사내강사 중 강의실력 출중한 슈퍼스타강사 후보 11명 선발
15분 모의강의 시연 평가 후 대상, 금상, 은상, 동상 포상


kt 고객서비스 기업 kt cs(대표 김우식 www.ktcs.co.kr)가 10일 대전 kt 인재개발원에서 kt cs 사내강사 약 120명이 참석한 가운데 ‘슈퍼스타강사 선발대회’를 개최한다.

‘슈퍼스타강사 선발대회’는 사내강사[1]들의 우수한 강의 스킬과 프리젠테이션 노하우를 공유함으로써 kt cs의 교육서비스인 ‘CS아카데미’의 경쟁력을 강화하자는 취지로 마련됐다.

선발에 앞서 지난 8월 부산 대구 대전 등 전 지역 사업단에서 자체 예선을 거쳐 320명의 사내강사 중 25명의 본선 진출자를 선정했다. 이날 대회는 최종 결선으로, 본선에서 선발된 11명이 모의강의를 15분 정도 진행하고 전문가 평가를 통해 대상 1명, 금상 1명, 은상 2명, 동상 3명을 선발한다.

선발된 스타강사들은 CS 교육을 의뢰하는 공공기관이나 기업체에서 전화예절교육, 리더십 교육, 고객서비스 교육 등을 담당하게 된다.

kt cs는 2002년부터 문화관광부, 기획예산처, 통계청, 경찰청, 교보생명보험 등 다수의 정부산하기관 및 기업체에서 ‘비즈니스 매너 교육’ ‘커뮤니케이션 교육’ ‘CS 마인드 향상 교육’ 등을 진행해 오고 있다.

대전=백창현 기자 chbaik@hankyung.com