''전화 한통, 마우스 클릭 한번으로 전기관련 모든 민원을 해결하세요'' 한국전력은 고객서비스 혁신과 경영효율을 제고하기 위해 지난 97년부터 추진해온 판매관리 통합시스템의 개발을 완료, 우선 2월부터 인천지역에서 본격적인 서비스 제공에 들어간다고 17일 밝혔다. 일반가정 등 한전 고객들은 이 시스템 운영에 따라 모든 전기관련 민원을 사이버지점과 콜센터를 통해 보다 쉽고 빠르게 해결할 수 있게 됐다. 특히 인터넷으로 사이버지점에 접속하면 월별 전기사용량과 요금청구내역, 이사고객 요금계산, 전기사용신청.주소변경.자동이체.요금청구서 인터넷 발급신청 등의 서비스를 받을 수 있다. 민원공개 시스템과 사이버지점 서비스는 한전 홈페이지(www.kepco.co.kr)를 통해 제공된다. 또 전화를 이용할 경우 모든 문의가 콜센터로 집결돼 국번없이 123번 전화 한통으로 민원상담할 수 있다. 김홍열 기자 comeon@hankyung.com