[포토] 불매운동에 한산한 유니클로 매장

최혁 기자

입력2019.07.23 17:52 수정2019.07.23 17:52

일본의 보복성 수출규제 후 일본제품에 대한 불매운동이 확산되고있는 23일 서울의 한 대형 쇼핑몰에 유니클로 매장이 한산한 모습이다.

최혁 한경닷컴 기자 chokob@hankyung.com
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음료·주류 모두 좋은 롯데칠성…일본 불매운동 악재도 넘을까

롯데칠성이 2분기 호실적에 힘입어 하반기 사상 최대 매출을 기록할 것이라는 전망이 나오고 있다. 수익성이 좋은 탄산음료 수요 증가와 원재료 가격 하락 등 긍정적인 사업 환경이 지속되고 있다는 분석이다.23일 신한금융투자는 롯데칠성의 올해 2분기 연결기준 매출액과 영업이익이 전년동기대비 11.3%, 69.3% 증가해 각각 6675억원과 397억원을 기록할 것이라고 전망했다.이 증권사 홍세종 연구원은 "이 수치는 광고비 증가를 감안한 가장 보수적인 추정치"라면서 "400억~450억원대의 영업이익이 창출돼도 전혀 이상하지 않다"고 덧붙였다. 특히 음료의 성장이 예상보다 좋다는 평가다. 그는 "2분기 국내 음료 매출액은 8.8% 증가한 4283억원이 기대된다"며 "탄산음료, 커피, 생수가 모두 고성장을 지속할 전망이고 음료의 영업이익률도 전년대비 1%p 이상 상승할 것"이라고 기대했다.주류 부문도 기대 이상이라는 반응이다. 홍 연구원은 "내수 주류 매출은 7.4% 증가한 1737억원에 이를 것"이라며 "소주와 맥주에서의 가격 인상 효과가 소폭 반영되는 가운데 도매점의 선제적 물량 확보가 있었고 소주에서의 점유율도 점진적 상승세"라고 분석을 뒷받침했다.이경신 하이투자증권 연구원도 "주류부문 내 소주의 내수 점유율은 견조하게 유지되고 있고 가격 인상 전 가수요 효과와 경쟁사와의 인상 시점차에 따른 물량성장이 기대된다"며 "소주의 6월 가격인상 효과는 하반기 가시화될 것"이라고 전망했다. 또한 "맥주부문의 외형성장 부진이 아쉽지만 클라우드 가격인상 효과가 하반기에 나타날 것"이라고 했다.증권가는 롯데칠성이 이번 여름 성수기에 상황에 따라 3분기 사상 최대 실적에 근접할 수도 있다고 입을 모은다. 금융정보업체 에프앤가이드에 따르면 롯데칠성의 3분기 시장 기대치는 매출이 전년동기대비 9.6% 증가한 7340억원, 영업이익이 25.6% 증가한 642억원이다. 우호적 영업환경에다가 통상적으로 장마 기간에 강수량이 낮으면 음료 매출이 올라가는 것으로 보기 때문에 여름 수익성에 대한 기대감이 커지고 있다는 분석이 줄을 잇는다.조상훈 삼성증권 연구원은 수익성이 양호한 탄산음료 매출 증가, 원당 등 원재료 가격 하락, 음료 적자 품목 (커피, 생수, 주스) 턴어라운드, 주류 부문 광고판촉비의 효율적 집행을 호실적의 이유로 꼽았다. 