단순·반복업무 최대한 줄이고
창의적인 일에 더 많은 시간 투입
전세계 통합 네트워크도 운영
삼성전자가 2020년까지 약 7000억원을 투입해 전사적자원관리(ERP) 시스템을 교체한다. 현 시스템보다 정보처리 속도가 100배 이상 빠르고, 모든 정보가 클라우드에 저장돼 세계 어디에서든 업무를 처리할 수 있는 최첨단 프로그램이다. 새로운 ERP 시스템이 적용되면 업무 효율이 크게 향상되면서 삼성맨들의 ‘일하는 방식’도 바뀔 것으로 업계는 전망하고 있다.
◆10여 년 만에 ERP 재구축
삼성전자는 사내 ERP 시스템을 독일 소프트웨어 업체인 SAP의 ‘S/4하나(HANA)’로 교체키로 결정하고, 삼성SDS와 함께 시스템 탑재 작업을 실행할 업체 선정에 나섰다. 삼성전자가 ERP 시스템을 교체하는 건 10여 년 만이다. 삼성전자는 2000년대 중후반 SAP의 ERP를 도입한 이후 시스템만 업그레이드해오다 이번에 새 시스템으로 전면 교체키로 했다.
삼성이 도입하는 S/4하나의 가장 큰 강점은 속도다. 느린 보조기억장치(스토리지) 대신 빠른 주기억장치(메모리)에서 데이터를 처리하는 ‘인메모리 데이터베이스(DB)’ 방식을 채택한 덕분이다. 예컨대 현 시스템에서 문서를 작성하려면 스토리지에 저장된 워드프로세서를 메모리로 불러내는 작업을 거쳐야 하지만 새 시스템은 메모리에서 곧바로 작업할 수 있다. 앱(응용프로그램) 실행 속도뿐 아니라 데이터 분석 속도도 훨씬 빠르다.
지리적 장벽도 없어진다. 모든 정보를 클라우드에 저장하는 데다 ERP 시스템을 스마트폰에 탑재할 수 있기 때문에 장소에 구애받지 않고 업무를 처리할 수 있다. 국내외 공장을 관리하는 시스템과도 연동돼 수원 본사에서 멕시코 공장 상황을 실시간으로 모니터링할 수 있다. 고객관계관리(CRM), 공급자관계관리(SRM), 공급망관리(SCM), 제품수명주기관리(PLM) 시스템도 함께 탑재될 전망이다. 소프트웨어업계 관계자는 “인공지능(AI)을 활용한 ‘디지털 비서’ 기능이 들어간 것도 이 시스템의 특징”이라고 설명했다.
◆“일하는 방식까지 바꾼다”
삼성전자가 ERP 시스템 교체에 나선 이유 중 하나는 4차 산업혁명 시대에 발맞춰 임직원들의 ‘일하는 방식’을 바꾸기 위해서다. 임직원들이 창의적인 일에 더 많은 시간을 투입하려면 단순·반복 업무를 최대한 줄여줘야 하기 때문이다.
삼성전자는 새 ERP 시스템 도입과 함께 표준 업무 프로세스 개선 작업도 병행할 것으로 알려졌다. 더 빠르고, 더 효율적으로 일상적인 업무를 처리할 수 있도록 시스템화한다는 얘기다.
클라우드 덕분에 지리적 장벽이 사라지는 만큼 ‘글로벌 삼성’ 전략에도 속도가 붙을 전망이다. 작년 말 기준으로 전 세계 217곳에 생산 거점과 판매 거점, 디자인센터, 연구소 등을 거느리고 있는 삼성전자는 올 들어 AI센터를 비롯한 해외 거점을 추가로 늘리고 있다.
업계 관계자는 “삼성전자의 현 ERP 시스템은 국내망을 먼저 설치한 이후에 나라별, 사업본부별 네트워크를 단계별로 붙인 탓에 ‘완벽한 통합’이 이뤄지지 않았다”며 “새 시스템은 국내외망이 하나의 시스템으로 운영되는 환경을 구현할 것”이라고 설명했다.
