“소비자는 자신이 미처 몰랐던 취향을 꿰뚫는 상품이 배송되면 즐거움을 느낀다. 이커머스의 성공은 소비자 경험에 달려 있다.”

-카트리나 레이크 스티치픽스(온라인 의류업체) CEO