인터넷쇼핑몰 의류 불량 많다 .. 소보원, 10여社 30종 조사
한국소비자보호원은 지난 4월부터 6월까지 인터넷쇼핑몰 10개 업체에서 구입한 30종의 의류제품을 대상으로 실시한 품질 검사 결과를 18일 발표했다.
검사결과에 따르면 47%에 이르는 14종이 변색,바느질 불량 등 결함이 있었으며 6개 쇼핑몰은 그나마 배송시간까지 제대로 지키지 않았다.
롯데닷컴에서 판매하는 디펄스 니트는 인공광을 4시간 가량 쪼인 뒤 변색 여부를 검사하는 일광견뢰도 시험 결과 기준치보다 변색이 심한 것으로 나타났다.
품질에 문제가 있는 제품을 판매한 쇼핑몰 가운데에는 롯데닷컴,e-현대 등 유명 백화점의 인터넷 쇼핑몰을 비롯,삼성몰 한솔CS클럽 등 우수 사이버몰로 지정된 인터넷쇼핑몰들도 포함돼 있었다.
소보원은 소비자가 직접 상품을 확인할 수 없는 전자상거래는 판매자가 제공하는 상품정보에 대한 의존도가 높을 수 밖에 없지만 허위광고나 미흡한 정보를 제공,소비자들의 불만을 사고 있다고 지적했다.
특히 의류 품질중 가장 기본적인 외관에서도 30종중 20%인 6종에서 변색된 상품이나 원단훼손 등 구입전에 소비자가 확인할 수 없는 단점이 드러났다.
또 27종중 19%인 5종이 정상적으로 착용하고 다니더라도 햇빛에 의해 변색될 우려가 있는 것으로 나타났다.
소보원 조흥국 섬유시험팀장은 "인터넷쇼핑몰을 이용하는 소비자들의 제품에 대한 불만이 갈수록 늘고 있다"며 "소비자가 직접 상품을 확인할 수 없는 전자상거래 특성상 기업의 신뢰도가 무엇보다도 중요하다"고 말했다.
이건호 기자 leekh@hankyung.com
-
기사 스크랩
-
공유
-
프린트