애플 역대 최대 매출·이익 경신…삼성, 1위 수성 위해 중저가폰 전략 수정삼성전자가 3분기 글로벌 스마트폰 시장 1위를 지켰다.하지만 뒤따르는 중국 업체의 공세가 만만치 않다.2일 시장조사업체 스트래티지 애널리틱스(SA)에 따르면 삼성전자는 3분기 스마트폰 7천230만대를 출하하며 20.1%의 점유율을 차지했다.전분기에 이어 점유율 1위를 지켰지만, 안심할 수 없는 처지다.작년에 비해 중국 화웨이가 32.5%, 샤오미가 19.1% 성장하고, 애플도 0.4%로 소폭이지만 출하량을 늘린 가운데 삼성전자만 출하량이 13.3% 줄었기 때문이다.특히 샤오미와 오포는 자체 분기 사상 최대 출하량을 기록했다.SA는 "삼성전자가 화웨이, 샤오미 등 중국업체 공세에 밀려 대규모 시장인 중국과 인도에서 고전하고 있다"고 분석했다.너무 늦기 전에 중국과 인도에서 점유율을 늘려야 한다는 분석이다.시장조사업체 카날리스에 따르면 3분기 인도 스마트폰 시장에서 삼성전자는 23.1%의 점유율로 샤오미(29.8%)에 밀려 2위였다.중국 스마트폰 점유율은 1%대로 예상된다.2위 화웨이는 3천910만대의 스마트폰을 출시하며 14.4%의 점유율로 전 분기에 이어 애플을 제쳤다.애플 출하량은 4천690만대로, 점유율은 13.0%였다.4∼5위는 역시 중국 업체인 샤오미(9.2%), 오포(8.7%)였다.SA는 "화웨이는 북미 시장에 진출하지 못하고 있지만 아시아, 유럽을 비롯한 다른 지역에서 인기가 높다"며 "애플 신제품인 아이폰XS 시리즈·아이폰XR 수요도 건재하다"고 전했다.3분기 스마트폰 출하량은 3억6천만대로, 작년 동기(3억9천310만대)보다 8% 줄었다.전체 글로벌 스마트폰 수요가 둔화한 상황에서 각 제조사의 대응은 엇갈린다.애플은 고가 전략으로 이익 늘리기에 나선 한편 삼성전자는 중저가 제품 라인업 강화하면서 폴더블폰 등으로 새 수요 창출을 노린다.애플은 이번 분기 629억달러(71조2천억 원)의 매출을, 141억 달러(15조9천700억 원)의 순이익을 올렸다고 1일(현지시간) 발표했다.작년 동기 대비 매출은 20%, 순익은 32% 증가했다.아이폰 판매 대수 증가율이 미미하지만 아이폰 평균판매가격(ASP)은 793달러(89만8천 원)로 작년 동기(618달러)보다 30% 가까이 올랐다.아이폰X에 이어 애플의 고가 전략이 다시 한번 먹힌 것이다.반면 삼성전자 스마트폰 사업을 담당하는 IM부문은 3분기 매출 24조9천100억원, 영업이익 2조2천200억원을 기록했다.애플과 중국 업체 사이에 끼어 영업이익이 전 분기(2조6천700억원) 대비 16.9%, 작년 동기(3조2천900억원) 대비 32.5% 감소했다.삼성전자는 점유율 1위 수성을 위해 중국 업체에 대응해 중저가폰을 공격적으로 내기로 했다.플래그십보다 먼저 혁신 기술을 넣은 갤럭시A7, 갤럭시A9 등 중저가폰을 신흥 시장 위주로 선보이고 있다.중국 시장에서는 최초로 제조업자개발생산(ODM) 방식으로 생산한 갤럭시A6s, A9s를 출시한다.내년에는 5G 도입, 폴더블폰 출시로 새 수요를 창출한다는 전략이다./연합뉴스
삼성미래기술육성재단이 지난달 31일부터 사흘간 미국 실리콘밸리에 있는 삼성 리서치 아메리카에서 '글로벌 리서치 심포지엄'을 진행했다고 2일 밝혔다.글로벌 리서치 심포지엄은 삼성미래기술육성재단 주관으로 2016년부터 수리과학, 물리, 화학, 생명과학 분야의 해외 석학들을 초빙해 최근 연구결과를 공유하는 행사다. 그동안 국내에서 5차례 진행됐지만 올해부터는 해외로 확장됐다. 연구의 질을 높이고 연구성과의 글로벌 인지도를 높이기 위해서다.이번 심포지엄에서는 분자 신경과학을 주제로 뇌과학, 신경과학, 분자생물학, 생화학, 생물물리학 등 관련 분야의 세계적인 석학들과 삼성미래기술육성사업이 지원하는 연구교수들이 참석해 연구결과를 발표하고 향후 연구 방향을 토론했다.