BNK부산은행, 시각장애인을 위한 인터넷뱅킹 ‘전자점자 서비스’ 도입
BNK부산은행은 시각장애인의 금융 접근성을 높이고 보다 편리한 비대면 금융서비스 이용을 지원하기 위해 인터넷뱅킹 ‘전자점자 서비스’를 도입했다.

이번 서비스는 시각장애인 고객이 인터넷뱅킹을 이용하면서 주요 금융정보를 전자점자로 확인할 수 있도록 지원하는 서비스로, 개인 인터넷뱅킹의 조회·이체·증명서 발급 등 43개 주요 메뉴를 전자점자 파일(BRL, BRF) 형태로 제공한다.

전자점자 서비스는 계좌조회, 거래내역조회, 승인내역조회 등 주요 금융거래 화면은 물론 이체증명서와 예금잔액증명서 등 자주 이용하는 각종 증명서 발급 화면에도 적용된다. 이용자는 개인 인터넷뱅킹 화면 우측 상단의 ‘점자’ 메뉴를 통해 전자점자 파일을 내려받아 시각장애인용 점자정보단말기로 확인하거나 점자프린터를 이용해 출력할 수 있다.

특히 기존 음성 안내만으로는 확인이 쉽지 않았던 숫자와 표 형태의 금융정보도 전자점자전용 단말기를 통해 보다 정확하게 확인할 수 있어 시각장애인의 금융서비스 이용 편의성이 한층 높아질 것으로 기대된다.

부산은행은 금융취약계층의 금융 접근성 향상을 위한 포용금융을 지속 실천하고 있다. 지난 1월에는 발달장애인의 눈높이에 맞춰 대출계약의 의미와 절차를 쉽게 이해할 수 있도록 ‘알기 쉬운 대출상품 안내서’를 제작한 데 이어, 이번 인터넷뱅킹 전자점자 서비스 도입으로 시각장애인 고객의 비대면 금융 접근성을 한층 높였다. 앞으로도 편리한 금융서비스를 이용할 수 있도록 고객 중심의 포용금융과 금융 접근성 확대를 위해 지속적으로 노력할 계획이다.