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상사가 가장 좋아하는 직원은?
상사가 가장 좋아하는 직원은? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 전 직장에 근무했을 때이다. SKY출신이 80%가 넘는 이 회사의 임원들 중에 유일하게 고졸 출신의 본부장이 있었다. 매우 성실하고 업무에 있어서는 철두철미했지만, 사람을 믿고 편하게 대해주기로 유명했다. 하루는 이 본부장에게 합의 받을 사항이 있어 찾아가 일을 마치고 잠시 차 한 잔 하면서 이런 저런 이야기를 나누었다. 직장 생활을 하면서 힘든 순간, 기뻤던 순간, 경...
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잘나가던 테슬라를 보며 배우는 인사
잘나가던 테슬라를 보며 배우는 인사 홍석환 대표(홍석환의 인사전략 컨설팅) 혁신가 엘론 머스크가 이끄는 전기자동차 기업 테슬라가 성장은 고사하고 생존마저 위태로울 것이라는 주장이 있다. 테슬라에 대한 평가가 급격히 바뀐 이유는 보급형 전기차 모델3의 출시 지연이다. 2017년 12월 대량생산을 목표로 한 모델3은 공개된 후 40만 명이 넘는 고객들의 예약을 받을 정도로 선풍적 관심을 끌었지만, 작년 3분기에 고작 260대를 생산하는 데 그쳤...
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평가에 관한 8가지 이슈
평가에 관한 8가지 이슈 A그룹 인사팀장이 “그룹 평가제도를 개선하려고 하는데, 각 사 인사평가 담당자를 대상으로 1주일 후 그룹 인재원에서 평가 전반에 대한 강의를 부탁한다.”는 긴급한 요청을 한다. 그룹 평가담당자와 끝장토론을 한다고 하는데 각 사마다 수준의 차이가 있어 이슈 중심으로 하나씩 설명해 달라고 한다. 평가 전반에 대한 이슈를 어떻게 선정할 것인가? 평가에 대한 8가지 평가의 이슈 및 이슈별 질문에 여러분은 어떻게 답할 것인가...
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마음이 아닌 가슴으로
마음이 아닌 가슴으로 리더십 진단과 직원과의 인터뷰에서 권위적이라고 나온 임원 한 명이 충격을 받았다고 면담을 하러 왔다. “홍원장님, 나는 원칙을 가지고 아닌 것은 아니라고 했고, 직원들이 지각을 하는 등 기본을 지키지 않았을 때 야단을 쳤는데 그것이 권위적인가요?” 직원10명을 대상으로 리더십 진단을 했는데 A상무와 근무하고 싶다는 직원은 단 3명이었다. A상무는 보수적이고 안정적인 회사에서 사내 정치를 하지 않고 개선과 혁신을 부르짖는 ...
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지금 회사는 적정인력인가?
왜 인력운영 계획인가? 몇 일 전, 평일 강화 전통시장을 찾았다. 평일이고 5일장이 아닌 날이라고 하지만, 너무나 한산했다. 과일을 파는 사장님에게 “오늘 무슨 일이 있나요?” 물으니 평일에는 대부분 이렇게 한산하단다. 30년 넘게 장사를 했지만, 요즘처럼 손님이 없는 경우는 그리 많지 않았다고 한다. 어시장에 갔다. 가을 전어가 나오고 새우와 꽃게들이 많이 있었지만, 한산한 것은 비슷하였다. 과거에는 관광버스로 사람들이 와서 북새통이었는데 ...
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우수 인력만 데리고 있는 김팀장의 고민
평가의 공정성 어떻게 가져갈 것인가? 두 조직장의 고민 [사례 1] 우수인력만 보유하고 있는 김팀장 전략팀을 맡고 있는 김팀장은 평가시즌만 돌아오면 머리가 아프다. 회사의 미래전략, 사업 타당성 및 경영현황 분석을 담당하는 전략팀은 팀원의 역량이 타 조직에 비해 매우 높다. 회사는 상대평가를 하기 때문에 어쩔 수 없이 10명 중에 7명은 B등급과 C등급을 부여해야만 한다. 다른 부서에서 근무한다면, 전부 S와 A등급을 받을 인재들이다. 평...
