[한경닷컴] 홈플러스는 오는 13일부터 인터넷쇼핑몰 배송 횟수를 하루 4회에서 10회로 늘린다.소비자가 주문한 상품을 2시간 이내에 배달해 주게 된다.대형마트간 ‘인터넷 장바니족’을 잡기 위한 서비스 경쟁이 치열한 가운데 이마트나 롯데마트 등 경쟁사보다 배송 횟수를 두배 이상 늘려 소비자가 상품을 받기 위해 기다리는 시간을 대폭 단축한 것이다.

홈플러스의 ‘인터넷쇼핑몰 1일 10회 배송 서비스’는 오전 11시부터 오후 10시까지 ‘4시간 단위·4회’였던 배송시간대를 오후 12시까지로 늘리고 ‘2시간 단위·10회’로 세분화한 것이다.이로써 홈플러스 인터넷쇼핑몰은 46개 오프라인 매장의 온라인주문 전담요원(피커)들이 직접 고른 신선한 야채와 과일 등을 소비자가 주문한 지 2시간 이내에 배달하는 시스템을 갖추게 됐다는 설명이다.또 온라인을 이용하는 직장인 고객들이 늘어나는 것을 겨냥해 이들이 상품을 주로 받는 저녁 시간대 배송서비스를 강화했다.

현재 이마트는 하루 4회,롯데마트는 3회 배송 시스템을 운영하고 있다.이기록 홈플러스 인터넷쇼핑몰 팀장은 “교통 정체를 피해 가장 짧은 배송 루트를 자동 설계해주는 ‘홈플러스 자동 배송 시스템’을 도입해 추가 비용 부담을 최소화했다”고 말했다.

송태형 기자 toughlb@hankyung.com