'소비자불만 자율 관리 프로그램(CCMS)'을 활성화하기 위해 설립된 자율관리자포럼(회장 성장경 남양유업 총괄본부장)은 14일 오전 7시30분 서울 팔래스호텔에서 '제8회 조찬 포럼'을 연다.

정구환 소비자원 소비자분쟁조정위원장이 '집단분쟁조정의 사회적 의의와 기업에 대한 당부'를 주제로 특강을 한다.