서울디지털대는 1만3000명이 넘는 재학생을 보유하고 있는 국내 최대 사이버대다. 2001년 개교 이래 사이버대 최대 재학생 규모，최고 경쟁률，최고 등록률 등을 기록하며 국내 대표 사이버대로 자리잡았다. 재등록률과 출석률도 80% 이상이다. 지난해 학사 학위를 취득한 졸업생 수는 사이버대 중 가장 많은 1만2328명이었고,이 중 1200만명이 국내외 유명 대학원에 진학했다고 학교 측은 설명했다.

서울디지털대는 학생을 '고객'으로 보고 전 분야에 걸쳐 서비스 개념을 도입했다. 일반 대학과 달리 사이버대의 고객은 이론 학습보다는 실무 능력 배양을 중시한다.

학습 시간이 정해져 있지 않은 사이버대의 특성을 감안해 학생의 질문 및 상담에 24시간 신속하게 대응하는 서비스를 제공하고 있다.