현대해상화재보험은 기업문화의 핵심 가치 ‘HEART’를 기반으로 훌륭한 일터 만들기에 앞장선 결과 ‘대한민국 일하기 좋은 100대 기업’ 10년 연속 대상 수상 및 명예의 전당에 최초로 헌정됐다. ‘HEART’란 현대해상의 기업문화로 ‘존중(Honor)’ ‘효율(Efficiency)’ ‘실행(Action)’ ‘정도(Right)’ ‘협력(Together)’의 핵심 가치로 구성돼 있다. 기업문화 핵심 가치의 공유 및 실천력 제고를 위해 현대해상은 부서별 ‘HEART 리더’를 선발해 매월 두 번 ‘HEART 데이’를 운영하고 있다. HEART 데이는 주제에 따라 단계별로 실천 계획 및 방법을 정한 후 활동 소감을 공유하고 내용을 점검하는 방식으로 진행되며, 분기마다 미션을 수행하게 해 직원들의 실천력을 강화하고 있다. 또한 ‘HEART 주니어보드’라는 제도를 통해 주니어급 직원들의 기업문화에 대한 혁신적이고 참신한 의견을 바탕으로 개선활동을 펼치며, 매년 핵심 가치별 실천 우수자를 ‘HEART 스타’로 선정해 시상한다.

좋은 기업문화의 바탕은 오랜 기간 이어져 오는 ‘칭찬문화’에서 찾을 수 있다. 1999년부터 ‘칭찬마당’ 게시판을 통해 고객 및 직원 칭찬을 매일 공유하고 전 임직원이 댓글로 축하해주고 있다. 대표이사가 직접 칭찬 우수자를 격려하는 ‘칭찬우수자 CEO오찬’도 함께 운영하고 있다. 14년간 지속된 ‘칭찬릴레이’의 600회 주인공이 올해 탄생해 대표이사가 직접 부서를 방문해 축하했다.

직원들 간 원활한 소통을 위해 현대해상은 2003년부터 ‘임직원 커뮤니케이션 제도’도 활발하게 운영하고 있다. 대표적인 프로그램인 ‘하이데이’에서는 담당 임원과 직원들이 영화, 공연 등 문화 행사뿐 아니라 캘리그라피, 도자기 만들기 등 다양한 테마활동을 함께하며 격의 없는 대화를 나눈다. 또 ‘현장속으로’를 통해 본사 임원이 현장 직원들을 방문해 경영 현황을 알리고 현장의 의견을 청취하며, ‘하모니데이’에서는 본사와 현장, 관리자, 실무자들이 상호 교류하는 내부 직원 간 커뮤니케이션을 활성화하고 있다. 올해는 팀워크를 높이기 위한 팀빌딩 방식의 ‘하이팅’ 프로그램도 신설해 운영하고 있다.

더불어 경영자와 직원 간 소통을 위한 ‘CEO와 함께하는 공감밥상’ 제도를 새롭게 운영하고 있다. 직원들이 업무 성과, 대외 수상 등 축하나 격려를 받고 싶은 사연을 ‘공감엽서’에 적어 신청하면 CEO가 직접 방문해 함께 식사를 한다.

이 밖에도 현대해상화재보험은 신규 입사자와 출산 직원을 축하하는 ‘Greeting 제도’를 도입해 직원들의 회사에 대한 자긍심과 만족도를 높였다. 신규 입사자의 부서 발령일에 축하카드, 기업문화 핸드북 및 사무용품을 담은 ‘HEART 박스’를 지급하고, 출산 직원에게는 축하카드, 신생아 용품 세트를 선물한다.

현대해상화재보험은 일과 삶의 균형을 통해 일하기 좋은 근무 환경을 갖춰 나갈 수 있도록 ‘休-9’, ‘패밀리 데이’, ‘PC-OFF’ 등 다양한 제도를 꾸준히 운영하고 있다. ‘休-9’을 통해 직원들은 연 1회 이상 주말을 포함해 9일 이상의 휴가를 사용할 수 있다. 직원은 재충전 시간을 갖고 돌아와 만족도가 높고 회사 입장에서도 업무 효율 및 생산성이 향상되는 긍정적인 효과를 보고 있다. 업계 최초로 도입한 ‘패밀리 데이’인 매주 수요일에는 오후 6시 사내 방송과 함께 직원들이 정시 퇴근할 수 있는 분위기를 조성하고, ‘PC-OFF’제도를 통해 매일 오후 6시30분까지 직원들이 업무를 마치고 저녁 있는 삶을 보낼 수 있도록 했다.

생일을 맞은 직원은 대표이사의 생일 축하 메시지를 전달받고, 부서에서 준비한 생일케이크로 축하받으며, 오전 근무 후 조기 퇴근해 가족과 함께 시간을 보낸다. 또 직원 자녀들에게 수준 높은 보육 환경을 제공하고 직원들의 육아 부담을 줄여 더 나은 근무 환경을 제공하고자 서울, 광주, 부산에 ‘현대해상 온마음 어린이집’을 운영하고 있다.