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이서영

한경닷컴 칼럼니스트

이서영
-프리랜서 아나운서(SBS Golf , YTN, ETN, MBC,MBC SPORTS, NATV, WOW TV 활동)
-국제 행사 및 정부 행사 영어 MC
-대기업 및 관공서 등에서 스피치, 이미지 메이킹 강의
-국민대, 협성대, 한양대, 서울종합예술학교 겸임 교수 및 대학 강사
  • 인생은 오르막과 내리막 여행

    인생은 오르막과 내리막 여행

    욕심과 욕망의 삶을 살고 있는 현대인은 채울 수 없는 결핍 때문에 삶의 만족도가 낮다. 내일 밤 잠자리에 들기 전에 기분 좋은 일, 만족한 일, 행복한 일을 다섯 가지만 떠올려보고 메모해보자. 인생에서 가장 멋진 일은 모든 일에 감사하는 것이다. 보이지 않는 미래에 대한 불안감과 답답함에 신경을 쓰게 되면 부정적 사고를 거듭하게 된다. 억울한 일을 당한 것...

  • 한 해를 돌아보며

    어느 새 12월의 마지막 날이다. 숨가쁘게 달려온 일 년, 돌아보면 참으로 다사다난했던 일들로 정말 숨가쁘단 말이 딱 맞다. 열심히 노력해서 일궈낸 성과에 보람찬 경험도 있었고 , 그 때 내가 다른 결정을 했더라면 하면서 아쉬운 점이 몇 개 있어 나를 괴롭히는 감정에 잠못드는 날도 꽤 많았다. 후회를 하고 잠 못들어봐야 내 건강만 해칠 뿐인데 말이다. 우여...

  • 인간커뮤니케이션은 우리 삶의 본질

    커뮤니케이션이란 행위는 우리 삶의 전반에 걸쳐 있고 삶의 본질에 닳아있다. 커뮤니케이션은 우리의 욕구와 목적을 충족시키는 수단이다. 우리는 커뮤니케이션을 통해 정보나 생각 혹은 감정을 나누고 서로에게 영향력을 행사하며 활동을 조직하고 인간 관계를 형성하며 필요한 상품과 서비스를 획득하고 자기 표현과 오락을 즐기며 문명사회의 기반이 되는 문화를 창조하고 유지...

  • 로봇과 감정 교류를 할 수 있을까?

    로봇과 감정 교류를 할 수 있을까?

    로봇과 사랑에 빠질 수 있을까? 로봇과 감정 교류를 할 수 있을까? 나는 그런 세상이 도래하길 바란다. 물론 많은 인공지능학자들은 이에 대한 우려 및 기대를 모두 쏟아내고 있지만 기계는 발전할 수 밖에 없고 인간을 닮은 인공지능은 등장할 것이라고 본다. 다만 그런 인공지능을 어떻게 바라보고 대할 것인가는 우리 인간의 몫이다. 융합 기술의 발전으로 인간처럼 ...

  • 말의 생명력

    입은 재앙을 불러들이는 문이고 혀는 몸을 자르는 칼이다. 입을 닫고 혀를 깊이 감추면 가는 곳마다 몸이 편하리라. 말이란 이 사람 저 사람을 옮겨 가다 보면 처음과는 딴 판으로 전달되어 오해를 불러일으키고 누군가를 난처하게 만들 수 있다. 항상 말조심해야 할 것이다. 말은 생각을 표현하는 것인 데 그 자체가 생명력을 가지고 있다. 어떤 말을 입에 올리면 바...

  • 스트레스를 헤쳐나가는 법

    현대인들은 매일 스트레스에 노출되어 살아간다. 대한민국은 스트레스가 많은 나라이다. 급격한 사회 변화및 치열한 경쟁. 문화의 변화, 정신 질환의 증가, 자아 능력의 약화 등으로 현대인들은 스트레스에 파묻혀 살아간다. 생활 스트레스 순위를 보면 주위 사람, 가족의 사망, 이혼, 혼외정사, 별거 후 재결합, 부모의 이혼, 재혼, 별거, 해고 파면, 불확실한 미...

