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박영실

한경닷컴 칼럼니스트

박영실
글로벌코리아 매너클래스, 고객을 사로잡는 에너지 매혹 저자
숙명여자대학교 자문멘토교수 및 교육학부 외래교수
Parkyoungsil Service Power Academy CEO
국내1호 Service Doctor & High Human Touch 이미지전략가
  • 감성을 훔쳐 돈으로 만드는 통섭의 기술

    NO. 23 2013.07.12 감성을 훔쳐 돈으로 만드는 통섭의 기술 아내의 이름이 기억나지 않을 때는 ‘달링(darling) ’ 가끔 모여 저녁식사를 함께 하는 모임이 있다. 그런데 C사장은 언제부턴가 아내를 부를 때마다 달링, 허니, 자기…등 간지러운 호칭을 쓴다고 했다. 다른CEO들은 부러워했고 이를 의아해하던 L사장이 왜 그렇게 부르냐고 물었다. ...

  • 브래드 피트 VS 샤넬의 아우라 (Aura)

    NO. 22 2013.07.08 브래드 피트 VS 샤넬의 아우라 (Aura) 고개를 돌리게 하는 힘 아우라 (Aura) “아우라가 있네요." 얼마 전 강남역 근처에서 어떤 중년여성이 내게 다가와 한 말이다. 점을 본다는 그 여성이 상술로 한 말이기에 흘려버렸지만, 사실 매력 있는 사람들에겐 그들만의 특별한 아우라(Aura)가 있다. 길거리를 지나다가 걸음을...

  • 생강남(생각이 강한 남자): 박찬호 VS 류현진 VS 이대호

    NO. 21 2013.06.28 생강남(생각이 강한 남자): 박찬호 VS 류현진 VS 이대호 생강녀가 이상형인 류현진 VS 아내바보 이대호  요즘 핫이슈가 되는 야구계의 두 남자가 있다. 2573만 달러(약 280억 원)라는, 포스팅 시스템 사상 아시아 선수 4위에 해당하는 금액으로 한국프로야구 역사상 최초로 메이저리그에 진출한 류현진선수가 ...

  • 매너 입은 아이언맨 vs 권력 입은 매너

    NO 20 2013. 06.21 매너 입은 아이언맨 VS 권력 입은 매너 매너도 히어로! 로버트 다우니 주니어!  글로벌비즈니스매너교육이 많은 요즘, 최고의 젠틀맨이 누구냐고 물으면 조지클루니 못지않게 할리우드 배우 로버트 다우니 주니어가 대세다. ‘아이언맨3’로 5년여 만에 한국을 방문한 그는 싸이의 ‘강남스타일’ 춤을 추며 여유 있게 등장...

  • 매너가 밥 먹여주나?

    NO. 19 2013.06.17 매너가 밥 먹여주나? 21세기는 매너까지 완벽한 매력있는 인재를 원한다  요즘 들어 글로벌비즈니스매너 교육의뢰가 많이 들어온다.글로벌시대가 되면서 해외비즈니스파트너와의 원활한 소통을 위한 성공적인 비즈니스가 가장 큰 목적일 것이다. 20여년 전만해도 '매너가 밥 먹여주냐?' 했던 기업들도 결국엔 ...

  • 젠틀맨 조지클루니는 조작된 것

    NO. 18 2013.06.14 조지클루니같은 젠틀맨을 꿈꾸는 박과장의 꽝 매너  해외출장이 처음인 박과장은 비즈니스파트너 2명과 함께 라운드테이블로 안내받았다.  ‘ How would you like your steak? - 스테이크는 어떻게 구워드릴까요?’  버터발음 영어에 기죽지 않으려 최대한 굴린 영어발음으...

