[책꽂이] '권력을 경영하는 7가지 원칙' 등
● 권력을 경영하는 7가지 원칙 미국 스탠퍼드대 경영대학원 교수가 전하는 21세기 리더의 조건. (제프리 페퍼 지음, 장진영 옮김, 비즈니스북스, 328쪽, 1만7500원)
●수도권 단독·전원주택 지도 살기 좋고 사기 좋은 단독·전원마을 입지의 모든 것. (홍진광 지음, 위즈덤하우스, 300쪽, 1만9500원)
인문·교양
● 풀 스펙트럼 현대에 사용되는 색채에 얽힌 과학·문화·산업적 배경을 정리했다. (애덤 로저스 지음, 양진성 옮김, 글항아리, 392쪽, 2만1000원)
● 하루 10분, 철학이 필요한 시간 철학 고전을 통해 살펴보는 인생에 관한 50가지 질문. (위저쥔 지음, 박주은 옮김, 알레, 592쪽, 2만5000원)
아동·청소년
●플레이! 야구를 통해 상처를 치유하는 사춘기 청소년들의 성장 드라마. (류희주 지음, 생각학교, 320쪽, 1만3500원)
● 조선 소녀들, 유리천장을 깨다 자신을 둘러싼 장벽을 깨기 위해 고군분투한 조선 소녀 9명의 인생사를 모았다. (설흔 지음, 단비, 176쪽, 1만2000원)
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[책마을] '괴짜 CEO' 머스크…슈퍼 히어로인가 슈퍼 악당인가
“당신은 정말 세상을 구하려는 겁니까?”2015년 미국 CBS 방송의 심야 토크쇼 ‘더 레이트 쇼’에 출연한 일론 머스크에게 진행자 스티븐 콜베어가 물었다. “글쎄요, 좋은 일을 하려 노력하고는 있죠. 세상을 구한다는 말은 뭐랄까 조금….” 콜베어가 끼어들었다. “좋은 일을 하려고 하지만 동시에 억만장자이기도 하죠. 그건 좀 슈퍼 히어로나 슈퍼 악당처럼 들리네요. 어느 쪽인지 하나 골라주세요.” 머스크는 당황한 표정을 지으며 “나는 그저 도움이 되는 일을 하려 할 뿐”이라고 말했다.올해 52세인 머스크는 핵무기를 보유한 국가 지도자 등 몇몇을 제외하면 이 세상에서 가장 영향력이 큰 인물로 꼽힌다. 우주 로켓(스페이스X), 위성 인터넷(스타링크), 전기차(테슬라), 소셜미디어(엑스), 뇌와 컴퓨터의 연결(뉴럴링크), 초고속 자기부상열차(보링컴퍼니), 인공지능(엑스AI) 등 그가 벌이는 사업은 전 세계에 파장을 미친다.머스크는 영웅인가, 악당인가. 최근 미국과 한국 등 32개국에 동시 출간된 그의 공식 전기 <일론 머스크>는 이제는 단순히 토크쇼 농담으로 치부할 수 없는 이 중대한 질문에 힌트를 제공한다. 그에 대한 책은 이미 몇 권 나와 있지만 저자가 <잡스> 등을 쓴 유명 전기 작가 월터 아이작슨이기에 세계인의 이목이 이 책에 쏠리고 있다. 그는 2년 동안 머스크를 그림자처럼 따라다니고 주변인을 인터뷰하며 가장 상세하고 내밀한 그의 전기를 완성했다.머스크는 자신이 인류를 구해야 한다는 광적인 믿음을 갖고 있다. 다른 행성에 식민지를 건설하지 않고 지구에 머물러 있으면 필연적으로 어떤 재난에 의해 인류 문명은 파괴될 것이라고 예상한다. 낭비할 시간이 없다. 그가 잠을 줄여가며 일에 몰두하는 이유다. 무능하거나 헌신이 부족하다고 생각되는 직원을 맹렬하게 질책하고 심지어 그 자리에서 해고하는 것도 마찬가지다. 세 명의 여성을 통해 11명의 자녀를 낳은 것도 인류를 위해 똑똑한 유전자를 많이 남겨야 한다는 일종의 의무감 때문이었다.아이작슨은 그 근원을 파고든다. 불우하던 어린 시절을 원인으로 꼽는다. 머스크가 태어나 어린 시절을 보낸 남아프리카공화국은 폭력적인 사회였다. 