  • 정서의 파산 상태를 겪고 있는 당신이라면

    인생의 행복과 불행 탈벤 샤하르 하버드 교수는 사업이 파산하듯이 정서도 파산할 수 있다고 한다. 긍정 경험이 수입이고 부정 경험이 지출이라 하면, 수입보다 지출이 많으면 사업이 부도나듯이 부정적 경험이 긍정 경험보다 많으면 정서가 부도나고 파산하는 것이다. 우리는 누구나 긍정과 부정의 감정을 경험한다. 그러나 정서 파산 상태에서는 슬프지도 기쁘지도 않고, ...

  • 신뢰감을 얻으려면 정서적 교감하라

    신뢰감을 얻으려면 정서적 교감하라 당신이 누군가로부터 '난 당신을 믿어요. 신용하니까'란 말을 들으면 어던 기분이 드는가? 신뢰에는 당신의 인격, 사는 법, 가치관, 존재, 능력 등을 긍정한다는 뜻이다. 자동차왕 헨리 포드의 에피소드를 공유하고자 한다. 포드의 회사가 막 본 궤도에 올라오른 팔이라 불리는 한 간부가 독립한다는 소문이 돌았는 데, 실제 그 간...

  • 친밀감의 본질은 무엇일까?

    인생이란 자신을 드러내는 과정이다. 우리의 말과 행동이 우리가 어떤 사람이란 걸 드러내 준다. 인간 관계 또한 자기를 드러내는 과정이다. 우리는 그 인간 관계 속에 친밀함을 동경하기도 피하기도 한다. 그 사람은 그저 아는 사람인 지 진정한 인간 관계인지를 구분하는 기준은 친밀감이다. 물론 자주 보는 사람이 친밀감을 느낄 확률이 높다. 근접성 이론 proxi...

  • 립서비스가 과연 유용한 설득 커뮤니케이션의 방법이 될 수 있을까?

    ‘립서비스’라는 말이 있다. ‘입에 발린 말’ 정도로 해석되는 이 말은, 상대에 대한 근거 없는 칭찬을 늘어놓거나 상대의 의견에 대해 알맹이 없이 동의하는 말버릇을 지칭하는 신조어다. 스탠포드대학교의 교수들이 집필한 『관계의 본심』에 따르면, 실험을 해본 결과 사람들은 비판의 내용이 옳든 그르든 상관없이 자신을 비판하는 사람들에 대한 호감도가 낮아진다고 한...

  • 우리는 과연 우리 자신을 얼마나 사랑할까요?

    우리는 과연 우리 자신을 얼마나 사랑할까요?

    우리는 과연 우리 자신을 얼마나 사랑할까? 많은 사람들이 자신의 외모에, 키에, 환경에, 재정에, 학벌에, 능력에 초라함을 느껴 자신감을 잃고 좌절감을 느낀다. 이런 생각은 상대적 비교에서 비롯된 박탈감에서 발로 된 것으로 열등감으로 표출된다. 하지만 난 이런 열등한 부분이 꼭 마이너스가 아니라 본다. 부족한 부분들이 당신의 인간적 면모를 보여줄 수 있기 ...

  • 완벽하지 않은 우리 인생에 행복 더하기

    완벽하지 않은 우리 인생에 행복 더하기

    행복해져야 하는 이유 많은 사람들은 행복을 원한다. 행복에 관한 한, 무언가 거창하고 큰 그림만을 그리지만 실은 편안하고 소소한 일상의 행복이 우리를 행복하게 만든다. 덴마크어 Hygge 는 지금 이 순간에 온전히 몰입한 채 시간을 보내며 유대감을 경험하는 것이다. 휘게를 통해 풍요와 만족을 경험하는 것이다. 즉 삶의 방식을 의미한다. 만족감은 소리 없이 ...

  • 공감할 수 있는 힘과 거울 신경세포

    하품을 하는 사람을 보고 있으면 나도 모르게 같이 하품하게 된 다. 월드컵 경기를 지켜보고 있자면 마치 내가 뛰는 것 같은 기분 이 느껴진다. 영화나 드라마에 나오는 주인공의 얼굴이나 몸짓에 서 느껴지는 아픔과 기쁨을 우리는 함께 느낄 수 있다. 어떤 경우엔 무의식적으로 남들을 모방하고 따라 하게 되어 결 국 과소비로까지 이어지기도 하는데 대체 왜 이런 걸...