예상보다 긍정적인 사업 환경이 지속되고 있다는 것이다.롯데그룹 내 롯데칠성에 대한 기대는 지난 16일부터 20일까지 닷새간 이어진 밸류크리에이션미팅(VCM·옛 사장단회의)에서도 확인 가능했다. 지난해부터 롯데 하반기 VCM은 사업군별로 모여 주요 계열사가 중장기 전략을 공유하고 이에 대해 다 같이 논의하는 방식으로 진행됐다.올해는 '인터널(Internal) IR'이란 부제 아래 참석자들이 투자자의 관점에서 각 사의 발표를 듣고 가상 투자를 진행하는 방식으로 이뤄졌다. 신 회장을 비롯해 BU장들, 롯데지주 실장급 이상 임원, 각 계열사 대표와 기획 임원 등 140여 명이 평가자로 참여했다.가상 투자 결과 롯데칠성, 롯데홈쇼핑, 롯데면세점, 롯데케미칼이 가장 많은 투자금을 유치한 것으로 나타났다. 롯데칠성은 '대대적인 가격 공세를 통한 양적 성장'을 버리고 고급 제품으로 제값을 받는다는 전략을 내세워 투자금을 유치했다. 개발 호재도 있다. 이영구 롯데칠성 대표가 그룹의 숙원사업으로 꼽히는 서울 서초구 롯데칠성 부지에 대해 개발 의지를 드러낸 것이다.서초구 롯데칠성 부지는 강남역 삼성타운 옆에 자리 잡은 알짜배기 땅이다. 면적만 4만3438㎡ 규모로, 삼성타운(2만4000㎡)보다 2배가량 커 랜드마크 조성이 가능하다. 롯데는 그동안 부지 개발 사업 진행에 힘을 쏟았지만 중국의 사드 보복과 인허가 지연이 겹치면서 지지부진한 상태다.롯데 관계자는 "서초동 부지에 호텔이나 쇼핑몰, 복합 문화시설 등을 넣을지 다양한 방안을 놓고 고민하는 단계"라며 "지금까지 여러 그룹 이슈로 인해 적극적인 추진이 어려웠던 서초동 부지 개발안을 최근 다시 분석하고 있다"고 말했다.변수는 있다. 일본 불매운동 여파다. 롯데칠성은 일본 맥주인 아사히맥주를 수입하는 롯데아사히주류의 지분을 50%에서 1주 적게 보유하고 있어 불매운동의 대상으로 지목되고 있다. 때문에 성수기를 앞둔 지난달에는 주가가 0.29% 올랐지만 일본 불매운동이 본격화된 7월 들어 무려 9% 이상 하락해 여름 효과를 누리지 못하고 있다.업계 관계자는 "최근 주 52시간 정착, 회식 수요 감소로 업소용 시장에서의 맥주 수요가 급감해 롯데칠성의 맥주 매출 역시 부진한 상황이기 때문에 단기간에 유의미한 맥주 매출 회복을 기대하기는 어렵다"며 "일본 불매 운동 여파를 어떻게 극복하느냐가 롯데칠성의 하반기 실적을 가늠할 것"이라고 말했다.강경주 한경닷컴 기자 qurasoha@hankyung.com
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유니클로 재사과, '韓 불매운동' 폄하 해명 "진심 전하지 못해" [전문]

