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한국경제

강소기업이-경쟁력이다

  • (102) 克日의 지혜를 찾다

    우리민족은  5,000여년의 역사 속에 930여회의 외침을 받았다. 그 중에서도 민족 생사가 위급했던 외침은 임진왜란, 구한말 일제 강점기 등 주로 일본에 의한 침략이었다. 이 근간에는 일본의 호전적인 사무라이 정신이 있다. 이것이 지금의 아베정권의 모습으로까지 이어져 내려오고 있다. 우리나라도 신라의 화랑도 정신이 있다. 신라가 통일을 하는데 이 화랑도 정신이 바탕이 되었다. 화랑도 정신은 사무라이의 공격성보다는 세속오계를 통한 인성과 수구...

  • (101) 상생협력을 잘할 수 있는 비결은?

    친구와의 관계에서 이렇게 하까, 저렇게 할까 고민이 될 때, 내가 더 손해보는 쪽으로 결정해야 관계가 원만해진다. 왜냐하면 입장을 바꿔서 손해 안보고 자기에게 유리한 것만 취하려는 친구와는 나 역시 결코 좋은 관계를 갖고 싶지 않기 때문이다. 내가 부자되는 방법은 내 고객이 어떻게 하면 돈을 많이 벌고 혜택이 많이 돌아가게 할까 고민하는 사람이다. 입장을 바꿔서 나만 돈 벌려고 하면 어떤 고객도 협조하거나 내 제품을 사주지 않기 때문이다. ...

  • (100) 일본을 이기려면 먼저 일본을 배우자!

    공자는 ‘학이 시습지 불역열호(學而時習之, 不亦說乎)’라고 하였다. ‘배우고 때때로 그것을 익히면 또한 기쁘지 아니한가?” 아리스토텔레스는 ‘배움은 미래를 위한 가장 큰 준비다’라고 말했다. 동·서양의 위대한 두 철학자는 왜 배움을 가장 중요하게 강조했을까? 배움을 통해 새로운 세상을 바라보는 눈을 뜨게 되고, 배움을 통해 끊임없이 변화하고 성장하기 때문이다. 강한기업, 강한나라로...

  • (99) 목표를 이루는 '과정', 왜 소중한가?

    실패는 목표를 이루지 못한 결과물이다. 하지만 실패를 너무 두려워할 필요가 없다. 왜냐하면 실패는 하나의 ‘과정’으로 다음 성공 확률을 높여주고, 과정 그 자체가 개인의 삶이나 기업 경영에서 더 큰 의미를 갖기 때문이다. 그래서 세상에는 실패는 없고, 오직 성공과 포기만 있을 뿐이다. 실패는 난관에 좌절하고 과정을 포기한 것일 뿐이다. 깊은 산속 사찰에 들어가 좁은 골방에 앉아 고시 공부하는 사람은 얼마나 외롭고 힘들까?...

  • (98) 브랜드는 중·장기적 관점에서 관리하고 육성해야

    강력한 브랜드는 고도의 충성도와 이에 따른 매출의 안정성으로부터 이익을 얻게 해준다. 즉, 브랜드 자산을 갖게 되면 매출 증대와 매출의 안정성, 시장점유율 획득, 브랜드 확장에 의한 타제품의 매출 증대와 비용절감, 경쟁으로부터 보호, 회사의 자산가치 증가 등의 효과가 있다. 특히, 브랜드의 높은 자산가치는 인수, 합병 조건에 많은 영향을 미친다. 이러한 브랜드 육성을 위해서는 처음 신규 브랜드 개발시의 브랜드 컨셉과 런칭 후의 장·단기 브랜드...

  • (97) 매출·수익은 목표가 아니라 결과물이다

    대부분의 기업들은 연초에 매출·수익 목표를 세우고, 이것을 영업사원별로 목표를 주어서 연말에 그 달성 정도에 따라 연봉을 차등화해서 지급한다. 그러니 영업사원들은 그 목표를 달성하기 위해 푸시 영업을 하게 되고, 뇌물이나 부정을 저지르기까지 한다. 그리고 그러한 수단들은 목표 달성을 위해 정당화되기도 한다. 또한 그렇게 해서 밀어낸 상품은 결국 실판매가 되지 않고, 대리점 창고에 있다가 다시 반품되거나 아니면 인터넷에 싼 가격에 팔리면서 브랜드...

  • (96)  변하지 않으면 1등 기업도 권불십년(權不十年)이다

    아무리 막강한 권력도 10년을 넘기지 못한다. 마찬가지로 기업경영에서도 아무리 잘 나가는 1등 기업도 변하지 않으면 시장에서 사라지게 된다. 미국 경제 전문 포천지가 선정한 매출 기준 상위 글로벌 500개 기업을 보면 10년간 상위 20개사 중에 10개사만이 생존한다. 60년전과 비교하면 500개 중에 12%인 61개 회사만이 살아남는다. 맥킨지는 기업수명을 평균 15년이라고 했다. 시장의 룰은 끊임없이 바뀌고 변화한다. 권불십년이 되지 않...

