주택은행(은행장 박종석)은 은행권에서는 처음으로 종전에 5~8단계였던 결
재단계를 2~5단계로 축소,18일부터 시행에 들어갔다.

주택은행은 신속한 의사결정으로 업무처리의 효율성을 높이고 고객만족을
지향하는 경영체제를 구축하는 한편 중간관리자들에게 개별 사안에 대한 책
임감을 부여하고 직원들의 사기를 북돋우기 위해 결재단계를 대폭 줄였다고
밝혔다.
주택은행은 이와 함께 은행장 또는 임원과 직접 대면해서 받도록 돼있던
결재를 필요한 경우에는 전화로 대체할 수 있도록 했다.

한편 주택은행은 금융환경 변화에 적극 대응하고 고객만족을 위한 내부 역
량을 강화, 금융시장을 주도해 나간다는 목표아래 외부 건설팅회사와 공동
으로 ''새롬 프로젝트''라는 명칭의 경영혁신 작업을 진행중이다.