뇌신경 발달 연구의 세계적 권위자인 존스홉킨스 의과대학 리버뇌발달연구소의 다니엘 웨인버거소장의 기조강연을 시작으로 뇌 신경세포와 그에 연관된 신경질환인 치매, 자폐증, 조현병 등에 대한 연구 내용이 다뤄졌다. 다니엘 웨인버거 소장은 "세계적으로 저명한 분자·신경과학 전문가들이 모여 혁신적인 접근방법과 전망을 논의하고, 다양한 아이디어를 교환할 수 있어 연구에 많은 도움이 됐다"고 말했다.삼성전자는 2013년 8월 삼성미래기술육성재단(기초과학)과 삼성전자 미래기술육성센터(소재, ICT)를 설립해 민간기업으로서는 국내 최초의 연구지원사업을 진행해 왔다. 삼성전자는 2022년까지 10년간 총 1조5000억원을 미래과학기술연구에 지원할 예정이다. 지금까지 기초과학·소재기술·ICT 분야 등 총 466건의 연구과제에 모두 5,942억원의 연구비를 지원했다.국양 삼성미래기술육성재단 이사장은 "글로벌 인지도가 높은 삼성의 브랜드와 인프라를 활용해 해외 석학을 초청할 수 있었다"며 "세계적인 석학들과 토론을 통해 연구의 질을 높이고 연구성과에 대한 글로벌 인지도를 높일 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.윤진우 한경닷컴 기자 jiinwoo@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com
삼성전자가 오랜 기간 해결하지 못한 난제들을 올 들어 차례로 해결하고 있다. 49번째 생일을 맞은 1일에는 ‘반도체 백혈병’ 분쟁의 해법을 찾았다.‘반도체 사업장에서의 백혈병 등 질환 발병 관련 문제 해결을 위한 조정위원회’(위원장 김지형 전 대법관)는 1984년 이후 삼성전자 기흥사업장의 반도체·LCD 라인에서 1년 이상 일하다 관련 질병을 얻은 전·현직 임직원 모두를 보상·지원 대상으로 정했다고 이날 밝혔다. 위원회는 삼성전자와 피해자를 대변하는 시민단체 ‘반올림’에 보낸 중재안에서 “개인별 보상액은 낮추되 보상 범위를 대폭 확대했다”고 설명했다.위원회는 백혈병 환자 보상액은 근속 기간, 근무 장소 등을 고려해 최대 1억5000만원, 사산 및 유산은 각각 회당 300만원과 100만원으로 정했다. 삼성전자와 반올림이 지난 7월 조정위 중재안을 무조건 수용하기로 합의한 만큼 이르면 이달 최종 보상 방안이 나올 전망이다. 2007년 3월 삼성전자 반도체 생산라인에서 일하던 황유미 씨가 급성 백혈병으로 사망한 이후 10여 년을 끌어온 반도체 백혈병 분쟁이 일단락된 셈이다.앞서 삼성전자는 10년 가까이 끌어온 삼성전자서비스 협력업체와의 갈등도 4월 해소했다. 삼성전자의 100% 자회사인 삼성전자서비스가 90여 개 협력업체 직원 8000명을 직접 고용하는 파격적인 방식으로 풀었다. 삼성전자서비스 협력업체 노조는 2013년 “삼성전자서비스에서 직접 업무지시를 받는 만큼 직원으로 인정해달라”는 소송을 냈지만 법원은 받아들이지 않았다. 하지만 갈등이 심해지자 삼성은 법원 판결에도 불구하고 ‘통 큰’ 결단을 내렸다. 아울러 선대 회장 때부터 금기로 여겼던 노조 활동도 인정했다.삼성은 9월엔 삼성전기와 삼성화재가 보유한 삼성물산 지분을 매각하면서 순환출자 고리도 완전히 끊었다. 오랜 기간 숙제로 남았던 난제를 올 들어서만 세 개나 해결했다. 재계 관계자는 “문제의 잘잘못을 따지기보다 진심을 다해 사회와 소통하고 신뢰를 구축하는 게 중요하다는 이재용 삼성전자 부회장의 의중이 반영된 것으로 안다”며 “삼성이 올 들어 대승적인 차원에서 묵은 숙제 해결에 적극 나서고 있다”고 말했다.삼성전자는 이날 창립 49주년을 맞아 경기 수원시 삼성 디지털시티에서 김기남 DS(반도체·부품)부문장(사장)을 비롯한 임직원 500여 명이 참석한 가운데 기념식을 열었다.오상헌/고재연 기자 ohyeah@hankyung.com
