하나투어는 여행 일정표에 없는 선택 관광과 쇼핑, 가이드·기사 경비 등으로 발생하는 비용을 100% 보상해주는 '하나팩 2.0 개런티 프로그램'을 도입했다고 23일 밝혔다.

개런티 프로그램 적용 대상은 '하나팩 2.0' 중 프리미엄, 스탠다드 상품 이용 고객이다.

하나팩 2.0은 여행 일정에서 단체쇼핑센터 방문을 배제하고 여행비에 가이드·기사 경비를 포함시켜 여행지에서 불필요한 추가 비용이 발생하지 않도록 만든 여행 상품이다.

하나투어는 하나팩 2.0에서 여행 일정표에 없는 선택 관광을 진행하거나 단체쇼핑센터를 방문하는 등 여행사가 약속을 이행하지 않아 추가 비용이 발생한 경우 해당 비용을 모두 하나투어 마일리지로 100% 지급한다.

/연합뉴스