  • 묘한 매력 있는 나쁜 여자가 성공한다

    NO. 17 2013.06.07 묘한 매력 있는 나쁜 여자가 성공한다 질투 따윈 안하는 럭비공 같은 여자  온 세상이 나쁜 여자의 매력에 흠뻑 빠져들고 있다. 그래 나는 아주 사납게 너 정도론 날 절대 감당 못해 질투 따윈 눈곱만큼도 모르죠. 점쟁이도 내 맘속은 못 맞추죠. 난 여왕벌 난 주인공 당장 어디로 튈지 몰라 럭비공 가수 씨엘의 ‘나...

  • 지킬 앤 하이드 같은 고객의 감성을 깨워라

    NO. 16 2013.05.31 지킬 앤 하이드 같은 고객의 감성을 깨워라  지킬 앤 하이드 같은 고객의 감성을 아날로그로 깨워라 남양유업의 사태를 통해서 고객의 무서운 힘을 새삼 느끼는 요즘, 화난 고객은 한 기업을 몰락시킬 수도 있지만, 감동한 고객은 그 기업의 열렬 팬이 되는 극과 극의 모습을 보인다. 지킬 앤 하이드처럼. 최근 인터넷 ...

  • 똑똑한 여자는 행복을 미루지 않는다

    NO. 15 2013.05.24 똑똑한 여자는 행복을 미루지 않는다 행복의 심지를 당긴 안젤리나 졸리 영화배우 브래드피트는 5장 정도의 편지를 통해 안젤리나 졸리를 향한 자신의 사랑을 전했다. 그가 이처럼 눈물의 편지로 결혼을 약속한 것은 유방암을 예방하기 위해 유방 절제 및 재건 수술을 받은 안젤리나 졸리에게 조금이라도 더 힘이 되어주고 싶기 때문이기도 ...

  • 바보 같은 개츠비(Gatsby) VS 위대한(Great) 꿈

    NO. 14 2013.05.19 바보 같은 개츠비(Gatsby) VS 위대한(Great) 꿈 개츠비를 멈추지 않게 하는 힘! 바로 꿈!  를 본 친구의 소감 한마디가 내 감정에 찬물을 붓는다. “역시 운전을 조심해야 된다니까!” 개츠비는 정녕 진정한 사랑의 화신인가? 왜 위대한가? 라고 묻는다면, 과연 몇 명이나 명쾌하게 답할...

  • 매력 없는 김혜수 VS 문제 많은 조루즈상드

    NO. 12 2013.05.06 매력 없는 김혜수 VS 문제 많은 조루즈상드 무한매력의 미스 김이 되고 싶은 순간 누군가가 불합리한 일을 시킬 때“제 업무사항에 없는 항목입니다만!”고 확실하게 거부의사를 밝히는 여자. 회식에 참석하라는 말을 들으면 "몸 버리고 간 버리고 시간 버리는 자살테러 같은 회식, 저처럼 소속이 없는 계약직 직원이 회식에 참여해야 할...

  • 매너 있는 빌게이츠 VS 몰상식한 엘리자베스여왕

    NO. 11 2013.04.24 매너 있는 빌게이츠 VS 몰상식한 엘리자베스여왕 핑거볼의 물을 마신 몰상식한 여자  맛있는 만찬을 먹던 중 레몬 한 조각이 띄워진 물이 근사한 볼에 담겨 나왔다. 초대된 중국고위관리자는 그 물을 시원하게 들이켰고 그 광경을 목격한 영국 고위관리자들은 순간 당황하며 속으로 손가락질을 했다.. 왜냐하면 그 물은 마...

  • Hello! 식상한 조용필 VS 수상한 루이비통

    NO. 10 2013.04.18 Hello! 식상한 조용필 VS 수상한 루이비통 Hello! 식상한 조용필 VS 수상한 루이비통 “식상하겠지 뭐! 조용필이 지금 나이가 몇인데? 우리 때나 국민오빠지! 요즘 애들은 조용필 하면 누군지 모른다니까!” 각종 음원사이트의 상위권에 오른 조용필의 'Bounce'를 듣기 전, 중학교 때 조용필 책받침 하나 서로 차지하...

