“나는 운 좋게도 세계 곳곳을 다녔고 많은 사람을 만났다. 기차 승무원이든, 엔지니어든 누구에게서나 새롭고 유용한 정보를 들을 수 있다는 점에 끊임없이 놀란다. 내가 아는 성공적인 사업가는 공통적으로 남의 이야기를 경청한다. 듣지 않는다면 당신은 뭔가를 놓치고 있는 것이다.”

-영국 버진그룹의 리처드 브랜슨 회장, 링크트인 기고에서