최악의 항공사 가리는 '소비자 리포트' 매년 공개
국토부는 항공이용자 권익을 보호하기 위해 항공사의 결항률과 지연율,수화물 분실,각종 민원사항 등을 상세하게 담은 소비자 리포트를 연간 1회 발행,공개키로 했다. 또 2014년까지 아프리카,독립국가연합(CIS),남미 등 전략지역을 비행편으로 연결하는 등 현재 249곳인 항공노선을 400곳으로 확대한다.
김동민 기자 gmkdm@hankyung.com
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