한국 소비자 무시 논란으로 불매운동이 확산되자 유니클로의 모기업인 일본 패스트 리테일링이 재차 사과문을 게시했다. 이는 지난 16일 발송된 사과문이 미흡하다는 지적에 이은 두 번째 공식 사과다.유니클로 브랜드를 운영하는 패스트리테일링과 에프알엘코리아는 22일 "그룹의 실적 발표 중 있었던 임원의 설명에 부족한 점이 있었던 것과 관련 한국의 고객님들께 심려를 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다"라는 내용의 공식 사과문을 발표했다. 해당 사과문은 일본 패스트리테일링 홈페이지와 유니클로 코리아 홈페이지에 동시에 게시됐다. 사과문에 따르면 "당시 현재로는 지금까지 해왔던 것처럼 좋은 상품과 서비스를 제공하기 위한 노력을 진지하게 계속해나가는 것밖에 없고 한국에서도 오랜 기간 사랑해주고 계신 만큼, 그 영향이 오래가지 않기를 바란다는 취지였다"고 오해가 되었던 표현에 대해 설명하고 있다. 이어 "'바랍니다'라고 명확히 이야기해야 할 것을 '생각하고 있습니다'라는 부족한 표현을 사용해, 본래의 의도와는 다르게 '불매운동이 오래가지 않을 것으로 전망하고 있다'라는 뜻으로 전달됐다"라며 "부족한 표현으로 진심이 전달되지 못했다"고 재차 사과했다.지난 16일 유니클로 코리아는 패스트리테일링과 협의해 "유니클로 모기업인 패스트리테일링 그룹의 결산 발표 중 있었던 임원의 발언으로 심려를 끼쳐드려 대단히 죄송하다"는 사과가 담긴 입장문을 발표한 바 있다. 유니클로가 한국 소비자를 무시한다는 논란은 지난 11일 일본 도쿄에서 열린 패스트리테일링 결산 설명회에서 오카자키 다케시 최고재무책임자(CFO)가 일본 제품 불매운동에 대한 질문에 답변하는 과정에서 발생했다. 그는 "이미 매출에 일정한 영향을 미치고 있다"라고 말하면서도 "장기적으로 매출에 영향을 줄 만큼 이어지지는 않을 것"이라고 말했던 바 있다. 해당 발언이 알려지자 국내 소비자들 사이에서 "한국 소비자를 우습게 본다"라는 여론이 격화됐고 불매운동이 거세졌다. 이에 따라 익명을 요구한 한 카드사 집계에 따르면 불매운동 등으로 최근 유니클로는 26%가 감소했다. 한편, 유니클로 코리아는 2004년 패스트리테일링 그룹이 지분의 51%, 롯데쇼핑이 49%를 출자해 만들어졌다. 2015년 매출 1조원을 넘기면서 고속 성장했으며 지난해 1조3700억원의 매출을 올렸다. 현재 전국에 187개 매장을 운영 중이다. ▼ 다음은 유니클로 재사과 전문2019년 제3분기 패스트리테일링 실적 발표회 중 한국 상황 설명에 대한 사과문유니클로 브랜드를 운영하고 있는 패스트리테일링과 에프알엘코리아에서 말씀드립니다.최근 패스트리테일링 그룹의 실적 발표 중 있었던 임원의 설명에 부족한 점이 있었던 것과 관련, 한국의 고객님들께 심려를 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.해당 내용은 2019년 7월 11일 도쿄에서 진행된 실적 발표 중 미디어의 한국에서의 일본 제품 불매운동 관련 질문에 답변하는 과정에서 언급되었습니다. 당시 부족한 표현으로 저희의 진심을 제대로 전달하지 못하였고, 결과적으로 많은 분들을 불쾌하게 한 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.당시 임원은 질문에 대해 "매출에 일정 부분 영향이 있습니다. 영향이 당연히 없을 수는 없습니다만, 저희로서는 정치 상황에 지나치게 영향을 받지 않도록 하고, 어떤 국가의 고객님도 모두 저희의 소중한 고객님이므로 각 나라의 고객님들의 생활에 잘 맞는 라이프웨어(LifeWear)를 제공하기 위해 묵묵히 노력하고자 합니다. 한국에서도 오랜 기간 사랑해주고 계신만큼, 그 영향이 오래가지 않을 것으로 생각하고 있습니다. 다만 지금은 일정 부분 영향을 받고 있습니다."라고 답변했습니다.이 설명으로 전하고자 했던 바는 '현재 저희가 할 수 있는 일은 지금까지 해왔던 것처럼 좋은 상품과 서비스를 제공하기 위한 노력을 진지하게 계속해나가는 것밖에 없습니다. 한국에서도 오랜 기간 사랑해주고 계신만큼, 그 영향이 오래가지 않기를 바랍니다.'라는 취지였습니다. 그러나 '바랍니다'라고 명확히 이야기해야 할 것을 '생각하고 있습니다'라는 부족한 표현을 사용해, 본래의 의도와는 달리 ‘불매운동이 오래 가지 않을 것으로 전망하고 있다’라는 뜻으로 전달되어, 한국의 고객님들께 심려를 끼쳐드리게 되었습니다.다시 한번 이러한 부족한 표현으로 저희의 진심을 제대로 전달하지 못해, 결과적으로 한국의 많은 고객님들께서 불쾌한 감정을 느끼시게 한 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.패스트리테일링 그룹과 유니클로는 앞으로도 전세계 고객님들께 좋은 제품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.주식회사 패스트리테일링 · 에프알엘코리아 올림장지민 한경닷컴 기자 newsinfo@hankyung.com
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네이버 라인 "日 반한감정 영향 없다"…사업 순항

