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CEO가 반드시 관리해야 할 4부류의 사람
CEO 가 반드시 관리해야 할 4부류 사람 중견기업 CEO와 저녁을 함께 하는데, “CEO가 반드시 관리해야 할 사람이 누구냐”고 묻는다. 바로 4부류의 사람이라고 했다. 첫째는 CEO 후계자로 자제분이라면 직접 가르치지 말고 신뢰할 수 있는 멘토를 정하라고 했다. 둘째, 임원과 임원 후계자로 임원 후계자에 대한 선발과 육성이 매우 중요하다고 했다. 셋째, 핵심직무의 핵심직무전문가로 역시 선발과 지속적이고 체계적 육성이 필요하다고 했다. “...
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선택받으려는 인재 vs 선택하려는 조직
얼마 전 모 공공기관 경력직 외부 면접위원으로 참여했다. 공공기관 대표이사와 임원 등 사내 면접위원과 함께 면접 심사를 했다. 선택 받으려는 인재와 선택하려는 경영진 간에 팽팽한 기류가 흐르고 있음을 느낄 수 있었다. 어떤 기류의 차이가 있을까? 경력직 채용에 참여한 응시자들은 사전 준비를 많이 한 느낌이었다. 홈페이지 상에 공공기관의 미션과 비전을 언급하기도 하고, 자신의 업무상 강점을 피력했다. 또한 본인이 채용되면 어떻게 업무...
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![왕초보 유쾌한 대리의 노동법 정복기 [34]](https://img.hankyung.com/photo/202103/0Q.25813445.3.png)
왕초보 유쾌한 대리의 노동법 정복기 [34]
유 대리는 인사업무에 대해 가끔씩 회의감이 든다. 직원들의 고충을 처리하는 과정에서 일이 잘 처리되면 당연한 것이고, 조금이라도 불편함이 생기면 바로 항의가 들어오기 때문이다. 그야말로 잘해야 본전인 것이 인사업무인 것 같아 가끔씩 영업부서로 돌아가고 싶은 마음이 들기도 한다. 착잡한 마음에 유 대리는 오랜만에 입사동기인 권 대리에게 전화를 건다. 유대리: 잘지내지? 권대리: 인사부로 갔다는 말은 들었는데. 그쪽 일은 어때? 유대리: 잘...
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직원을 떠나지 않게 하는 리더
직원들을 떠나지 않게 하는 리더 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com). 회사 보고 입사하여 상사보고 퇴사한다. 퇴직하는 사람들과 면담을 하면 처음에는 개인사정, 학업지속, 가업계승 등을 이야기하지만, 좀 더 심층 대화를 하면 상사나 선배 때문에 그만둔다는 직원이 많다. 처음 회사에 입사했을 때에는 이 곳에서 성장하겠다는 생각을 가졌고, 회사와 하는 일은 좋지만 상사와 선배의 지속된 괴롭힘을 견디기 힘들었다...
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말 잘하는 사람이 부럽다면
말 잘하는 사람이 부럽다면 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 말 잘하는 사람인가? 논리적이고 설득력 있게 말하는 사람을 보면 부럽다는 생각을 하지 않는가? 나는 회의나 발표 시 울렁증이 있는데, 갑작스러운 상황에서도 주저함이 없이 자신의 주장을 상대를 배려해 가며 물 흐르듯 설명하는 사람에게는 찬사를 보낼 수밖에 없다. 방송에서 토론자로 나온 사람 중에는 저 상황에서 자신의 주장을 어쩜 저렇게 말할 수 있을까 감동을 주는 경우가 있다. 자신을 돌아본다. 몇 번이나 연습을 했는데, 누구 앞에만 서면 머리가 하해진다. 회의나 토론 시, 자신이 하고 싶은 말을 하지도 못한다. 이 말을 하려고 하면 앞에서 누가 먼저 이야기한다. 막상 말할 기회가 왔는데 본인이 생각해도 ‘내가 무슨 말을 하고 있나?’ 혼란스러운 경우가 있다. 나는 말 잘하는 사람인가? 10개의 체크리스트 중 각 10점이라고 할 때, 나는 몇 점인가? 1. 말을 시작하여 10초 동안 사람들이 집중하게 이끈다. 2. 큰 목소리이지만 천천히 알맞은 속도로 말한다. 3. 참석한 사람이 누가이며, 왜, 무엇을 원하는 가를 알고 발표나 설명을 한다. 4. 말하는 자세, 태도가 단정하고, 전체적으로 시선을 맞추며 말한다. 5. 결론-서런-본론-결론의 대화 방법을 알고 상황에 맞게 이야기를 이끌 수 있다. 6. 사전에 충분할 정도로 준비를 꼼꼼히 한다. 7. 이야기의 목적을 명확히 하고, 주장하는 바에 맞도록 내용과 사례 등을 일치시킨다. 8. 말을 하기 전, 전체의 틀이나 강조할 점을 적은 메모를 준비하여 활용한다. 9. 대화 시, 구체적인 자료와 숫자를 통해 신뢰를 높인다. 10. 마지막에 기억에 남는
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인생 전반부와 후반부를 차별화하라!
