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한국경제

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  • 글로벌여성단체 SIWA President INTERVIEW-Robin Carney

    1962년에 창립 된 SIWA(Seoul International Women’s Association)는 한국에서 가장 크고 장기간 운영되는 국제 여성 단체입니다. SIWA는 특히 기금 모금 행사 인 SIWA & 외교 커뮤니티 Bazaar를 통해 오랫동안 우리나라 소외계층자들에게 희망을 나누어 주고 있는 훌륭한 단체입니다. 이번 칼럼에서 저는 SIWA 대표와의 인터뷰를 통해 SIWA에 대한 활동과 목표 그리고 정신 등에 대해서...

  • 어버이날 선물은 필요없다= 현금이 좋다

    의사소통 방식에 따라 다른 어버이날 선물 요즘 KBS월드라디오에서 국내는 물론 세계속 재외동포청취자들을 대상으로 [글로벌코리아 매너클래스]내용으로 방송을 진행하고 있다. 방송을 진행하면서 세계의 여러 문화권별로 매너는 다양하지만 세계공통으로 유일한 몇가지가 있음을 새삼 느꼈다. 그 중에 하나가 바로 부모님에 대한 사랑이다. 박영실진행방송: KBS월드라디오 한민족네트워크 바로가기링크클릭 어버이날을 맞이해서 오늘은 부모님의 사랑을 되짚어...

  • 박영실이 만난 글로벌 문화대사-세계 속 한국의 멋-Michelle Morrison

    문화와 정서를 알리는 우리는 모두 '한국문화대사' 얼마 전에 방문했던 대사관에서 자신의 나라에 대해 외국인들이 조금이라도 더 잘 이해할 수 있도록 성심을 다해 소개하고 대접하는 대사와 대사부인의 모습이 인상적이었다. '대사'가 나라를 대표하여 그 나라의 의사를 전달하고 문화와 정서를 알리는 역할을 하는 것이라고 볼 때, 우리나라 국민 모두는 바로 최일선의 '한국대사'라고 볼 수 있다. 내 주변에는 진정한 '한국대사' 로서의 역할을 소리 없...

  • 청중의 감성을 마비시키는 인지적 편향-박영실박사 칼럼

    명품 이미지의 후광효과는 힘이 세다 '이미지 선입견'은 참 힘이 세다. 많은 사람들이 처음에 지각한 이미지를 토대로 판단을 하는 경향이 참 크기 때문이다. 그래서 많은 명품 브랜드들이 다른 영역으로 사업 확장을 하면서 자연스럽게 명품 대우를 받는다. 루이뷔통 시계 컬렉션은 도입된 지 20년도 안되었지만 루이뷔통 상표를 달았다는 이유만으로도 고객들에게 명품 대우를 받는다. 이것은 그동안 쌓아놓은 브랜드 이미지에 대한 신뢰 때문에 이루어진...

  • 잘 되는 조직은 직원들의 임파워먼트를 고민한다-박영실박사 칼럼

    직원들의 임파워먼트를 높이는 시스템 구축을 고민하는가? 고객 서비스 경영에서는 조직원들 개개인의 인간 존중의 경영이 무척 중요하다. 구성원들 스스로가 권한과 책임을 갖고 자율적으로 고객 서비스를 할 수 있도록 하는 것이 바로 임파워먼트(EP : empowerment)로 권한의 위임과 부여를 의미한다. 효과적인 임파워먼트를 시행하기 위해서는 재량권을 주는 것은 물론이고 서비스 전달과정에서 필요한 직원들의 역할과 마인드를 이해시키는 것이 ...

  • 감동을 선물한 멘토와 토크콘서트-박영실박사 칼럼-Audrey Park

    얼마 전 내 인생의 멘토님께 나의 신간 출간기념 토크콘서트 축사를 부탁드렸다. 언제냐고 물으셔서 ’10월 27일’이라고 말씀드렸다. “그래요? 잠시만요!” 하시면서 어디에 급히 전화를 하신다. 정중하게 전화 속 상대방에게 이렇게 말씀하신다. “정말 미안하게 되었어요. 우리 27일 약속을 그 다음날로 연기하면 안될까요? 내가 27일에 피치못할 사정이 생겼습니다.” 전화를 ...

  • 꽃보다 청춘 VS 빅토리아 폭포보다 잠비아(Zambia)

    응답하라! 아름다운 잠비아! tvN 예능 ‘꽃보다 청춘 아프리카’에서는 ‘응답하라 1988'의 박보검, 류준열, 고경표, 안재홍이 빅토리아 폭포를 찾아간 모습이 전파를 탔다. “빅토리아 폭포를 한 번 보니까 그동안 힘들었던 게 눈 녹듯 사라졌다”고 말하는 박보검의 눈빛을 보니 직접 가보지 못했지만 그 경이로운 절경을 통한 감동이 고스란히 전해졌다. 그때부터였다. 아름다운 자연을 품은 아프리...