전국 철도·도시철도 16개 기관 종합평가…"더 안전하고 편리하도록 노력"

부산과 경남 김해를 오가는 부산김해경전철이 경영과 서비스 면에서 좋은 평가를 받았다.

부산김해경전철은 국토교통부가 주관하는 '2022년 대중교통 운영자 경영 및 서비스 평가'에서 전국 철도 및 도시철도 16개 기관 중 종합 2위를 달성했다고 8일 밝혔다.

이번 평가에서 부산김해경전철은 종합점수 90.18점을 받아 평가 대상 기관 평균 점수보다 2.15 점이나 높았다.

특히 서비스 부문에서는 타 기관 대비 우수한 성과를 거둬 지역사회 안전한 대중교통 이용환경을 널리 알렸다.

부산김해경전철은 경전철 이용 안내 표지판과 관광 안내도를 설치하는 등 고객 입장을 최우선으로 생각하는 다양한 서비스 개선 활동을 추진했다.

고객 민원 사항은 즉각적으로 해결 방안을 찾아 불편을 최소화한 점도 높은 평가를 받았다.

또 안전한 도시철도 이용 환경을 조성하려고 철도 안전시설 설치·개량에 지속해 투자했다.

역사 에스컬레이터 역주행 방지 장치를 설치하고 열차 내 CCTV 개량 등 고객 안전과 밀접한 시설 등을 개선했다.

부산김해경전철은 "앞으로 더 안전하고 편리한 고객 이용 환경을 만들고 시민 모두가 자랑스러워하는 경전철이 되도록 노력하겠다"고 밝혔다.

/연합뉴스