현재하고 있는 일 특성상 젊은 사람들부터 직장생활 은퇴한 사람까지 다양한 사람들을 만나고 있다. 그들과 대화하다 보면 어느 시점이 더 중요하고 어느 시점은 중요하지 않고 하지는 않다. 각각 처해있는 시점이 가장 중요하다고 할 수 있다. 다만 관심사가 다를 뿐이다. 당신은 퇴직하도록 정해진 정년 60세라는 개념을 어떻게 생각하는가? <OECD 보건통계 2019>자료에 의하면 2017년 기준으로 OECD의 평균 80.7세 보다 ...
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최고 경영진의 의사결정 협의체
최고 경영진의 의사결정 협의체 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 왜 경영회의를 운영해야 하는가? 매주 월요일 오전에 운영되는 A회사의 경영회의는 무섭기까지 하다. 8명의 본부장과 CEO 그리고 진행을 하는 사무국의 팀장까지 10명이 참석한다. 이 회사 경영회의는 크게 4파트로 운영된다. 첫째 파트는 미진 업무에 대한 조치이다. 지난 금요일까지 미진한 업무 리스트를 화면으로 보여준다. 리스트 순서대로 해...
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다시 생각해 보는 HR 이슈들
다시 생각해 보는 HR 이슈들 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 성장의 틀에서 벗어나야 한다. 2020년 1월을 보내며 한국 경제는 암담하다. 중국의 우한 폐렴으로 가득이나 어려운 제조업은 거의 폭탄을 맞은 상황이라고 한다. 1997년 위기 이후 기업은 가장 심각한 상황이라고 하지만, 정부와 국회는4월 총선에 목을 매고 있는 상황이다. 이런 상황에서 우리 HR은 지난 30년의 성장 주도의 틀에서 벗어...
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당신이 목표를 달성하려면
“신년 들어 목표는 의욕적으로 잘 세웠는데 이를 달성하려면 어떤 비결이 있는지요? 매년 연말이 되면 늘 미흡한 느낌이 들고 후회가 됩니다.“ 얼마 전 모 임원의 이야기다. 또 그는 ”업무가 많아 늘 퇴근 무렵에는 몸이 지치는데 좋은 방법이 없을까요?” 라면서 하소연 했다. 직장인들의 공통적인 고민이 아닐 수 없다. 자신이 세운 목표를 달성하려면 무엇에 신경을 쓰고 관리해야 할까. 피터 드러커가 처음 제시한 MBO(Managemen...
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신뢰를 쌓는 9가지 방법
신뢰를 쌓는 9가지 방법 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 신뢰란 무엇인가? A회사의 CEO는 직무 관련 전문가이다. 그 분야에서 가장 유명한 세계 1위 대학의 박사이며, 미국 연구소에서 10년 이상 근무한 화려한 경력을 가지고 있다. 귀국하여 회사를 창업하여 2천명이 넘는 직원이 될 정도로 성장시켰다. 이 회사의 핵심가치 중에 신뢰가 있다. 하루는 CEO와 인터뷰하면서 왜 신뢰를 핵심가치로 정했느냐고...
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이팀장의 잘못된 목표관리
이팀장의 잘못된 목표 관리 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 왜 이차장은 화가 났을까? [평가 불만 상황] 팀의 가장 고참인 이차장은 4번 부장 승진에서 탈락했다. 회사는 한 직급에서 5번 승진이 되지 못하면 대상자 선정에서 탈락한다. 이차장도 이점을 잘 알고 작년 그 누구보다 열심히 했지만, 평가결과는 B등급이었다. B등급은 승진 대상자에 올라갈 수 없는 수준이었다. 이차장은 평가 면담 시, 자신의 ...
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당신의 2020년 10대 뉴스는?
만약 오늘이 2020년 12월 31일이라면 어떤 느낌이 들까? 조직인으로서 직장에서 어떤 성취를 이루었으며, 개인의 삶은 얼마나 행복했으며, 자신은 얼마나 성장했는가? 지난 <신년 계획은 어디에서 나와야 하는가?> 칼럼에 대한 피드백을 주신 지인들에게 이런 질문을 했다. “오늘이 올해 12.31일이라고 생각하고 자신의 10대 뉴스를 발표해 줄 수 있나요?” 그들이 이야기한 내용 중 지극히 개인적인 것을 제외하고 몇 가지 사례를...
