 기대를 할 수 있다.
아이봇은 클라우드 기반의 챗봇 플랫폼 서비스로, 챗봇 적용을 위해 서버 등의 인프라를 따로 구비하지 않아도 되며 간단한 가입절차를 거쳐 사용자가 직접 시나리오 작성하고 챗봇 적용 및 관리까지 IT전문가가 아니어도 원하는 페이지와 고객에게 손쉽게 챗봇 서비스를 할 수 있다. 서비스 비용이 기존 챗봇 대비 1/10 이하로 부담없이 적용이 가능하고, 적용까지
소요되는 기간은 당일~2주 이내로 빠른 서비스 제공을 할 수 있는 특장점을 가지고 있다.
아이봇은 i VOICE 외에도 인공지능이 결합된 멀티인포메이션 시스템인 I VISER 서비스도 제공하고 있어 타겟 캠페인을 제공하기 위하여 시간이 많이 소요되던 기존방식에서 벗어나
아이봇만의 자동화된 캠페인데이터를 기반으로 전환가능성이 높은 방문 고객에게 팝업형식으로 각종 프로모션, 실시간 메시지 등 다양한 안내를 제공할 수 있다
최신의 i VOICE서비스를 제공하는 인라이플은 광고 플랫폼인 MOBON(모비온)으로 시작하여 온라인 광고분야 선두기업으로 자리매김 하였고 축적된 인공지능 및 빅데이터 활용 노하우와 자체기술력을 바탕으로 2019년 10월에 인공지능 챗봇 플랫폼 ‘아이봇(http://brand.istore.camp)’을 런칭하였다.
추후 고객의 음성질문을 텍스트로 변환하는 STT(Speech To Text)서비스와 효과적인 정보전달과 판매증가를 위한 다양한 서비스를 제공 할 예정이다
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