인터넷에 의한 변화는 경영전반에 일고 있다.

영향을 받지 않는 부분은 한곳도 없다.

인터넷에 적응하지 못한 개인과 기업은 더이상 살아남을 수 없다.

<> 구매 =삼성전자는 올해말까지 모든 해외구입자재를 인터넷으로 구입키로
했다.

2000년에는 내자재는 물론 해외법인 구매자재도 1백% 인터넷을 거쳐서만
구입하게 된다.

삼성전관은 이미 총구매 품목의 97%인 9백24개 품목을 인터넷에 띄워 놓고
납품을 받고 있다.

현대중공업은 연간 4조6천억원에 이르는 5만여 품목의 자재구입을 인터넷
구매로 전환했다.

LG유통 삼성SDS 현대자동차 등도 경쟁입찰을 전제로한 인터넷 구매에
나섰다.

인터넷 구매의 효과는 무엇보다 절차가 투명해졌다는 것이다.

시간과 인력도 크게 줄었다.

삼성SDS는 지난 1년간 1만4천건의 구매중 65%를 이 방법으로 구매한 결과
평균 납기가 12일에서 5일로 줄었다.

납품가도 당연히 떨어졌다.

<> 영업 =삼성물산의 인터넷 쇼핑몰은 이달들어 하루 최고 2억3천만원의
매출을 올리고 있다.

세계 최대의 인터넷서점인 아마존과 제휴한 서적사업 매출은 하루평균
7백40만원이다.

올해 매출목표 5백억원은 무난해 보인다.

내년 목표는 3배인 1천5백억원이다.

이 회사가 운영하고 있는 인터넷 슈퍼마켓에서는 분유 기저귀 등까지
무료로 배송하고 있다.

LG의 경우 인터넷 쇼핑몰과 세계 최대 보석매장인 LG몰, 가전 전문 쇼핑몰
인 LG나라, LG홈쇼핑 인터넷쇼핑몰 등을 운영하고 있다.

현대는 현대정보기술의 인터넷 가상쇼핑몰 사이트 신비몰이 이미 1만명의
회원을 확보했다고 밝혔다.

현대 기아 대우 등 자동차 회사들은 하반기부터 인터넷을 통해 자동차를
판다.

대우는 미국시장에서 이미 인터넷 자동차판매를 시작했다.

SK주식회사는 인터넷쇼핑몰 사업을 통해 여행 부동산 교육 건강 등 모두
9개 분야에서 각종 생활정보까지 제공한다는 방침이다.

인터넷 광고와 홍보는 무엇보다 중요한 마케팅 수단이 되고 있다.

<> 무역 =(주)대우는 해외 바이어와 국내 3천여 중소기업을 직접 연결하는
트레이드윈도를 개설했다.

보름이 채 안됐지만 1백여개의 상담이 사이버공간에서 벌어지고 있다.

대우는 뉴욕의 서버가 가동되면 상담건수는 물론 실적도 기하급수적으로
늘어날 것으로 보고 있다.

현대종합상사는 비즈니스오퍼튜너티즈를 개설, 상품 정보를 해외 바이어
에게 제공하고 있다.

인터넷을 통해 LC개설 등 무역에 따르는 절차도 크게 간소화됐다.

<> 물류 =기아자동차는 곧 맞춤차를 팔기로 했다.

인터넷을 통해 주문을 받으면 동시에 자재발주 생산발주 완성차택배에
이르는 일관과정이 한꺼번에 움직인다.

유통전문업체인 한솔CSN은 사이버물류시스템인 로지스클럽을 개발했다.

보관 운송 하역 등 각종 물류 정보가 한눈에 들어온다.

부산에서 물건을 싣고 올라온 트럭이 빈차로 내려가는 일은 더 이상 없다.

<> 전산 =대우자동차는 인터넷과 전용 온라인망을 통해 세계 각지에 흩어져
있는 자동차 개발-생산-판매-부품-정비 거점을 완전 통합했다.

"해가 지지 않는 24시간 세계경영" 구축작업이 완료된 셈이다.

비용이 2백20억원이나 줄었고 신차개발기간은 20개월까지 줄일 수 있게
됐다.

<> 조직 및 인사 =제일제당과 새한은 영업사원들을 사무실에서 쫓아내기
시작했다.

노트북PC와 통신장비를 지급하고 현장에서 근무를 하도록 한 것이다.

사무실을 완전히 없앤 곳도 있다.

이른바 모빌오피스제도다.

근무시간이 따로 정해진 것도 아니다.

현장에서 자신이 할 일을 하고 보고나 경영정보 입수는 인터넷을 통하면
된다.

이들 회사는 2000년까지는 모든 영업사원을 모빌오피스로 내보낸다는 계획
이다.

한국통신은 114 교환원이 재택근무할 수 있는 체제로 전환하고 있다.

< 김정호 기자 jhkim@ >

[ 인터넷에 의한 경영체제변화 사례 ]

<> 영업
- 삼성물산, 인터넷쇼핑몰(올 매출 5배억원), 아마존과 제휴
- 현대, 대우, LG, SK 등 모든 기업 전자상거래 사업진출 및 추진중
- 자동차 3사 사이버영업소 개설 준비

<> 무역거래
- (주)대우, 트레이드윈도 개설(3천여 협력사, 6천여 품목 취급)
- 현대종합상사, 비즈니스오퍼튜니티즈 개설
- 중소기업과 해외바이어 직접 연결

<> 구매 및 협력업체 관리
- 현대자동차, 현대중공업, LG유통 등 인터넷구매 시작
- 삼성전자, 삼성전관, 구매 1백% 인터넷활용 결정
- 경쟁입찰방식 도입, 협력업체망 재편

<> 물류
- 기아자동차, 일관물류에 의한 주문생산방식 도입 예정
- 한솔CSN, 사이버물류시스템 개발

<> 전산
- 대우자동차, 전세계 거점 통합(연구개발~영업, AS망)

<> 근무형태
- 제일제당, 새한, 2000년 영업사원 전원 모빌오피스 제도
- 한국통신 114 교환원 재택근무제 도입

( 한 국 경 제 신 문 1999년 5월 14일자 ).