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기업하기도 힘든데…HRD전략 어떻게 짜야 할까
저성장 시대, 기업 HRD 무엇에 집중할 것인가? 기업 환경은 더 어려울 것이며, HRD는 엄청난 위기이다. 10년에 걸친 저성장의 끝은 보이지 않고, 학자나 연구소의 경제 예측을 볼 필요도 없이 기업환경이 더욱 힘들어 질 것이라고 누구나 예상한다. 위기는 곧 기회이고, 어려울 때일수록 사람의 역량을 강화하여 기회를 만들고 성과를 더 크게 하라는 전략은 찾아 볼 수 없다. 많은 기업들이 생존을 목표로 최대한 줄이고 핵심사업에만 집중하는 전...
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회사 보고 들어와 상사 보고 떠나는 직원들
어떻게 지도할 것인가? 사진=게티이미지뱅크 최근 인사평가에 대한 문의가 많다. 크게는 3가지이다. 회사 업의 특성에 맞도록 평가제도를 수립해 달라는 곳, 성과평가와 역량평가의 보상이나 승진 등 활용 방안, 평가자의 올바른 지도와 면담요령이다. 많은 기업들이 평가를 공개하고, 결과를 납득할 수 없으면 평가이의제도를 운영하고 있다. 하지만, 평가에 대해 공정하지 않다고 생각하는 직원이 절반이 넘음에도 불구하고, 평가이의신청을 하는 직원은 그리...
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한국형 인사를 위한 HR전략
1. 왜 지금 HR인가? 결국은 사람의 경쟁력이다. 저성장이 10년 가까이 이어지고 있다. 기업이 성장하지 못하고 안정추구전략을 가져가는 것은 한계가 있다. 2%대의 저성장은 기업의 장기적인 경쟁력을 악화시키는 요인이 될 것이다. 기업이 이 위기를 극복하고 안정적인 성장을 위해서는 두 가지 전략을 가져갈 수 있다. 하나는 회사 전략과 개인목표의 연계를 통한 성과창출이다. 일반적으로 1980년까지의 기업전략은 중장기 전략을 명확하고 체계적으로...
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인재라고 뽑았는데…첫 직장 떠나는 신입들
회사가 원하는 인재를 뽑고 있는가? 누구의 잘못인가? 입사 6개월인 이불만씨 때문에 김팀장의 한숨은 깊어만 간다. 회계팀은 월말에 처리해야 할 일이 많다. 모두가 야근을 하며 정신없이 일하고 있는데, 불만씨는 6시만 되면 기다렸다는 듯이 퇴근한다. 경영학을 전공한 불만씨는 경영관리직군으로 입사하여 회계팀에 배치되었으나, 자신은 이런 일을 하기 위해 대학 4년을 공부한 것이 아니라며 세달 넘게 전략팀으로 보내달라고 요청하고 있다. 처음에 ...
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직원들이 삽질 반복하는 이유
어떻게 즐겁게 일하게 할 것인가? 사진=게티이미지뱅크 두 과장을 통해 본 일 관리의 중요성 김과장은 성실하다. 자신의 일은 무슨 일이 있더라도 완수하며, 밤 늦게까지 주어진 과제를 수행하기 위해 여러 자료들을 살피며 보고서의 질을 높게 가져가려고 노력한다. 하지만, 김과장의 평가등급은 항상 보통 수준인 B등급이다. 노력에 비해 평가가 낮은 것에 대해 본인도 불만이 있고, 주위 동료들도 안타깝게 생각한다. 어느 날 김과장이 40페이지가 넘...
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"사람이 경쟁력이라는데…" 기업 회장들의 고민
왜 리더 육성인가? 사진=게티이미지뱅크 사람에 대한 기업회장들의 고민 최고경영자 과정에 경영자들을 대상으로 강의를 하면서, “사람이 경쟁력이라고 하는데, 사람 이슈와 관련하여 가장 큰 고민이 무엇이냐?”고 질문한다. 참석한 최고경영자들의 10명 중 8명은 임원 또는 리더라고 한다. 회사의 철학, 비전과 전략을 기반으로 조직을 키울 수 있는 비전과 전략을 수립하고 이끌어 가야 하는데, 임원과 리더들이 자신의 철학, 비전과 전략이 없다고 한...
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"팀장 자리에 누구를 앉히지?"
팀장 인사에 대한 김차장의 고민 왜 팀장이 중요한가? 팀장은 팀원과 경영자를 잇는 교량역할로, 실무적 업무수행의 책임자이며 의사결정자이다. 팀장은 전사 비전과 전략을 달성하기 위해 팀의 비전과 전략을 명확히 하고, 실행을 주도하며 조직과 팀원의 역량을 강화시켜야 한다. 또한, 팀의 역할과 책임에 따른 도전과 개선과제를 중심으로 실행의 중심이 되어야 하며, 주어진 과제를 팀원에게 부여하고 관리하며 평가하는 업무를 수행해야만 한다. 리더십의 ...
