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한국경제

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  • 직원 과실은 누구 책임인가?

    직원 과실은 누구 책임인가? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 불량 납품은 회사를 망하게 하는 일 A회사는 자동차 부품을 만들고 있다. 제품의 70% 이상은 국내 최고 기업에 납품하고 있고, 30%는 해외 수출을 하고 있는 탄탄한 기업이다. 이 회사의 경영자와 식사를 함께 할 기회가 있어 기업 경영을 하면서 가장 역점을 두는 것이 무엇이냐고 물었다. 잠시의 망설임이 없이 직원들이 자신의 일에 ...

  • 회사의 적은 누구인가?

    회사의 적은 누구인가? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 우리의 적은 경쟁자인가? 많은 사람들이 회사의 적을 국내 앞선 경쟁기업이라고 생각한다. 앞선 경쟁 기업이 어떤 전략을 갖고 어떤 신제품이나 서비스를 출시하는가에 대해 신경을 쓴다. 회의 안건마다 경쟁사와의 비교 자료를 요구한다. 적을 경쟁사라 규정하면 주어진 시장에서 뺏을 생각밖에 없다. 사람이 여럿인데 먹을 파이가 하나이고 동일하게 나...

  • 직원만족은 성과로 이어져야 한다

    직원 만족은 성과로 이어져야 한다 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 아침을 챙겨주는 회사 요즘 아침을 먹고 출근하는 직장인 보다 먹지 않고 출근하는 직장인이 많은 듯하다. 아침을 먹지 않는 여러가지 사정이 있겠지만, 12시 점심시간까지 참기에는 왠지 허전하다. 중간에 커피 한 두 잔은 하지만 괜히 커피 마신 것이 속이 쓰리기만 하다. 조직문화를 담당하는 김대리는 이러한 직원들의 니즈를 파악하여,...

  • 리더는 무슨 역량을 갖추어야 하는가?

    리더는 무슨 역량을 갖추어야 하는가? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 리더역량 체계를 구축하라 인재육성팀의 김과장은 경영전략본부장으로부터 리더역량체계를 구축하고, 이를 인사제도와 연계하는 안을 만들어 보고하라는 지시를 받았다. 통상 역량은 리더십 역량, 직무 역량, 공동 가치역량으로 나눈다. 리더를 대상으로 3가지 영역의 3개씩 역량을 뽑아도 9가지가 된다. 김과장의 고민은 이것 만이 아니다....

  • 사람보는 눈

    사람보는 눈 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) A사원 때문에 미칠 지경입니다. A사원은 금번 공채로 입사한 지 3개월이 지났지만, 출퇴근만 할 뿐 업무에 임하는 마음가짐과 자세가 엉망이다. 30부 복사를 부탁하면 30부만 복사한다. 외부 손님이 와도 자기 손님이 아니면 신경을 쓰지 않는다. 과거에는 총무팀에서 팀별 전달물이나 청소 등 공동의 업무가 있으면 대부분 막내가 했다. A사원은 무조건...

  • 퇴직자 면담 어떻게 할 것인가?

    퇴직자 면담 어떻게 할 것인가? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 퇴직자 면담은 반드시 해야 한다. 헤드헌팅사로부터 보다 좋은 직장과 연봉을 제안을 받고 마음이 흔들리다가, 결국 퇴직하기로 한 A대리는 조직장에게 퇴직 의사를 밝혔다. 평소 업무 역량도 뛰어나고 무엇보다 밝고 긍정적인 성격으로 아침 인사부터 궂은일을 도맡아 하던 A대리였다. 갑작스러운 퇴직 의사에 조직장은 당황스럽기는 했지만, ...

  • 4차 산업시대의 끌리는 글로벌 인재상

    초초초로 이어지는 지능, 경쟁, 스피드가 특징인 4차 산업은 모든 것들이 상호연결에 있다. 빠른 시대에 바른 연결을 색다르게 하는 것이 관건인 것으로 보인다. 이상적 연결의 끝은 마음이다. 사람과 만물, 모든 연결의 귀결점은 마음 얻기인 셈이다. AI가 인간의 지능을 능가하는 Singularity가 올 것이라고 야단법석이다. 논리적 학습법은 AI가 뛰어나지만 사람의 마음을 매료시키는 일은 인간이 더 낫지 않을까 하는 것이 필자의 생각이다. 생태...