  • (95) 기업경쟁력 향상, 상생협력과 협업으로 이루어야

    어운 시기임에도 중소기업들이 뭉쳐 서로 상생협력하고 협업하여 성공사례를 만들고, 각사의 경쟁력을 높여 어려움을 극복해 나가는 사단법인이 있다. 바로 한국강소기업협회다. 최근에도 “대.중소기업 상생협력을 통한 경쟁력 강화”라는 주제로 세미나를 갖고, 한국LH공사, 한국전력, 한솔PNS, 한솔인티큐브 등의 공기업, 대기업이 기술개발지원, 자금지원, 신제품 개발 사업 등과 관련한 협업제안을 회원사들을 대상으로 실시해서 큰 호응...

  • (93) 이업종 간 협업으로 성장의 발판을 만들어야

    식품 중견기업에서 강의 요청이 와서 원고를 보내주었다. 원고를 받아본 담당자한테서 연락이 왔다. 우리 회사는 식품회사니까 원고에 들어가 있는 패션 사례를 빼고 식품 사례만 포함시켜 달라는 것이었다. 이번에는 자동차 회사에서 강의 요청이 왔다. 화장품 사례만을 가지고 두 시간 특강을 해달라는 것이었다. 그래서 자동차 회사가 왜 화장품 강의를 해달라고 하냐고 물어봤다. 그랬더니 그 담당자가 이렇게 답변하는 것이었다. ‘우리 회사는 자동차...

  • (92) 좋은 품질의 상품은 테스트모니얼 마케팅에 집중해야

    중소기업은 마케팅 자원이 충분하지 않다. 따라서 아주 적은 예산으로 어떻게 매출성과를 높일 수 있을까를 항상 고민해야 하는데, 그런 방법 중의 하나가 테스트모니얼 마케팅(testimonial marketing)이다. 테스트모니얼 마케팅은 제품의 특징이나 장점을 강조하는 것이 아니라 소비자가 직접 제품을 사용한 후 체험담을 들려주는 형식의 마케팅으로, 증언 마케팅 또는 증언식 광고라고도 한다. 자신과 비슷한 일반 소비자가 제품을 직접 사용해 ...

  • (91) 실패와 고난에 맞서 멈추지 않은 치열한 과정이 재기의 힘이다

    “강이 바위를 뚫고 흐르는 이유는 힘이 세기 때문이 아니라 멈추지 않기 때문이다.” 기업 경영도 마찬가지다. 수많은 실패와 고난에 맞서 한계를 극복한 성공한 사업가에게는 멈추지 않은 치열한 과정이 있다. KFC 창업자 커넬샌더스는 1,008번을 거절당하고, 1,009번째 만에 그의 나이 65세에 105달러로 창업했다. 트럭에서 잠을 자고, 주유소 화장실에서 면도를 하며, 실패하면 방법을 달리해서 또 도전했다. 그래서 1...

  • (90) 조직 경쟁력을 높이려면 어시스트를 평가해야

    직원이 많지 않은 중소기업은 한 사람의 역할이 소중하고, 직원 간의 협업이 성과를 좌우한다. 하지만 경영자는 개개인에게 목표를 주고, 수시로 그 목표 달성을 독려하며 업무지시를 한다. 따라서 직원들은 자신에게 주어진 목표 달성만을 위해 노력하고, 관련부서의 목표나 타직원의 성과에는 관심이 없다. 하지만 회사는 개인 목표나 단일 부서 목표보다 전 구성원의 협업으로 전사 목표 달성이 극대화되는 것이 더 중요하다. 따라서 경영자는 조직의 구성원이 ...

  • (89) 빠르게 고객의 관심을 끌고 인지도를 높이는 방법은?

    중소.중견기업들의 협업을 통해 어려운 중소기업을 경쟁력있는 강소기업으로 육성, 젊은층의 취업률 향상은 물론, 소득 불균형 해소, 더 나아가 국가경제에도 기여하자는 취지로 3년 전에 설립된 사단법인이 있다. 바로 한국강소기업협회다. ‘강소기업’은 명칭 그 자체가 지금 누구나가 공감하는 시대정신에 명확히 부합된다. 그래서 강소기업 육성에는 여·야가 따로 없고, 서로 협력.지원해야 한다는 주장에 누구든 100% 공감한다. 또한...