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"어떻게 저런 사람이 승진을 했지?"
‘직장인의 꿈’ 승진, 어떻게 가져가야 하는가 사진=게티이미지뱅크 잘못된 승진제도로 인한 폐해 사례 1. 승진 따로 보상 따로 올해 홍길동 대리는 직장의 꿈인 과장으로 승진하였고, 평가 인센티브와 승진에 따른 기본급 인상을 기대했다. 그러나, 승진에 따른 인센티브가 전혀 없었다. 홍과장은 팀장에게 인센티브가 왜 없냐고 질문했다가 강한 질책을 받았다. 과장이 될 수 없는 상황에서 김과장의 희생으로 과장이 되었으면 감사...
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문재인 정부, 인사의 진가 발휘할 시간
대통령의 노동공약과 HR의 역할 새로운 정부의 출범이 HR담당자에게 또 다른 짐이 되기 보다는 지금까지 하지 못한 것, 해야만 하는 것을 할 수 있는 기회가 되어야 한다. 인사는 사업과 연계된 조직. 사람, 제도, 문화의 경쟁력을 키워 회사가 지속 성장하도록 이끌어 가도록 제도의 틀을 구축하고 운영하는 업무를 수행한다. 문재인 대통령의 노동공약을 중요성과 시급성 중심으로 회사의 대응 방안을 마련해 가길 바란다. 대통령의 노동공약 문재인 대...
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직원들 기 살리는 '인사평가'
사진=게티이미지뱅크 평가가 왜 중요한가? 최근 평가의 트렌드는 3가지이다. 첫째는 평가 무용론이다. 평가를 했더니 팀웤이 무너지며, 개인 갈등이 심화될 뿐 도움이 되지 않는다고 주장한다. 둘째는 절대평가로의 전환이다. 일정한 목표를 달성하면 전원이 S(탁월) 평가를 받고, 목표에 미달하면 전원이 D(개선) 평가를 받는 제도이다. 셋째는 상대평가의 개선과 확대이다. 평가 그 자체의 의미도 중요하지만, 보상/ 승진/ 이동/ 육성에의 활용을...
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인사부서는 CEO의 지원부서가 아니다
사진=게티이미지뱅크 CEO의 지원부서로 전락한 인사 “사람이 경쟁력이며 그 중심에 인사가 있다. 그래서 인사는 만사야” 30년 전, 입사 초년생 때 상사로부터 줄곧 듣던 말이다. 당시 인사부서의 회사에 대한 영향력은 매우 컸다. 현장 직원들이 인사부 사무실에 오면 조금은 주눅들어 있었다. 인사부서의 장은 재무와 기회부서의 장과 더불어 임원 승진 대상자의 1순위였다. 30년이 지난 지금, 많은 기업에서 인사부서는 CEO와 함께 회사의 미래와...
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'기업의 꽃' 임원의 조건
누가 임원이 되어야 하는가? 조직의 역량은 그 조직을 이끄는 리더의 그릇 크기에 비례 구팀장은 김부사장에게 중장기 인력운영계획 보고를 하였다. 지난 5개년 경쟁사 대비 인력, 인력 구조, 인건비 추이를 분석하고 향후 10년의 중장기 인력운영 안을 가져가기 위해서는 회사가 3% 이상 영업이익이 증가되어야 함을 강조했다. 김부사장은 보고서의 내용 중 경쟁사 대비 인원이 많다는 이유 하나만으로 올해 인력을 동결하고 차장 이상의 고직급자에 대한 ...
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무기력감에 빠진 직원들…어느 회장의 고민
왜 그들은 실천하지 못하는가? 연재를 시작하며… 인사 담당자는 CEO를 보완하는 전략적 파트너로 사업과 연계하여 조직, 사람, 제도, 문화의 경쟁력을 높이며가치를 창출하여 회사가 지속성장하도록 이끌어야 합니다. 지금까지의 인사는 제도의 측면에 집중되어 왔다면, 앞으로의 인사는 회사의 밸류체인에 대해 통찰력을 가지고 이어주며 강화하는 역할을 수행하며, 조직과 사람에게 보다 집중해야 합니다. 이를 위해 인사담당자는 전략가가 되어야 하며, 변...