  • 약속을 지키게 하는 3가지 방법

    약속을 지키게 하는 3가지 방법? 홍석환 대표 (홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 정리정돈이 되지 않는 직원에게 불만이 많다면? 집의 아이 또는 남편, 직장에서의 직원이 주변을 정리 정돈 하지 않고 지저분하게 사용한다면 무엇이라고 하겠는가? 정리하라고 매번 하면 잔소리할 때만 하고 지속적으로 하지 않는다면 어떻게 하도록 만들 것인가? 주말 쉬고 있는 남편에게 책상 정리정돈 또는 집 청소를 하라고 하면 백이...

  • 좋은 피드백이란?

    좋은 피드백이란? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) “전 5년 동안 단 한 번도 면담을 한 적이 없어요.” 평가 개선을 위해 직원 인터뷰를 실시할 때이다. 오랜 역사를 갖고 있는 제조업인 이 회사는 평가제도는 있지만 직원들이 자신의 평가 결과를 알지 못한다. 평가 결과를 본인에게도 공개하지 않았기 때문이다. 여러 이유가 있겠지만, 평가 결과가 조직의 내적 갈등을 유발하고, 기대보다 낮은 평가를...

  • CEO가 임원에게 들려주고 싶은 3가지 이야기

    CEO가 임원에게 들려주고 싶은 3가지 이야기 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 위기감이 없다 저성장입니다. 매출과 이익이 눈에 띄게 하락하고, 직원 사이에는 흉흉한 소문들이 회자됩니다. “이번에 무슨 사업부는 적자 폭이 크기 때문에 매각 예정이래”, “김상무는 실적 악화를 책임지고 사표를 냈다고 해”, “틀림없이 회사는 구조조정 10% 이상 할 거야. 지금 상태로는 견딜 수 없어”, ”이거 ...

  • 인성과 자기다움

    4차 산업혁명시대는 엉뚱한 상상력이 환대를 받는다. 천재 물리학자 아인슈타인은 '지식보다 상상력이 더 중요하다'라고 강조하였다. 차별화된 상상력은 '문제 찾기'와 '덧되기 전략'으로 찾아 보자. '문제 찾기'는 당연한 것에 의문을 제기하는 것이다. 최소 단위까지 분해하고 물음표를 붙여서 이해해 보자. '목적론'이 아니라 '방법론'에 집중하자. 근본의 이해는 융합의 시발점이자, 새로움을 탄생시키는 자양분이다. 비빔밥의 재료는 지역과 계절, 기호이...

  • 분명히 놓치고 있었던 충격적인 비밀 "약한 연결의 힘"

    불확실하고 변화가 빠른 비즈니스 환경하에서 '위기 극복'의 대안은 무엇일까? 관료조직, 수직조직이 불러올 재앙은 현실이 되어버렸다.  개인의 주도성은 잊혀진지 오래고, 창의성은 찾아보기 힘들다. 리스크 감수는 온데간데없고, 오로지 주어진 일을 그럭저럭 하는 분위기다. 이러한 모습에 실증이 나도, 생동력을 잃어가는 조직적 분위기에 그 누구도 나서지 못하고 있다. 3년 후 아니 더 빠른 시일 내에 예측되는 재앙은 당장 눈앞에서 손짓을 할 것만 ...

  • 리더는 어떻게 인재(人材)를 인재(人財)로 육성할 것인가?

        '요람에서 무덤까지' 평생을 배워야 하는 평생교육시대이다. 개인도 기업도 학습의 끈을 놓아서는 안되는 세상이 되었다. 변화의 속도가 빨라졌기 때문이다. 삶은 변화의 연속이다. 생리적으로 물리적으로 변하지 않으면 도태되기 쉽다. 계속기업(going concern)으로 성장하기 위해서는 기업도 교육이 필요하다. 기업의 교육 대상은 구성원이다. 구성원의 교육은 자기주도적 학습에 기업의 지원이 덧되어져야 한다. 그 중심에는 리더가 자리매김하고...

