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가성비보다 가심비, 고객경험시대의 서비스혁신

요즘 리더대상 기업 강의를 하다보면 단연코 화두는 충성 고객 확보다. 뿐만 아니라 국내 대표기업들 회장의 2022새해 신년사에서 #고객경험 #...
2022.06.23 08:24
상상력 깨우는 고객경험이 감동을 디자인한다

상상력을 깨우는 고객경험이 감동을 디자인한다!이제 미래는 상상력을 깨우는 고객경험 시대라고 해도 과언이 아니다. 고객감동을 디자인하...
2022.06.23 07:48
상상력을 깨우는 고객경험이 감동을 디자인한다

상상력을 깨우는 고객경험이 감동을 디자인한다! 이제 미래는 상상력을 깨우는 고객경험 시대라고 해도 과언이 아니다. 고객감동을 디자인하...
2022.05.25 23:07
CS "내년 코스피 3400 간다…IT·자동차 관심을"

글로벌 투자은행(IB) 크레디트스위스(CS)가 내년 코스피 전망치를 3400으로 제시했다. 외국계 IB 중 가장 높다. 골드만삭스와 모건스탠리는 최근 펴낸 보고서에서 내년 코스피 ...
2021.12.10 17:09
SK E&S, KKR서 2.4조 투자 유치

글로벌 사모펀드(PEF) 운용사인 콜버그크래비스로버츠(KKR)가 SK E&S에 2조4000억원을 투자한다. SK E&S는 이번에 확보한 투자금을 수소 사업 등 신사업에 활용할 계획...
2021.10.12 17:59

임플란트 제조사 디오, 매각 작업 본격화 [마켓인사이트]

≪이 기사는 07월20일(08:11) 자본시장의 혜안 ‘마켓인사이트’에 게재된 기사입니다≫국내 임플란트 제조·솔루션 기...
2021.07.22 09:02
LG화학 '매도 보고서' 냈던 CS, 목표주가 90만원으로 상향

지난 5월 LG화학 투자의견을 '매도(Underperform)'로 하향했던 외국계 투자은행(IB) 크레디트스위스(CS)가 16일 투자 의견...
2021.07.16 14:57
'한때 황제주' LG화학, CS 매도보고서에 80만원선 '털썩'

지난 2월초 종가 기준으로 100만원을 돌파하며 황제주 자리에 오르기도 했던 LG화학의 시가총액이 크레디트스위스(CS)의 매도보고서가 나온 뒤 이틀동안 ...
2021.05.27 16:03
"아시아 최선호 증시는 한국…반도체·車·산업재株 주목"

“한국 증시는 주가수익비율(PER)이 상승하면서 구조적인 상승기에 접어들었다. 금리 상승이 둔화하는 하반기 이후에는 코스피지수 랠리가 다시 펼...
2021.03.25 15:46
국민銀 '해피콜' 없애고 모바일로 CS조사

국민은행이 전화로 고객의 서비스 만족도를 묻는 ‘해피콜’ 방식의 고객서비스(CS) 조사 제도를 약 20년 만에 전면 개편한다. 고객...
2020.11.03 16:25

CS, M&A 재무자문 1위…NH투자증권 IPO·삼정 회계실사 '톱'

상반기 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 얼어붙었던 기업 인수합병(M&A) 시장이 3분기부터 크게 달아오르고 있다. 두산그룹과 한진그룹 등 ...
2020.10.04 17:17
토스 '연봉 4000만원 정규직' 상담직원 채용

금융 플랫폼 토스가 상담직원 공채에 나선다. 외주를 최소화하고 직접 채용을 늘려 고객서비스(CS) 품질을 높이겠다는 전략이다. 토스는 금융 소비자 상담 직군인 ‘커스터머...
2020.08.31 17:31
CS "코스피 연내 2600 간다"

‘코로나19 재유행’에도 불구하고 코스피지수가 2600선까지 오를 것이란 전망이 나왔다. 환율과 개선된 경제지표 및 기업 실적, 막대한 유동성이 코로나 공포를...
2020.08.19 17:16
소프트뱅크그룹, 이번엔 비전펀드 '측면지원' 논란

일본 소프트뱅크그룹이 유럽 투자은행(IB) 크레디트스위스(CS)가 조성한 펀드에 5억달러(약 6000억원)를 투자했던 점이 논란의 도마 위에 올랐다. 파이낸셜타임스(FT)는 CS의...
2020.06.15 11:03
스캔들로 상처 입은 스위스의 자존심 'CS'

스위스의 대표 투자은행(IB)인 크레디트스위스(CS)가 때아닌 ‘스파이 스캔들’로 명성에 타격을 입었다. CS가 사설탐정을 고용해 ...
2019.10.07 11:20

한경 마켓인사이트 상반기 자본시장 성적표…'MBK의 롯데카드 인수' 자문한 CS, 1위

사모펀드(PEF)가 주도한 거래가 상반기 인수합병(M&A) 시장을 흔들었다. M&A 자문시장도 PEF들의 대형 거래에 따라 순위가 갈렸다. 유럽계 증권사...
2019.06.27 18:02
CS, 50억 규모 RF·광중계기 공급계약

CS는 SK텔레콤과 50억원 규모의 무선주파수(RF) 및 광중계기 공급계약을 체결했다고 13일 공시했다. 이는 지난해 매출액의 11.5%에 해당하며 계약기간은 오는 31일까지다. ...
2018.12.13 14:56
글로벌 IB도 K뷰티에 꽂혔다…CS, 엘앤피에 400억원 투자

▶ 마켓인사이트 10월22일 오후 4시15분 글로벌 투자은행(IB) 크레디트스위스(CS)가 ‘메디힐’ 브랜드로 잘 알려진 국내 마스...
2018.10.23 05:00
CS, SK텔레콤과 12억 규모 광중계기 공급계약

CS는 SK텔레콤과 12억9322만원 규모 광중계기 공급계약을 체결했다고 28일 공시했다. 이번 계약금액은 지난해 연결 기준 매출액의 2.9%에 해당한다. 계약기간은 12월15일까...
2018.09.28 14:06
CS, SK텔레콤과 21억 규모 광중계기 공급계약

CS는 SK텔레콤과 21억3700만원 규모의 광중계기 공급계약을 체결했다고 14일 공시했다. 이 금액은 지난해 연결기준 매출액의 4.9%에 해당하며, 계약기간은 오는 12월15일까...
2018.09.14 13:43