  • 월드스타 싸이와 에디슨은 실패자

    NO. 09 2013.04.12 월드스타 싸이와 에디슨은 실패자 행운을 알아차리는 능력 실험 영국 BBC방송에서 보도했던 흥미로운 연구보고서가 있다. 리처드 와이즈만 허트포드셔대 교수가 지난 10년간 한 실험으로, 자신이 운이 좋다고 생각하는 사람들과 운이 나쁘다고 여기는 사람들이 연락하도록 신문광고를 냈다. 수백 명이 남녀가 지원을 했고, 그들의 행동을 ...

  • 100여명의 딸을 둔 섹시한 아버지의 MY WAY

    NO. 08 2013.04.06 100여명의 딸을 둔 섹시한 아버지의 MY WAY *위*  *위의 사진은 필자가 13년여 동안 진행하고 있는 멘토링의 소중한 멘티들입니다.  100여명의 딸을 둔 섹시한 아버지의 MY WAY ‘잘난 아들은 국가의 아들 돈 잘 버는 아들은 사돈의 아들 빚진 아들은 내 아들‘ ‘딸 둘에 아들 하나면 ...

  • 여심을 사로잡는 카사노바의 소통기술

    NO. 07 2013.03.31 여심을 사로잡는 카사노바의 소통기술 여심을 사로잡는 카사노바의 소통기술 배우의 아들로 태어나 30년간 100명이 넘는 여성과 교제한 이탈리아의 문학가이자 모험가인 “카사노바”는 18C의 바람둥이와 난봉꾼으로 알려져 있다. 그런데 그는 뛰어난 미남도 아니었을 뿐만 아니라 절대 폭력이나 금전으로 여자를 유린하지 않았다고 한다. ...

  • 바가지 긁는 여자 VS 양파 같은 여자

    NO. 06 2013.03.24 바가지 긁는 여자 VS 양파 같은 여자 매력적인 여자와의 짧은 대화  예전에 지인에게 받은 유머 한 토막. 제목은 ‘아내를 잃어버렸습니다!’ 남편이 아내와 함께 백화점에 쇼핑을 갔다가~~ 아내를 잃어버렸다……. 고민하다가 앞에 지나가는 아주 섹시하게 생긴 여자에게 접근해서 말했다. ”저…….사실은 집사람을 잃어...

  • 섹시한 남자의 세가지 성공습관

    NO. 05 2013.03.19 섹시한 남자의 세 가지 성공습관 *사진은 필자가 존경하는 분께 얼마 전에 받은 유리병편지의 일부분입니다.* 섹시한 남자하면 떠오르는 것? 쵸콜렛복근(six pack)? 브래드피트? 글쎄다.필자가 생각하는 섹시한 남자란 세 가지 습관이 있는 남자다.첫 번째가 타인에 대한 배려습관이고 두 번째는 사소한 것에도 만족...

  • 못생긴 여자는 배려가 없다

    NO. 04 2013.03.17 못생긴 여자는 배려가 없다 *사진에서 필자 앞에 있는 미녀는 '딱오미'가 아니라 한국을 사랑하는 배려 넘치는 친구입니다.* 얼마 전 저녁 모임에서 X기업에 다닌다는 아름다운 여성을 만났다. 적어도 대화를 나누기 전 까지는 그녀를 미녀라고 생각했는데, 그 생각은 5분도 안되어 180도 바뀌었다. 그 미녀의 아름다운 입술을 통해...

  • 남편들이 좋아하는 얼짱녀들의 신기한 보톡스 비밀

    NO. 03 2013.03.11 남편들이 좋아하는 얼짱녀들의 신기한 보톡스 비밀 *위의 사진은 10 여년 전부터 진행하고 있는 멘토프로그램의 소중한 필자의 멘티들...... * 세상에서 가장 행복한 사람은 바로……. 존경하는 분에게 메일이 왔다.외부출강으로 막 나가려던 참이었는데 그 메일을 읽으면서 잠시 생각에 잠겼다. 행복……. 그래 행복이 이런 거였지!...