  • 나 아니면 안 된다

    나 아니면 안된다 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) [사례1] 재무 본부장의 인재육성 A기업 인사 컨설팅을 진행할 때의 일이다. 구성원 의식 설문조사를 했는데, 유난히 재무본부의 만족률이 전 항목에 대해 전사 평균보다 낮았다. 특히 육성과 관련한 긍정 응답률은 전사 긍정 응답률 75점에 비해 재무본부는 5점이었다. 이 점수는 재무본부 직원들이 역량 목표와 개발에 대해 관심이 없거나 불만이 많...

  • 성과 측정 시 범하기 쉬운 5가지 오류

    성과 측정 시 범하기 쉬운 5가지 오류 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 첫째 오류 : 자기 수준에서 평가 관리자와 경영자 입장에서 보면, 직원들의 실적이 하나 같이 미흡하다. '내가 담당자일 때는 이렇게 하지 않았는데' 하는 아쉬움이 많다. 일에 임하는 태도와 마음가짐을 보면 화가 나는 경우도 많다. 좀 더 열심히 해야 하는데 내 맘 같지가 않다. 부족함만 보일 수밖에 없다. 다른 차원이지만...

  • 직원들의 마음 속에 각인된 리더의 성공 비결

    직원들의 마음 속에 각인된 리더의 성공비결 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 직원이 기대하는 리더의 모습 대기업인 A회사의 직원에게 '존경하는 리더들은 어떤 행동을 하는가?'에 대한 주관식 설문을 했다. 거창한 행동을 기대한 것은 아니었지만, 이들이 작성한 리더의 모습은 어떻게 보면 너무나 당연한 것들이었다. • 업무를 확실하게 배울 수 있고, 확실하게 진로를 잡아주었다. • 업무의 가이드라인을...

  • 인재육성과 리더의 역할

    곰도 구르는 재주가 있다고 한다. 만물의 영장인 사람이야 더 할 말 나위가 있겠는가. 세종은 인유일능(人有一能)이라 하였다. 누구나 한 가지씩 잘 하는 것을 가지고 태어난다. 인사가 만사이며 적재적소에 이루어져야 하는 이유이다. 무엇을 잘 하는 지를 찾아서(適材) 맡겨질 때(適所) 조직에 보탬이 되도록 자신의 역량을 십분 발휘할 수 있다. 세종의 인사철학인 유용지재(有用之才)인 것이다. 세상에 쓸모없는 사람은 없다는 뜻이다. 인재의 역량을 알아...

  • 4차 산업혁명시대와 HR(human resource) 관점 변화

    인사는 만사(萬事)이다. 장구한 역사에도 변함없이 이어져 오는 철학이다. 인사관리가 전문분야인 이유 중 하나이다. 인사관리 용어가 전통적 인사관리에서 인적자원관리(HRM)로, 최근에는 전략적 인적자원관리(SHRM)로 전환되었다. 인적자원관리는 외부적 환경 요구와 함께 내부적 동인에 의해 변화된다. 문화적 차이에 의해 차별화되며 느리지만 조직의 특성을 형성하는 데 일조한다. 그 결과가 조직문화와 맥을 같이 한다. 열린 조직, 의사소통이 원활한 조...

  • 당신 조직을 없애면 어떻게 하겠는가?

    당신 조직을 없애면 어떻게 하겠는가? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 인재개발원을 없앤다면? 아내와 함께 동네 식당을 돌며 '만원의 행복'을 즐긴다. 이번 주는 일식으로 3곳을 가자고 의견을 보고, A, B, C 일식당을 방문했다. A식당은 문을 열자마자 주방장이 큰 소리로 “어서 오세요”하며 반긴다. 마치 우리 식당의 회는 내 목소리처럼 싱싱하다는 것을 증명이나 하듯이. 메뉴판을 보니, 만원...

  • 인재를 확보하는 3가지 방법

    인재를 확보하는 3가지 방법 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 지금까지의 채용방법이 항상 옳지는 않다. 대부분의 회사는 1년에 1~2번 공채 형식으로 다음 4가지 프로세스로 신입사원을 채용한다. 회사 홈페이지 또는 채용 전문 사이트에 채용공고를 한 후, 서류전형- 인적성검사- 면접 – 신체검사 단계를 거쳐 합격자를 선정하여 통보한다. 이러한 채용방법으로 회사가 원하는 맞춤형 인재를 선발하고 있느...