  • 호감도 높은 사람이 성공한다.

    호감도와 성공의 상관 관계 호감이란 무엇일까? 好感(호감)이란 좋은 감정(感情)을 의미한다. 호감은 더 행복하고 매력적이고 의미있는 삶을 살기 위한 비밀 병기와도 같다. 호감도는 인생에서 작용하는 막강한 힘이다. 비호감인 사람들의 말과 행동을 보면 자기 잘난 척, 무례함, 자기 중심적 사고 등으로 기분이 나빠지고, 호감도가 높은 사람들과 같이 있으면 삶의 ...

  • 성공의 견인차, 긍정의 말

    우리는 과연 우리 자신을 얼마나 사랑할까? 많은 사람들이 자신의 외모에, 환경에, 학벌에, 능력에 초라함을 느껴 자신감을 잃고 좌절감을 느낀다. 이런 생각은 별로 좋지 않다. 자신을 사랑하는 만큼 잘 살겠다는 의지가 강하다. 자신을 사랑하는 사람일수록 성공할 확률이 높다. 탈무드에 보면 자신에게 가장 훌륭한 스승은 자기 자신이라 했다. 자신이야말로 자신을 ...

  • 사람과 사람 사이에 있는 것

    이 세상에 완전한 인간이 있을까? 최초의 인간이었던 아담과 이브! 그들은 아름다운 에덴 동산에서 행복한 나날을 보내며 먹을 것도 풍요롭고 아름다운 자연과 따스한 햇살이 있어 모든 것에 부족함이 없었다. 그들의 행복을 깨는 사건이 발생 했는 데 이브가 뱀의 꾐에 빠지고, 아담 또한 이브의 꾐에 빠져서 선악과를 따먹었고 하나님의 명령을 어겼다. 어처구니 없는 ...

  • 폭발하는 Micro Marketing 의 힘

    도널드 트럼프 대통령은 그의 감정, 기분, 정책, 다른 정치인을 헐뜯는 말까지 트위터에 수시로 트윗을 한다. 그의 트윗으로 CNN에서 방송으로 다루고 토론을 하고 있으니 그의 트윗 영향력은 가히 대단하다. 소셜 미디어 혁명이라할 수 있는 소셜웹인데 트위터, 페이스북,유투브,플리커 등을 통해 인간과 인간 사이에 일어나는 솔직한 상호 작용의 이야기가 펼쳐진다....

  • 심리로 움직이는 사람의 마음

    인간의 마음은 미묘하게 상대방의 말투나 행동 하나하나 얼굴 표정에서 성득당하거나 혹은 웬지 모르게 반발하고 싶은 마음이 생기기도 한다. 말은 어떻게 하느냐에 따라 상대방의 반응을 다르게 이끌어 낼 수 있다. 상대방을 설득할 때는 상대방을 기분 좋게 만들어야 한다. 기분이 좋아야 설득이 더 쉽다. 누구나 칭찬을 받으면 기분이 좋아지는 데 기분이 좋은 상태에서...

  • 강요하지 않고 설득하기

    강요하지 않고 설득하기 위해서는 어떻게 해야 할까? 윗사람이 아랫사람에게 내리는 명령이 아니라 똑같은 눈높이에서 하는 말처럼 느끼도록 하는 편이 듣는 사람의 기분도 상하게 하지 않고 의욕도 불러일으키는 법이다. 예를 들면 데드라인이 정해져 있는 것도 아닌 데 “빨리 일을 끝마치라고!””내 말을 안 들을거면 니가 다 알아서 하라고.”라고 말할 것이 아니라 “...

  • 당신은 삶을 이끌어가나요? 이끌려가나요?

    타인의 욕망을 욕망하는 현대인의 삶에는 우리 자신이 결핍되어 있다. 스스로 진정 바라는 것이 무엇인지 알아야만 자신의 행동의 주인이 되는 것이다. 내 삶의 주인으로 산다는 건 다른 사람이 바라는 대로 내 의지와 상관없이 따라 간다는 것이 아닌 주체적이고 능동적으로 자신의 삶을 이끌어 가는 것을 의미한다. 자신의 삶을 살아간다는 것은 삶에서 오롯이 자신이 원...