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정인호
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The Lifeist
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정인호 GGL리더십그룹 대표는 경영학박사 겸 경영평론가다. 주요 저서로는 『하버드대학 고전』, 『부자의 서재에는 반드시 심리학 책이 놓여 있다』, 『다시 쓰는 경영학』, 『아티스트 인사이트』, 『호모 에고이스트』, 『언택트 심리학』, 『화가의 통찰법』, 『가까운 날들의 사회학』, 『갑을 이기는 을의 협상법』, 『협상의 심리학』, 『다음은 없다』, 『HRD 컨설팅 인사이트』, 『소크라테스와 협상하라』, 『당신도 몰랐던 행동심리학』 등이 있으며 협상전문가, HR 컨설턴트, 강연자, 칼럼니스트, 경영자, 전문 멘토, 작가로 활동 중이다. http://www.ggl.or.kr
  • 한·일 일본군 위안부 협상, 못하면 하질 말지!

    지난 2015년 12월 28일 일본군 위안부 문제 해결을 위한 협상이 25년 만에 타결됐다. 하지만 여전히 위안부 협상에 반대하는 시민사회단체와 국제단체의 한·일 위안부 협상 원천 무효를 주장하는 행사가 한국과 일본은 물론 세계 곳곳에서 개최되고 있다. 위안부 피해 할머니를 배상한다며 일본이 지불한 10억 엔이 배상금이 아닌 단순 거출금인지에 대한 논란, 협상 과정 전에 피해자인 할머니의 의견을 적극 반영하겠다고 했는데 단순 명절인사 외에 정...

    2016-10-17 09:55
  • 중국은 왜 오바마 대통령에게 레드카펫을 제공하지 않았을까?

    지난 9월 3일 주요 G20개국 정상회의 참석을 위해 중국 항저우를 방문한 버락 오바마 미국 대통령이 평소 이용하던 기체 앞쪽 문을 통해 내려야했지만 공항엔 밟고 내려갈 트랩이 준비되지 않았다. 할 수 없이 오바마 대통령은 뒤편으로 이동해 다른 문을 통해 내려야 했다. 이 통로는 아프가니스탄 등 위험 지역에서만 보안을 위해 사용하는 출입구였다. 앞서 도착한 테레사 메이 영국 총리, 박근혜 대통령 등은 통상적인 의전에 따라 레드카펫을 깔린 트랩을...

    2016-10-04 10:24
  • 갤럭시 노트7의 통큰(?) 리콜

    지난 9월 2일 삼성전자는 배터리 결함이 확인된 갤럭시노트7의 전량 리콜을 결정했다. 삼성전자는 문제가 된 모델에 대해 구매시기와 상관없이 전부 신제품으로 교환해주기로 했다. 세계시장에 판매된 갤럭시노트7 250만대 전량을 리콜하겠다는 뜻으로, 금액만도 1~2조원에 이를 것으로 보인다. 이후 국내 대부분 언론사들은 '통큰 리콜' 이라며 삼성전자에게 강한 신뢰감을 심어주었다. 이번 발화 논란에 휩싸이게 된 배경은 제품 폭발의 문제다. 즉, 품질...

    2016-09-19 10:52
  • 중국 하이얼의 이유있는 반격

    중국 최대의 가전제품 생산회사인 칭다오 하이얼(靑島海爾)은 지난 2016년 6월 GE 가전사업 부문을 54억 달러(약 6조5천억원)에 인수했다. 이 거래는 중국 가전 기업으로서는 최대 규모의 해외 인수합병이다. GE는 1905년 전기 토스터 판매를 시작으로 130년 넘게 가전기기 제조 사업을 유지한 전통적 백색가전기업의 대명사다. 그런 역사와 전통을 가진 GE의 백색가전을 30년의 역사에 불과한 중국기업에서 매각한 건 참으로 고무적인 일이다. ...

    2016-08-29 09:27
  • 부모와 협상이 어려운 이유

    일상에서 가장 협상하기 어려운 상대는 누구일까? 직장 상사, 갑의 위치에 있는 관계, 자기 주장이 강한 사람 또는 북측 협상가 등을 떠 올렸는가? 모두 아니다. 정말 협상하기 어려운 대상은 바로 당신의 부모님이다. 부모님이 협상하기 어려운 이유는 부모님 스스로 정답을 가지고 있고 자식들이 그 정답 안으로 들어오길 바란다. 그렇기 때문에 자식들은 부모의 정답에 맞춰줘야 하기 때문에 논리와 주관이 배제되고 협상의 과정도 일방통행일 수밖에 없다. ...

    2016-08-16 14:46
  • 사드 배치 반발, 그 이유는?

    정부의 사드 배치 결정에 대한 경북 성주군의 반발이 예상보다 훨씬 격렬하다. 지난 7월 15일 사드 배치에 반대하는 주민을 설득하기 위해 경북 성주군을 방문한 황교안 국무총리와 한민구 국방부 장관은 설득은 고사하고 계란과 물병 세례를 받고 급히 몸을 피해야 했다. 사실 한국갤럽이 2016년 7월 12~14일 전국 성인 1004명에게 사드를 한반도에 배치하는데 대해 물은 결과 50%가 ‘찬성’했고 32%가 ‘반대...

