
ESSE가 이렇게 장기간에 걸쳐 뛰어난 성과를 이뤄낸 가장 중요한 요인은 “체계적인 브랜드 관리 시스템 구축과 소비자 니즈에 맞는 브랜드 확장”이라고 할 수 있다. ESSE의 주요 고객을 20~30대 전문직 종사자에서 사회적으로 안정적인 지위에 있는 35~45세 남성으로 새롭게 정의하고, 그에 맞는 브랜드 아이덴티티 모델을 세웠다. 또 정밀한 브랜드 진단을 통해 제품을 개선하고, 브랜드 요소에 대한 재활성화를 추진함으로써 2001년 시장 점유율을 11%까지 올렸다.
특히 ‘에쎄 체인지’는 레귤러(일반 굵기) 타입 담배를 선호하던 20~30대 사이에서 입소문이 나며 시장 점유율 성장의 주요 원동력이 됐다. 2013년 6월 ‘에쎄 체인지 1mg’이 출시된 이후 ’에쎄 체인지 4mg’, ‘에쎄 체인지 W’, ‘에쎄 체인지 UP’에 이어, 2017년에는 기존 초슬림보다 더 얇은 마이크로슬림 타입의 ‘에쎄 체인지 린’을, 2019년에는 입에서 나는 담배 냄새 저감 캡슐을 적용한 ‘에쎄 체인지 히말라야’까지 출시하면서 ‘에쎄 체인지 패밀리’의 시장점유율을 약 12%(2020년 기준)까지 성장시켰다.
ESSE는 또 세계 70여개 국가로의 수출을 통해 글로벌 브랜드로서의 입지를 다지고 있다. 2001년 중동과 러시아에 처음 수출한 ESSE는 해외시장 개척 10년 만에 연간 200억 개비 이상 판매됐다.