그곳 아이들은 ‘벨트스쿨’이란 생존 캠프에 보내졌다. 소설 <파리대왕>에 나온 환경과 비슷했다. 캠프에 참가한 아이들은 각각 소량의 음식과 물을 지급받았고 서로 싸워서 배급품을 빼앗는 게 허용됐다.학교에서도, 가정에서도 마찬가지였다. 공감 능력이 떨어졌던 머스크는 체격이 작은 저학년 시절 못된 친구들에게 얼굴을 맞는 등 괴롭힘을 당했다. 집에선 아버지에게 정서적 학대를 받았다. 학교에서 친구와 싸우고 돌아와도 머스크를 나무랐다. 머스크에게 멍청이에다가 쓸모없는 놈이라고 했다. 아이작슨은 “일론은 물리적으로나 심리적으로 아버지를 멀리하려고 수없이 시도했지만 아버지의 영향력에서 벗어나지 못했다”며 “일론의 기분은 밝음과 어두움, 강렬함과 얼빠짐, 세심함과 무심함을 주기적으로 넘나들었고 때로는 주변 사람들이 두려워하는 ‘악마 모드’에 빠져들곤 했다”고 적었다.스스로 감정을 차단한 어린 머스크에게 독서는 안식처가 됐다. 오후부터 밤늦은 시간까지 9시간 내내 독서에 몰두하기도 했다. 여러 공상과학소설(SF)을 읽으며 우주 개척에 대한 꿈을 키웠다.혁신가는 괴팍한 성격을 지닐 수밖에 없는 걸까. 아이작슨은 그렇다는 데 동의하는 것 같다. 다만 머스크에게 마냥 호의적이진 않다. ‘스타워즈’의 제다이 기사였던 아나킨 스카이워커가 어둠의 힘에 굴복해 다스 베이더로 타락한 것처럼 머스크 역시 그럴 위험이 있다고 본다. 2022년 트위터(현 엑스) 인수가 그런 예다. 머스크의 트랜스젠더 딸인 제나가 급진적인 사회주의를 받아들이며 “나는 당신(머스크)과 당신이 옹호하는 모든 것이 싫다”며 절연을 선언한 것이 영향을 줬다. 머스크는 이를 정치적 올바름(PC)을 과도하게 주장하는 ‘깨어있는 마음 바이러스’ 탓으로 돌렸다. 트위터를 그 온상이라고 봤다. 머스크가 점점 더 우경화되고 음모론에 빠져든 것도 이 무렵부터라는 설명이다.아이작슨은 이런 질문을 던지며 책을 끝낸다. “모든 어두운 충동적 행동과 악마 모드의 분출을 억제할 수 있는 충동 조절 버튼이 있다면 분명 좋은 일이 될 것이다. 하지만 과연 절제된 머스크가 구속되지 않은 머스크만큼 많은 것을 성취할 수 있을까. 여과되지 않고 얽매이지 않는 것이 머스크라는 인물의 본질에 필요불가결한 요소는 아닐까.”임근호 기자 eigen@hankyung.com
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전자정부 서비스 ‘정부24’의 구글 플레이스토어 평점은 5점 만점에 1.5점. 불필요한 기능이 많은 데다 정작 필요한 서비스는 눈에 들어오지 않는다. 1만 개에 달하는 평가 중 상당수는 ‘원하는 서비스를 어디서 찾아야 할지 모르겠다’는 불만이다.<우리에게는 다른 데이터가 필요하다>는 시민이 이용하기 쉬운 정부로 나아가기 위한 방법을 연구한 책이다. 미국의 시빅 테크(시민을 위한 기술) 단체 ‘코드 포 아메리카’에서 활동하는 김재연 연구위원은 ‘시빅 데이터’의 중요성을 강조한다. 저자는 “(정부24 서비스에 대한 이용자들의 나쁜 평가는) 시빅 데이터에 대한 이해 없이 관공서 창구를 그대로 인터넷으로 옮긴 것에 불과하기 때문”이라고 꼬집는다. 시빅 데이터의 원칙은 크게 세 가지다. 시민 눈높이에서 정부 서비스를 디자인할 것. 시민이 찾기 전에 먼저 시민을 찾아갈 것. 그리고 시민의 피드백을 거칠 것.알고리즘에 기반한 자동 추천 시스템이 하나의 대안이다. 예를 들면 젊은 부부가 정부 웹사이트에 접속해 육아복지 지원을 신청하면 자동으로 주택복지 정책까지 소개하는 식이다.저자는 “공익을 목적으로 기술, 디자인, 데이터를 연구해 가르치는 대학을 늘리고, 학생들이 정부 기관과 프로젝트를 함께하도록 돕는 식으로 인력 풀을 키워야 한다”고 제안한다.안시욱 기자 siook95@hankyung.com