    2016-08-05 11:19
  • 전 세계는 '부산행' 열차 탑승 중

    영화 '부산행'이 누적 관람객수 700만 명을 넘겼다. 영화의 내용은 이렇다. 정체불명의 바이러스가 전국으로 확산되고 대한민국 긴급재난경보령이 선포된 가운데, 열차에 몸을 실은 사람들은 단 하나의 안전한 도시 부산까지 살아가기 위한 치열한 사투를 벌인다. 영화를 보신 분들은 아시겠지만 '부산행'은 비극적인 세계관을 담고 있다. 국가는 개인을 보호해줄 수 없고 개인을 보호해줄 수 있는 가장 기본적인 사회 단위가 가족이다. 가족을 지키고 싶은, 지...

    2016-08-01 18:04
  • 협상학 관점에서 바라본 동부익스프레스 인수전

    면세점 사업 진출을 놓고 치열한 경합을 벌였던 유통업계가 또다시 동부익스프레스 인수전에 초미의 관심사로 부각되고 있다 . 당초 동부익스프레스 인수전에 업계의 주목을 받지 못했지만 유통 대기업인 현대백화점과 신세계이마트가 인수전에 뛰어들면서 더욱 세간의 관심을 주목시키고 있다 .     지난 8 월 1 일 투자은행 (IB) 및 관련업계에 따르면 , 동부익스프레스 예비입찰에 현대백화점 , 신신세계이마트를 비롯한 CJ ...

    2016-02-10 09:00
  • 롯데 왕자들을 위한 궁극의 협상법

    롯데가 창사 이래 최악의 시련을 겪고 있다 . 창업자 신격호 롯데그룹 총괄회장이 일군 직접고용 12 만명에 이르는 국내고용 1 위 기업이 전사적인 위기에 봉착해 있다 . 장남 신동주 전 일본롯데 부회장과 차남 신동빈 한국 롯데그룹 회장간의 경영권 다툼이 막장드라마로 치닫자 ' 롯데 불매운동 ' 이 벌어지고 , 롯데의 고질적인 문제로 지적돼온 순환출자 문제가 재차 쟁점으로 떠오르고 있다 . 또한 올해 10 월말에 ...

    2015-08-13 23:08
  • 그리스 사태와 대우자동차 협상실패의 평행이론

    그리스의 디폴트 위기가 전 세계를 뜨겁게 달구고 있다 . 산고 끝에 유로존 국가들의 정상회의에서 그리스에 대한 3 차 구제금융을 지원키로 합의했지만 워낙 부채가 커 채무 위기가 다시 올 수 있다는 경고가 나온다 . 그리스의 정부 부채는 3,200 억 유로 , 우리 돈으로 397 조 원에 이른다 .   국내 경제 전문가는 그리스의 디폴트 위기 원인으로 유로존 가입과 경상수지 적자 누적 , 경기변동에 취약한 산업구조 ...

    2015-07-28 09:52
  • 고대 그리스부터 현대까지 영원불멸의 주제는?

    고대 그리스부터 오늘을 살아가는 현대까지 영원불멸의 주제는 무엇일가 ? 바로 ' 아름다움 ' 아닐까 ? 동서고금을 막론하고 세상 모든 여성들은 아름답기를 원한다 . 시대가 변함에 따라 그 아름다움의 기준만 달라질 뿐이지 근본은 변함이 없다 . 그렇다면 과연 ' 아름다움 ' 이란 무엇일가 ? 이 평범한 질문에 답을 하기는 그리 쉽지 않다 . 인류는 태곳적부터 머릿속의 생각을 그림으로 나타내었고 , 이를 가리...

    2015-07-08 21:03
  • 작은 고추가 맵다?

    서울 시청 인근에 유명한 족발집이 있다 . 퇴근 시간 후에 가면 기본 30 분 이상은 대기를 해야 한다 . 기다리지 않고 먹으려면 적어도 오후 5 시 이전에 가야 한다 . 서울에서 꽤 유명하다고 하는 장충동 족발보다 더 인기가 많다 . 그래서 그 맛의 의문을 풀기 위해서 직접 찾아 나섰다 . 여전히 손님은 만원이었고 늦은 시간까지 손님의 발걸음은 끝이 없었다 . ​ 장사가 잘 되는 이유는 음식이 나...

    2015-07-01 14:00
  • 똥개도 자기 집이면...

    협상 시에 장소 선정은 아젠다 못지않게 매우 중요하다. 그렇다면 장소는 상대의 사무실에서 해야 할까 아니면 자신의 사무실에서 해야 할까? 이에 대한 대답은 우리 주변에서 쉽게 찾아 볼 수 있다. 야구나 축구, 배구, 농구 경기를 떠올려 보자. 경기는 어떻게 진행되는가? 홈에 3번 하면 상대의 장소에서 3번 치르는 형태로 이루어지고 있다. 그럼, 장소가 중요한 이유가 있을 것 같다. 이는 스포츠 팬들이 확실히 알고 있다. 자신의 연고지에서 경기...

