오프라인 유통사의 강점을 집약, 고객이 찾아오고 싶은 매장 만들기 위한 시도
‘당신이 원하는 것은 다 있다’는 콘셉트로 규모와 다양성에 포커스 맞춰
이 외에도 매장내 화면을 통해 실내 공기질을 실시간으로 측정, 송출함으로써 쾌적하며 안심하고 쇼핑할 수 있는 매장이라는 점을 고객에게 알릴 계획이다.
또한, 제타플렉스에서는 롯데마트 오프라인 전용 어플리케이션인 ‘롯데마트GO’를 통해 고객이 직접 자신의 모바일 기기로 상품의 바코드를 스캔하고 결제까지 진행하는 스마트 결제가 가능하다. 코로나로 비대면 쇼핑에 대한 수요가 증가한만큼, 매장에서 타인과의 접촉을 최소화한 쇼핑 방법을 제안해 고객을 오프라인으로 유입시키겠다는 계획이다.
강성현 롯데마트 대표는 “제타플렉스는 고객에게 롯데마트의 미래 버전을 보여줄 프로젝트”라며, “회사의 역량을 집약한만큼 고객의 라이프스타일을 제안하는 롯데마트의 대표 매장으로써 자리잡을 수 있길 기대한다”고 말했다.