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![왕초보 유쾌한 대리의 노동법 정복기 [32]](https://img.hankyung.com/photo/202103/0Q.25813225.3.png)
왕초보 유쾌한 대리의 노동법 정복기 [32]
유 대리는 도급관련 사항을 성공적으로 마무리했다는 성취감에 즐거운 오후를 보내고 있다. 그러나 그것도 잠시. 직영 대리점을 관리하는 최 대리로부터 전화를 받는다. 최대리: 직영 대리점이 늘면서 대리점을 관리해야 할 직원을 추가로 채용할 필요가 있어 부사장님에게 건의를 했는데, 향후 대리점 형태를 현재와 같이 직영으로 할 지 여부가 결정되지 않아 정규직 채용은 어렵다고 합니다. 유대리: 그러면 계약직을 채용하면 되지 않나요? 최대리: 대리점...
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일이란 무엇인가?
일이란 무엇인가? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 나에게 일이란 어떤 의미일까? 한비야님의 '지도 밖으로 행군하라'는 책에서 읽은 내용이다. '그곳의 이동 병원에 사십대 중반의 케냐인 안과의사가 있었는데, 알고 보니 그를 만나려면 대통령도 며칠을 기다려야 할 정도로 유명한 의사였다. 그럼에도 강촌에서 전염성 풍토병 환자들을 아무렇지 않게 만지며 치료하고 있었다. 궁금해진 내가 물었다. “당신은 아주 ...
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논쟁하지 않는 하루
논쟁하지 않는 하루 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 의견이 맞지 않는 경우가 종종 있다. 자라온 환경, 철학과 원칙, 판단의 기준이 다르기 때문에 각자가 가지고 있는 다양성을 인정해야 한다. 하지만, 어떤 사안을 놓고 의견이 다르면 다른 의견이 있다는 생각보다는 왜 말도 안되는 이야기를 하며 힘들게 한다고 짜증이 난다. 논쟁이 시작되고 시간이 길어진다. 직급이나 서열이 높으면 “내 ...
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신년 계획은 어디에서 나와야 하는가?
2020년 새해가 밝았다. 경영자나 직장인이이라면 대부분 신년 계획을 세웠을 것이다. 그렇다면 신년 계획은 어디에서 어떻게 나와야 할까? 적어도 5년 후 자신의 인생을 그려보면서 현재 조직에서 맡고 있는 업무를 중심으로 작성해야 한다. 필자가 프로보노 코칭을 하고 있는 모 기업 A부장 사례다. 그 기업 CEO는 그를 미래 핵심인재라고 했다. 신년 계획을 수립하려면 먼저 인생 목적가치에 기반 한 5년 후 모습을 그려보아야 한다. 그...
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통제할 것인가? 자율로 이끌 것인가?
통제할 것인가? 자율로 이끌 것인가? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 통제의 효율성 A부서의 조직장으로 임명되어 갔을 때 분위기이다. 8년 동안 8명의 조직장이 바뀌었고 타 부서 직원들은 이 조직을 노인정이라고 했다. 자신의 생각이 담긴 일을 추진하고 개선하기 보다는 해왔던 일을 그냥 답습할 뿐이었다. 사무실에 웃음과 말소리는 적었고 영혼 없는 인사만 오갈 뿐 '이곳은 급여를 받는 곳이고 즐거움은 밖...
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시간은 나의 편인가?
연말이다. 다들 바쁘다고 한다. 무엇이 우리를 이렇게 바쁘게 만들고 있을까? 또한 시간이 별로 없다고도 한다. 누구에게나 똑 같이 주어진 시간을 내편으로 만든다면 얼마나 좋을까? 조직 내 리더이든 아니든 모든 조직구성원들이 시간을 자기편으로 만들고 싶은 것은 그들의 희망사항일 것이다. 시간을 내편으로 만드는 비법이 있다. 바로 <FED-B>전략이다. 이는 미래(Future),효과성(Effectiveness),마감시간(Deadl...
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아마존의 14개 리더십 원칙과 시사점
아마존의 14개 리더십 원칙과 시사점 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 아마존의 14개 리더십 원칙 아마존에는 창업자 베이조스가 2002년에 정리한 리더십 원칙(Leadership Principles) 14개 항목이 있다. 아마존의 조직장이 직원을 통솔할 때 활용하는 원칙으로, 전 임직원은 이를 외우고 실천한다. 1원칙인 '소비자에게 집착하라'에 대해 소비자가 민망하다고 생각하는 물품은 제외하라는 지시...
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퇴직 후 가장 중요한 것
퇴직 후 가장 중요한 것 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 내가 결정하는 퇴직은 행복하다. 모임에 참석했는데, 항상 웃던 후배의 표정이 굳어 있다. 말을 건내기도 어색하여 눈치를 보고 있는데 후배가 먼저 말문을 연다. “대표님, 회사가 너무 해요. 존경하는 상사가 내년 사업계획 보고 하루를 남기고 퇴직 통보를 받았어요. 하루 만에 퇴직하라고 하네요” 울먹이는 후배에게 무슨 말이 필요할까? 잠시 기다려 ...