네이버가 메신저 플랫폼 라인(LINE)을 필두로 일본에서 핀테크 사업을 확대하고 있다. 일본의 경제보복에 따른 한국 내 일본제품 불매운동으로 반한(反韓) 감정이 고조되고 있지만 라인의 일본 사업에는 전혀 영향이 없다는 입장이다.22일 업계에 따르면 일본 모바일 플랫폼 시장에서 네이버 라인의 일간 이용자 수(DAU)는 이날 기준 86%에 이른다. 모바일 플랫폼을 사용하는 사람 10명 중 8명 이상이 네이버 라인을 쓰고 있다는 얘기다.네이버 라인은 현재 일본에서 메신저를 비롯해 간편결제(페이), 송금, 뉴스, 소액투자, 보험 등을 서비스하고 있다. 올 초에는 라인의 신규 자회사 '라인 파이낸셜'을 설립해 일본 가상화폐 시장에 도전장을 냈다. 모바일 플랫폼 1위 업자의 지위를 공고히 유지하면서 수익원을 다양화하고 있는 것이다.국내에 일본 제품 불매운동이 지속되자 일본에서도 맞대응 성격의 한국 제품 불매운동이 일고 있다. 반한 감정이 고조되면서 일본에서 사업이 순항하고 있는 네이버 라인에도 우려의 시선이 꽂힌다.이에 대해 네이버 관계자는 "한국제품 불매운동이나 반한 감정 등이 현재 네이버 라인의 사업에 영향을 미치지는 않고 있다"며 "라인은 일본, 대만, 태국, 인도네시아에서 사업을 하고 있는데, 특정 국가의 모바일 플랫폼이라는 이미지보다 글로벌 기업이라는 이미지가 강하다"고 설명했다.라인은 일본의 핀테크 시장 선점을 위한 투자를 지속 중이다. 지난 5월에는 라인페이 이용자를 늘리기 위해 대규모 송금 행사를 열었다. 일본의 라인 이용자가 친구들에게 현금처럼 쓸 수 있는 '라인페이 보너스'를 무료로 1000엔까지 보내는 이벤트다. 네이버는 이 행사에 최대 300억엔(약 3258억원)을 투입하겠다고 공시했으나 실제 60억엔(약 650억원)가량을 지출한 것으로 알려졌다. 1인당 1000엔, 총 3000만명을 목표로 마케팅비를 책정했지만 행사에 참여한 이들 중 10~15% 정도만 돈을 받는 데 그쳤다.업계는 라인이 일본 시장에서 내년 상반기까지 공격적인 투자를 이어갈 것으로 내다봤다. 안재민 NH투자증권 연구원은 "이번 라인페이 송금 행사가 기대보다 승인율이 높지 않았지만 관련 트래픽 증가에는 크게 기여한 것으로 판단된다. 라인은 내년 상반기까지 공격적인 투자를 집행할 것"이라며 "현재 라인의 적자가 라인 기업가치의 마이너스를 의미하는 것은 아니다. 라인이 라인페이, 인터넷뱅크, 증권사 등 핀테크 영역으로 확장한 점을 감안하면 향후 성장 잠재력은 풍부하다"고 분석했다.NH투자증권은 라인의 올 2분기 매출액을 전년보다 16.7% 증가한 590억엔으로 추정했다. 영업손실은 125억엔으로 적자 전환한 것으로 파악했다.김은지 한경닷컴 기자 eunin11@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com