![[책마을] '정부24' 앱 평점이 형편없는 까닭](https://img.hankyung.com/photo/202309/AA.34521475.3.jpg)
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“인간에게 생각이란 고양이에게 수영(swimming)이 주는 의미와 같다. 할 수는 있지만 굳이 하고 싶지는 않은 것이다.”‘행동경제학의 아버지’라고 불리는 심리학자 대니얼 카너먼이 한 말이다. 인간은 합리적이지만 항상 합리적이진 않다. 깊이 생각하는 건 머리 아픈 일이기 때문이다. 그래서 많은 이가 그 틈을 노린다. 물건을 파는 장사꾼도 그중 하나다.<선택한다는 착각>은 장사꾼이 어떻게 고객의 마음을 사로잡는지 행동과학을 통해 들여다본다. 저자 리처드 쇼튼은 22년 경력의 마케팅 전문가다. 구글 메타 브루독 바클레이 같은 회사가 행동과학을 이용해 마케팅을 펼치도록 돕는 일을 하고 있다. 풍부한 사례가 이 책의 장점이다. 행동과학이라면 이제 지겹다고 생각하는 사람도 재미있게 읽을 만한 내용이 많다.고객에게 제시하는 선택지 수를 줄여보면 어떨까. 마트 시식 코너에서 여섯 가지 잼을 맛볼 수 있게 했다. 지나가던 242명 중 60%가 멈춰 시식했다. 24가지로 늘렸을 땐 260명 중 40%가 발걸음을 멈췄다. 구매율도 달랐다. 잼이 여섯 종류일 땐 시식한 사람의 12%가 사 갔다. 24종류일 땐 1.7%에 그쳤다.반대로 ‘어렵게 하기’가 도움이 될 때도 있다. 미국 식품기업 제너럴밀스는 인스턴트 케이크 믹스 제품을 출시했다. 믹스를 물에 붓고 저은 다음 오븐에 넣기만 하면 됐다. 판매량은 실망스러웠다. 한 가지 절차를 추가했다. 이젠 믹스에 계란을 넣어야 했다. 더 잘 팔렸다. 약간의 수고로움을 더하는 단순한 행동이 사람들에게 이 정도면 괜찮은 음식을 만들었다는 기분을 선사했다.애플은 이를 아이폰 포장에 활용했다. 몇 번의 과정을 거쳐 개봉하도록 세심하게 구성했다. 와인 코르크 마개를 따는 것도 마찬가지다. 레스토랑에서 주방을 보여주는 것은 음식에 ‘노력’이 더해졌다는 걸 보여주는 장치다. 심지어 사람은 글꼴에도 영향을 받는다. 간편한 조리법을 강조하고 싶다면 읽기 쉬운 서체가 좋다. 하지만 고급 레스토랑을 운영한다면 영어 필기체와 같은 읽기 어려운 서체가 도움이 된다. 읽기 어려운 서체로 소개한 음식은 만들기도 어려워 그만큼 큰 노력이 들어갔다는 인상을 준다고 한다.임근호 기자 eigen@hankyung.com
![[책마을] 고급 레스토랑 메뉴판은 영어 필기체로 써라](https://img.hankyung.com/photo/202309/AA.34521478.3.jpg)
![월가 "인텔 망가졌다"…구글 9년 만에 최고의 날 [글로벌마켓 A/S]](https://timg.hankyung.com/t/560x0/photo/202404/B20240427071917087.jpg)
![[단독] 대법원, 13년 만에 '솜방망이' 사기 양형기준 손본다](https://timg.hankyung.com/t/560x0/photo/202404/02.25002593.3.jpg)