    2015-06-19 07:00
  • 이케아가 먹히는 이유

    스웨덴에서 출발한 저가형 가구 , 액세서리 , 주방용품 등을 생산 , 판매하는 다국적 기업인 이케아 (IKEA) 는 대한민국에 2014 년 12 월 18 일 이케아 광명점을 오픈하면서 진출했다 . 여러 우려와 기대 속에 한국에 상륙한지 7 개월을 맞이한 이케아는 선풍적인 인기몰이로 국내시장에 안착했다는 평가다 . 아직도 주말에는 이케아를 찾기 위해 방문하는 고객들이 도로에 1km 이상의 줄을 서고 있음을 어...

    2015-06-09 14:00
  • 하버드의 실수

    어느 날 아버지와 아들이 축구 경기를 보러가기 위해 함께 집을 나섰다 . 그런데 아버지가 운전하던 자동차가 시동이 멈춰 그만 기차선로 위에서 멈춰버렸다 . 달려오는 기차를 보며 아버지는 시동을 걸려고 온갖 노력을 해 봤지만 소용이 없었다 . 결국 기차는 아버지와 아들이 타고 있는 자동차를 들이받고 말았다 . 결국 아버지는 그 자리에서 죽었고 다행이 아들은 죽지않고 크게 다쳐 병원 응급실로 옮겨졌다 . 수술을 하기 위해 달려온 ...

    2015-05-28 12:00
  • 이 시대! 진정한 리더는 없는가?

    ‘ 성완종 리스트 파문 ‘ 이 연일 정치권을 강타하고 있다 . 워싱턴포스트 , AP 통신 등 외신매체는 ' 성완종 파문 ' 을 상세히 타전했고 이 파문은 인선과 국정운영에 있어서 부패와 투명성 부족이라는 비난을 쏟아내고 있다 . 이러한 파장은 확산되어 대한민국을 불신의 나라로 만들었다 . ​​ ‘ 돈을 건낸 사람은 있는데 , 받은 사람은 없다 ‘...

    2015-05-14 15:00
  • 당신의 운명을 바꿀 수 있는 방법

    물리학자 아인슈타인 , 마이크로소프트 빌 게이츠 , 영화감독 스티븐 스필버그 , 정신분석학의 창시자 프로이트 , 미국 연방준비제도이사회 의장인 앨런 그린스펀의 공통점은 무엇일까 ? 바로 유대인이다 . 유대인은 세계의 부와 아이비리그를 지배하고 있다고 해도 과언이 아니다 . 세계 인구의 0.2% 에 불과하지만 우수한 글로벌 리더들을 많이 배출했다 . 노벨상 수상자의 25%, 미국 아이비리그의 30%, 세계 ...

    2015-05-01 10:00
  • 벤츠는 자동차를 팔지 않는다

    작년 더운 여름날이었다 . 나는 경기도의 모 대학에서 컨설팅을 하고 있었는데 , 현대자동차 영업사원이 찾아와 나에게 명함을 내밀었다 . 그는 “ 현대자동차 홍길동입니다 . 서울에서 힘들게 왔습니다 . 우리 현대자동차는 이런 저런 좋은 특징이 있습니다 . 잘 부탁드립니다 .” 라고 말하고 자리를 떠났다 . 그 후 나는 생각했다 . “ 그래서 어쩌라구 ?” 무엇이 잘...

    2015-04-04 04:00
  • 창조는 여백이다

    아침 7시 기상. 영어책 2권을 읽고 오늘 학교 준비물을 분주하게 준비한다. 밥은 먹는 둥 마는 둥 9시까지 등교한다. 수업이 끝나고 영어학원, 피아노, 논술, 게다가 태권도나 리듬체조를 마치고 6시에 집에 온다. 저녁을 먹고 한자 선생님이 집으로 오셔서 과외를 받는다. 마지막 학교 숙제까지 마치면 밤 11시가 넘는다. 위 스케줄에 해당되는 학생은 중학생이 아닌 초등학교 3학년의 한 여학생의 일정표다. 얼마전 한국보건사회연구원에서 세계 아동...

    2015-03-15 22:05
  • 엽총 살인의 배후는?

    최근 잇다른 엽총 살인 사건으로 사흘새 8명이 숨졌다. 문제는 ‘돈’이었다. 하지만 실질적인 배후는 따로 있다. 다음의 게임을 통해 그 배후를 찾아보기 바란다. 규칙은 다음과 같다. ​ 상대방이 10만원을 받은 다음, 당신에게 그 돈을 서로 어떻게 나누어 가질 것인지 제안한다. 흥정은 허락되지 않는다. 즉 서로 5만원씩 동일하게 나눠 가질 수 없다. 상대가 단 한 번 제안할 수 있을 뿐이다. 당신이 동의하는...

    2015-03-01 21:02