  • (88) 비즈니스 성공의 비결은 고객가치를 다르게 느끼게 하는 것이다

    “같은 일을 되풀이하면서 다른 결과가 나오기를 기대하는 것처럼 어리석은 일은 없다.” 아인슈타인의 이 명언은 어떤 일을 남들이 하던 대로만 항상 습관적으로 반복해서 하게 되면 발전이 없다는 의미이다. 사람의 심리 중에 변하지 않은 심리는 ‘새로움’에 대한 호기심이다. 사람들은 늘 쓰던 상품보다 새로운 상품이 나오면 사용해보고 싶은 욕구를 느끼게 된다. 그래서 차별화가 필요하다. 당연하게 생각하는 습...

  • (87) 매출성장을 위한 마케팅활동의 기본은?

    마케팅의 본질은 고객가치를 창출, 단기적으로는 매출 확대를, 장기적으로는 브랜드 가치를 높여나가는 활동이다. 그리고 고객가치 창출을 위한 첫 번째 작업이 제품의 컨셉을 정의하는 일이다. 고객가치를 크게 높일 수 있는 컨셉일수록 매출 성장은 자연스럽게 따라온다. 하지만 대부분 차별화된 컨셉이 없이 매출만을 추구하니 푸쉬 영업이 이루어지고 브랜드 수명이 짧아져 브랜드 자산이 만들어지지 않은 것이다. 칸트는 “감각이 없는 개념은 공허하고...

  • (86) 명확한 USP 개발이 히트상품 만든다

    신제품을 히트상품으로 만들어가는 첫번째 작업은 USP(Unique Selling Point) 개발이다. USP는 고객에게 전달되는 자사 상품만의 차별점으로 고객에게 제공하는 가치, 고객의 불편함을 해소해 주거나 다른 경쟁제품과 다른 차별적 요소다. 특히, USP는 기존 1, 2등 상품의 USP와는 확실하게 구분되어야 한다. 일반적으로 중소기업이 품질이 우수한 상품을 만들고서도 실패하는 이유는 바로 이 USP가 명확하지 않기 때문이다. 고객이 ...

  • (85) 성장의 발판이 되는 히트상품 어떻게 만들까?

    중소기업일수록 똑똑한 신제품 개발 하나가 기업의 성장 여부를 좌우하기도 하고, 새로운 도약의 기회가 되기도 한다. 그렇다면 어떻게 히트상품을 만들 수 있을까? 최근에 화장품 시장에 전혀 이름도 없던 업체가 몇 천억 씩 하는 큰 회사로 탈바꿈하는 것을 자주 볼 수 있다. 비결이 무엇인가? 히트상품 때문이다. 단품 하나가 히트됨에 따라 회사의 위상이 완전히 달라진다. 지난해 '랄라블라' 스토아에서 매출 1위를 기록한 '독도 토너'는 온라인 입소문...

  • (84) 매출 증대를 위한 구매고객과 충성고객을 만드는 방법은?

    매출 증대를 위해 잠재고객을 구매고객으로 만드는 방법을 지난 83회차에서 소개했는데, 자사상품의 구매유도를 위한 방법을 좀 더 구체적인 사례를 들어 설명해 보겠다. BtoB나 BtoC영업, 마케팅의 공통점은 인간관계다. 즉, 영업이나 마케팅은 고객과의 관계이고, 단순히 물건을 파는 것이 아니고 고객을  설득하는 것이다. 설득하려면고객이 무엇을 원하는지를 잘 알아야하고, 고객의 마음을 움직이는 감성적인 접근이 중요하다. 예를들어 구매유도를 ...

  • (83) 고객의 수를 늘려 매출을 증대시키는 방법은?

    매출을 올리는 방법에는 고객의 수를 늘리는 방법, 고객의 구매단가를 높이는 방법,고객의 구매빈도를 높이는 방법 등 3가지 방법이  있음을 지난 82회차에서 소개했다. 이번에는 그중에서 고객의 수를 늘려 매출을 증대시키는 방법을 좀 더 자세히 알아보겠다. 중소기업이 적은 비용으로 고객의 수를 늘리는 방법은 먼저 잠재고객을 찾고, 이 잠재고객을 다시 구매고객으로 만든 다음, 한번 구입한 구매고객이 다시 반복해서 구매하도록 유도, 결국 충성고객으로...

  • (82) 최소비용으로 매출을 올리는 3가지 확실한 방법은?

    비용을 적게 드리고 매출을 올리는 3가지 확실한 방법은 고객의 수를 늘리는 방법, 고객의 구매단가를 높이는 방법, 고객의 구매빈도를 높이는 방법이다. 첫째, 고객의 수를 늘리려면 광고, 홍보, 판촉 등의 많은 마케팅 자원 투입과 영업사원의 부단한 노력이 필요하다. 하지만 불특정 다수를 대상으로 이렇게 하는 것은 비용이 많이 든다. 중소기업이 적은 비용으로 고객의 수를 늘리려면 먼저 잠재고객을 찾고, 이 잠재고객을 대상으로 SNS나 POP물를 ...