2019 고객감동경영대상

대림바토스(대표 신병규·사진)는 고객 만족 최우선의 철학을 바탕으로 내진성이 우수한 친환경 제품으로, 건식 건축문화가 대한민국 욕실 산업에 자리 잡는데 큰 공헌을 해왔다. 대림바토스는 아파트에서 기숙사, 특급 호텔까지 다양한 고객층을 대상으로 시스템 욕실을 공급하고 있는 선두기업이다.

내진성 표준화된 욕실 자재를 직접 생산, 시공, AS까지 책임지는 토탈서비스를 제공하고 있다.

또한 차별화된 ServiceCRM(A/S관리프로그램)을 바탕으로 고객중심경영을 실천하고 있다. 최근 A/S관리프로그램을 전면 개편해 ‘철저한 마감’과 ‘완벽한 AS’가 이뤄지도록 AS서비스를 운영하고 있으며 서비스 데이터베이스를 통해 고객들의 불편함을 상시 모니터링하고 있다.